คุณช่วยเราปรับปรุง Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) ได้โดยเลือก ส่งสถิติการใช้งานและข้อขัดข้องไปยัง Google เมื่อสร้างโปรไฟล์ใน GWSMO เป็นครั้งแรก คุณสามารถ เลือกช่องส่งรายงานข้อขัดข้องและสถิติการใช้งานไปยัง Google ได้ ขณะที่คุณใช้ GWSMO เราจะรวบรวมข้อมูลที่อาจช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ GWSMO หรือในกรณีที่เกิดข้อขัดข้อง เราจะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก โปรดดูรายละเอียดข้อมูลที่ส่งด้านล่าง
สถิติการใช้งาน
ระบบจะส่งสถิติการใช้งานเป็นระยะๆ ขณะที่คุณใช้ GWSMO และจะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล หรือเนื้อหาข้อความอีเมล แต่ข้อมูลที่เรารวบรวมไว้จะรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ข้อมูลต่อไปนี้
- เวอร์ชันของ Microsoft Windows และ Outlook ที่คุณใช้งาน
- สถิติเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น พื้นที่ในดิสก์และหน่วยความจำ
- ความถี่ในการใช้ GWSMO และระยะเวลาที่เปิดทิ้งไว้
- ขีดจำกัดของขนาดกล่องจดหมายในเครื่อง
- การใช้งานเมนูถาดระบบและกล่องโต้ตอบต่างๆ ของระบบ GWSMO
- การตั้งค่า GWSMO ในรีจิสทรี Windows
รายงานข้อขัดข้อง
หาก GWSMO ปิดโดยไม่คาดคิดขณะที่คุณใช้งาน ระบบจะส่งรายงานข้อขัดข้องไปยัง Google ซึ่งรายงานนี้จะมีข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลระบบ เช่น
- ชื่อหรืออีเมล
- เวอร์ชันของ GWSMO ที่คุณใช้งาน
- ไฟล์และบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานอยู่ในขณะที่ Outlook ขัดข้อง
- ข้อมูลที่ระบบกำลังประมวลผลในระหว่างการขัดข้อง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลรายชื่อติดต่อหรือข้อความ
ดูรายงานข้อขัดข้อง
รายงานข้อขัดข้องแต่ละฉบับที่ส่งถึงเรานั้นจะเก็บเป็นไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเปิดรายงานและดูข้อมูลที่เรารับจากคุณอย่างละเอียด ให้ทำดังนี้
- ไปที่ C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (หรือ %TEMP%)
- เปิดไฟล์นี้ในเครื่องมือแก้ไขข้อความ ชื่อไฟล์รายงานข้อขัดข้องควรคล้ายกับ ID.dmp โดย ID คือรหัสข้อขัดข้อง
เลือกไม่ส่งรายงานฉบับหนึ่งหรือทั้งสองฉบับ
หากต้องการหยุดส่งรายงานข้อขัดข้องหรือสถิติการใช้งานให้เรา คุณสามารถ แก้ไขรีจิสทรีของ Windows โดยเปลี่ยนค่าคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ เป็น 0
- ปิดสถิติการใช้งาน:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled - ปิดรายงานข้อขัดข้อง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats
ฉันจะแก้ไขรีจิสทรีได้อย่างไร
เปิด Registry Editor
- ในเมนู Start ให้คลิก Windows System
Run
หมายเหตุ: หรือกดปุ่ม Windows + R
- กรอก regedit ในช่อง Run
- คลิกตกลง
หมายเหตุ: หากใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต ให้ป้อน %systemroot%\syswow64\regedit แทนในกล่องโต้ตอบ Run
แก้ไขคีย์ในรีจิสทรีของ Windows
- ไปยังโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งต่อไปนี้
-
หากต้องการปิดสถิติการใช้งาน
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStatsหากต้องการปิดรายงานข้อขัดข้อง
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED} - คลิกขวาที่คีย์ UsageStatsEnabled (สำหรับสถิติการใช้งาน) หรือ usagestats (สำหรับรายงานข้อขัดข้อง) แล้วเลือก Modify
- ในช่อง Edit DWORD (32-bit) Value ให้ป้อน 0 ในส่วน Value data แล้วคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: หากใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต คุณจะต้องสร้างคีย์รีจิสทรีนี้ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับแอปพลิเคชัน 32 บิต โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง