Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) bằng cách chọn gửi báo cáo sự cố và số liệu thống kê về việc sử dụng cho Google. Khi lần đầu tiên tạo hồ sơ của bạn trong GWSMO, bạn có thể đánh dấu vào hộp Gửi báo cáo sự cố và số liệu thống kê về việc sử dụng cho Google. Trong khi bạn sử dụng GWSMO, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu có thể giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất của GWSMO hoặc ngăn vấn đề xảy ra lần nữa trong trường hợp xảy ra sự cố. Hãy xem thông tin bên dưới để biết thông tin chi tiết về những dữ liệu được gửi.
Số liệu thống kê về việc sử dụng
Số liệu thống kê về việc sử dụng được gửi định kỳ khi bạn sử dụng GWSMO và không chứa thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ email hoặc nội dung email. Thay vào đó, loại thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
- Phiên bản Microsoft Windows và Outlook mà bạn đang sử dụng
- Số liệu thống kê về máy tính của bạn, chẳng hạn như dung lượng ổ đĩa và bộ nhớ
- Tần suất bạn sử dụng GWSMO và thời gian bạn để GWSMO mở
- Giới hạn kích thước hộp thư cục bộ
- Hoạt động sử dụng trình đơn khay hệ thống và các hộp thoại khác nhau của GWSMO
- Chế độ cài đặt GWSMO trong sổ đăng ký Windows
Báo cáo sự cố
Nếu GWSMO đóng đột ngột khi bạn đang sử dụng, thì một báo cáo sự cố sẽ được gửi cho Google. Báo cáo này có thể bao gồm dữ liệu cá nhân và thông tin hệ thống, chẳng hạn như:
- Tên hoặc địa chỉ email của bạn
- Phiên bản GWSMO mà bạn đang sử dụng
- Mọi tệp và dịch vụ được liên kết đang chạy khi Outlook gặp sự cố
- Dữ liệu đang được xử lý trong sự cố, có thể bao gồm thông tin liên hệ hoặc thông tin thư
Xem báo cáo sự cố
Mỗi báo cáo sự cố được gửi cho chúng tôi đều được lưu trữ trong một tệp trên máy tính của bạn. Cách mở báo cáo và xem chính xác dữ liệu mà chúng tôi nhận được từ bạn:
- Chuyển đến C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (hoặc %TEMP%).
- Mở tệp đó bằng một trình chỉnh sửa văn bản. Tên tệp báo cáo sự cố phải tương tự như ID.dmp, trong đó ID là mã sự cố.
Chọn không gửi một hoặc cả hai báo cáo
Nếu muốn ngừng gửi báo cáo sự cố hoặc số liệu thống kê về việc sử dụng cho chúng tôi, bạn có thể sửa đổi sổ đăng ký Windows bằng cách thay đổi một trong các giá trị khoá sổ đăng ký sau thành 0:
- Tắt số liệu thống kê về việc sử dụng:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled - Tắt báo cáo sự cố:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats
Làm cách nào để sửa đổi sổ đăng ký?
Mở Registry Editor (Trình chỉnh sửa sổ đăng ký)
- Trong trình đơn Start (Bắt đầu), hãy nhấp vào Windows System
Run (Chạy).
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể nhấn phím Windows + R.
- Trong hộp Run (Chạy), hãy nhập regedit.
- Nhấp vào OK.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Outlook 32 bit trên phiên bản Windows 64 bit, hãy nhập %systemroot%\syswow64\regedit trong hộp thoại Run (Chạy).
Sửa đổi khoá trong sổ đăng ký Windows
- Chuyển đến một trong các thư mục sau:
-
Cách tắt số liệu thống kê về việc sử dụng:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStatsCách tắt báo cáo sự cố:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED} - Nhấp chuột phải vào khoá UsageStatsEnabled (đối với số liệu thống kê về việc sử dụng) hoặc usagestats (đối với báo cáo sự cố) rồi chọn Modify (Sửa đổi).
- Trong hộp Edit DWORD (32-bit) Value (Chỉnh sửa giá trị DWORD (32 bit)), ở phần Value data (Dữ liệu giá trị), hãy nhập 0, sau đó nhấp vào OK để lưu thay đổi.
Lưu ý: Nếu bạn đang chạy phiên bản Outlook 32 bit trên phiên bản Windows 64 bit, thì bạn cần tạo khoá sổ đăng ký này ở vị trí chính xác dành cho các ứng dụng 32 bit. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Sử dụng phiên bản Outlook 32 bit trên phiên bản Windows 64 bit.
Google, Google Workspace và những nhãn hiệu cũng như biểu tượng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.