Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) bằng cách chọn gửi báo cáo sự cố và số liệu thống kê về việc sử dụng cho Google. Khi tạo hồ sơ lần đầu trong GWSMO, bạn có thể đánh dấu vào hộp Gửi báo cáo sự cố và số liệu thống kê về việc sử dụng cho Google. Trong khi bạn sử dụng GWSMO, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu có thể giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất của GWSMO hoặc ngăn vấn đề xảy ra lần nữa trong trường hợp xảy ra sự cố. Hãy xem phần bên dưới để biết thông tin chi tiết về những thông tin được gửi.
Thống kê sử dụng
Số liệu thống kê về việc sử dụng được gửi định kỳ khi bạn sử dụng GWSMO và không chứa thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ email hoặc nội dung thư email của bạn. Thay vào đó, loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
- Phiên bản Microsoft Windows và Outlook mà bạn đang sử dụng
- Số liệu thống kê về máy tính của bạn, chẳng hạn như dung lượng ổ đĩa và bộ nhớ
- Tần suất bạn sử dụng GWSMO và thời gian bạn để ứng dụng này mở
- Giới hạn kích thước hộp thư cục bộ
- Cách bạn sử dụng trình đơn khay hệ thống và các hộp thoại của GWSMO
- Chế độ cài đặt GWSMO trong sổ đăng ký Windows
Báo cáo sự cố
Nếu GWSMO đóng đột ngột trong khi bạn đang sử dụng, thì một báo cáo sự cố sẽ được gửi đến Google. Báo cáo này có thể bao gồm dữ liệu cá nhân và thông tin hệ thống, chẳng hạn như:
- Tên hoặc địa chỉ email của bạn
- Phiên bản GWSMO mà bạn đang sử dụng
- Mọi tệp và dịch vụ liên kết đang chạy khi Outlook gặp sự cố
- Dữ liệu đang được xử lý trong quá trình xảy ra sự cố, có thể bao gồm thông tin liên hệ hoặc thông tin về tin nhắn
Xem báo cáo sự cố
Mỗi báo cáo sự cố mà bạn gửi cho chúng tôi đều được lưu trữ trong một tệp trên máy tính của bạn. Để mở báo cáo và xem chính xác dữ liệu mà chúng tôi nhận được từ bạn, hãy làm như sau:
- Chuyển đến C:\Users\tên-người-dùng\AppData\Local\Temp (hoặc %TEMP%).
- Mở tệp đó bằng một trình chỉnh sửa văn bản. Tên tệp báo cáo sự cố phải tương tự như ID.dmp, trong đó ID là mã sự cố.
Chọn không gửi một hoặc cả hai báo cáo
Nếu muốn ngừng gửi báo cáo sự cố hoặc số liệu thống kê về việc sử dụng cho chúng tôi, bạn có thể sửa đổi sổ đăng ký Windows bằng cách thay đổi một trong hai giá trị khoá đăng ký sau thành 0:
- Tắt số liệu thống kê về việc sử dụng:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled - Tắt báo cáo sự cố:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats
Làm cách nào để sửa đổi sổ đăng ký?
Mở Registry Editor
- Trong trình đơn Start (Bắt đầu), hãy nhấp vào Windows System (Hệ thống Windows)
Run (Chạy).
Lưu ý: Hoặc bạn có thể nhấn tổ hợp phím Windows + R.
- Trong hộp Run (Chạy), hãy nhập regedit.
- Nhấp vào OK.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Outlook 32 bit trên phiên bản Windows 64 bit, hãy nhập %systemroot%\syswow64\regedit thay vì nhập regedit trong hộp thoại Chạy.
Sửa đổi khoá trong sổ đăng ký Windows
- Chuyển đến một trong các thư mục sau:
-
Cách tắt số liệu thống kê về việc sử dụng:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStatsCách tắt báo cáo sự cố:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED} - Nhấp chuột phải vào khoá UsageStatsEnabled (đối với số liệu thống kê về mức sử dụng) hoặc usagestats (đối với báo cáo sự cố) rồi chọn Modify (Sửa đổi).
- Trong hộp Edit DWORD (32-bit) Value (Chỉnh sửa giá trị DWORD (32 bit)), ở phần Value data (Dữ liệu giá trị), hãy nhập 0, rồi nhấp vào OK để lưu thay đổi.
Lưu ý: Nếu đang chạy phiên bản Outlook 32 bit trên phiên bản Windows 64 bit, bạn cần tạo khoá sổ đăng ký này ở vị trí chính xác cho các ứng dụng 32 bit. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Sử dụng phiên bản Outlook 32 bit trên phiên bản Windows 64 bit.
Google, Google Workspace cũng như những nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.