หากใช้ Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) และพบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลใน Outlook เช่น ไม่มีข้อความอีเมลหรือกิจกรรมในปฏิทิน ให้ลองซ่อมแซมโปรไฟล์ในเครื่องโดยทำการซิงค์อีกครั้ง คุณสามารถซิงค์ Gmail, Google Contacts, ปฏิทิน และข้อมูลอื่นๆ อีกครั้ง
ซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง
สำคัญ: คุณสามารถทำงานต่อได้ระหว่างการซิงค์อีกครั้ง แต่โปรดทราบว่าการ ซิงค์อีกครั้งอาจใช้เวลานานและใช้ทรัพยากรจำนวนมาก
(ไม่บังคับ) หากคุณซิงค์ปฏิทินอีกครั้ง GWSMO อาจเริ่มซิงค์ปฏิทินอื่นที่ไม่ใช่ปฏิทินเดิม หากต้องการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ ให้เลือกปฏิทินที่ต้องการซิงค์
ดูรายละเอียดได้ที่ ดูและจัดการ ปฏิทิน
-
คลิก GWSMO
ในพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงาน Microsoft Windows
หากไม่พบไอคอนดังกล่าว แสดงว่าระบบอาจซ่อนไว้ในส่วนรายการเพิ่มเติม หากต้องการดูไอคอนทั้งหมด ให้คลิกลูกศรขึ้นในแถบงาน
คลิกดูสถานะการซิงค์
คลิกซิงค์อีกครั้ง ข้างประเภทข้อมูลที่ต้องการซิงค์อีกครั้ง
เลือกเขียนทับ หรือลบและซิงค์อีกครั้ง
ดูรายละเอียดได้ที่ตัวเลือกการซิงค์
คลิก Re-sync
ตัวเลือกการซิงค์
เขียนทับ (ลองใช้ตัวเลือกนี้ก่อน)
ตัวเลือกนี้จะเขียนข้อมูลจาก Google ทับโปรไฟล์ภายในเครื่อง โดยจะอัปเดตเฉพาะประเภทข้อมูลที่คุณเลือก และจะเก็บข้อมูลเฉพาะของ Outlook ไว้ เช่น ธงติดตามผล หมวดหมู่สี และรายชื่อส่งอีเมล
ลบและซิงค์อีกครั้ง
ตัวเลือกนี้จะลบข้อมูลในเครื่องออกจากโปรไฟล์ Outlook แล้วซิงค์ข้อมูลกับระบบคลาวด์ซ้ำเพื่อนำข้อมูลจาก Google มาใช้โปรไฟล์ในเครื่องอีกครั้ง โดยจะลบและซิงค์อีกครั้งเฉพาะประเภทข้อมูลที่คุณเลือก โปรดเลือกตัวเลือกนี้หลังจากลองใช้ตัวเลือกเขียนทับ แล้ว
ตัวเลือกลบและซิงค์อีกครั้ง จะนำข้อมูลเฉพาะของ Outlook ออกจากโปรไฟล์ในเครื่อง ซึ่งรวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่ Google ไม่ได้จัดเก็บ (เช่น ธงติดตามผล หมวดหมู่สี ไฟล์แนบของปฏิทิน และรายชื่อการส่งอีเมล) อย่างไรก็ตาม ระบบจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะกับประเภทข้อมูลที่คุณกำลังซิงค์ เช่น คุณสามารถซ่อมแซมปฏิทินโดยที่หมวดหมู่อีเมลยังคงอยู่ หรือซ่อมแซมอีเมลโดยที่รายชื่อการส่งอีเมลในรายชื่อติดต่อยังคงเหมือนเดิม ดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่จะไม่ซิงค์กับ Google และจะสูญหายไปเมื่อใช้ตัวเลือกนี้ได้ที่ข้อมูลที่ ซิงค์
หลังจากซิงค์อีกครั้ง
หากคุณซิงค์ข้อมูลอีเมลอีกครั้ง ข้อความที่ได้รับจะปรากฏในกล่องจดหมายเมื่อการซิงค์อีกครั้งเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ระบบจะส่งข้อความที่มีอยู่ทันที
หากคุณซิงค์รายชื่อติดต่อส่วนตัวอีกครั้ง GWSMO จะนำโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อที่ว่างเปล่าออกจาก Outlook ดังนั้นคุณจึงต้องสร้างโฟลเดอร์เหล่านั้นขึ้นมาใหม่
แก้ปัญหา
หาก GWSMO ซิงค์รายการไม่สำเร็จ รายการดังกล่าวอาจไม่ปรากฏใน Outlook โปรดตรวจสอบไฟล์บันทึกการติดตามเพื่อดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ปัญหาการจัดทำดัชนีของ Outlook อาจทำให้ข้อความไม่ปรากฏในการค้นหา และปัญหาดังกล่าวจะไม่ปรากฏในไฟล์บันทึกการติดตามของ GWSMO ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการค้นหาใน Outlook ได้ที่บทความของ Microsoft นี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาการจัดทำดัชนีได้โดยล้างพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องและดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดโดยใช้ตัวเลือกลบและซิงค์อีกครั้ง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง