सिंक करने से जुड़ी समस्याएं

Google Workspace Sync for Microsoft Outlook

यहां Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) के साथ सिंक्रनाइज़ेशन से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है.

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लॉग ऐनालाइज़र आज़माना

यह टूल, सबमिट करने के कुछ ही समय बाद ज़्यादातर समस्याओं का पता लगा सकता है.

  • अपने ट्रेस लॉग (कंप्रेस न की गई या ZIP फ़ाइलों के तौर पर) Google Admin Toolbox Log Analyzer में सबमिट करें.
  • लॉग का बेहतर तरीके से विश्लेषण करने के लिए, कंप्रेस न की गई फ़ाइलों को लॉग ऐनालाइज़र 2 में सबमिट करें.

ट्रेस लॉग फ़ाइलें कहां मिलेंगी, इस बारे में जानकारी पाएं.

सिंक करने से जुड़ी सामान्य समस्याएं

Microsoft Windows के टास्कबार में GWSMO आइकॉन, ऑफ़लाइन दिख रहा है

ऐसा हो सकता है कि आपका नेटवर्क कनेक्शन काम न कर रहा हो या Outlook ऑफ़लाइन मोड में स्विच हो गया हो. जैसे, पासवर्ड रीसेट करने के बाद.

सिंक करने में गड़बड़ियां आ रही हैं या सिंक करना पूरी तरह से बंद हो गया है

क्या आपने GWSMO में, मेलबॉक्स के साइज़ की सीमा अनलिमिटेड पर सेट की है? अगर ऐसा है, तो हो सकता है कि आपकी लोकल PST फ़ाइल का साइज़ ज़्यादा हो गया हो. इसकी वजह से गड़बड़ियां हो सकती हैं या GWSMO, Google Workspace के साथ सिंक नहीं हो सकता. डिफ़ॉल्ट रूप से, Outlook किसी लोकल PST फ़ाइल के साइज़ को 20 जीबी (Outlook 2007 के लिए) या 50 जीबी (Outlook 2010, 2013, 2016 या 2019 के लिए) तक सीमित कर देता है. इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको GWSMO में मेलबॉक्स का साइज़ सीमित करना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, लोकल मेलबॉक्स का साइज़ सेट करना पर जाएं.

इसके अलावा, Outlook में अपनी PST फ़ाइल के साइज़ की सीमा बढ़ाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

Outlook में फ़ोल्डर को खींचकर छोड़ने से, सिंक करने से जुड़ी समस्याएं होती हैं

Outlook में फ़ोल्डर को खींचकर उनकी जगह बदलने से, GWSMO में सिंक करने से जुड़ी समस्याएं हो सकती हैं. प्रोफ़ाइल बनाएं और डेटा सही तरीके से सिंक होना चाहिए.

GWSMO, Windows Search के नतीजे नहीं दिखाता

Microsoft Windows के कुछ वर्शन पर चलने वाले Outlook के साथ GWSMO, Windows Search के नतीजे नहीं दिखाता है. अगर आपको इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो अपने वर्शन के लिए Microsoft Office के नए अपडेट लागू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, जून 2017 के सुरक्षा अपडेट में Outlook से जुड़ी ज्ञात समस्याएं देखें. खास तौर पर, समस्या #5 देखें.

मेल सिंक करने से जुड़ी समस्याएं

लोकल Outlook PST फ़ाइल का साइज़, GWSMO मेलबॉक्स से ज़्यादा है

ऐसा हो सकता है कि आपकी PST फ़ाइल का साइज़, तय सीमा से ज़्यादा हो. यह Outlook के आपके सेट अप पर निर्भर करता है. Outlook में PST फ़ाइलों के साइज़ की सीमा को कॉन्फ़िगर करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

लोकल पीएसटी फ़ाइल को कंप्रेस करने के लिए, Outlook का इस्तेमाल भी किया जा सकता है. अपने मेलबॉक्स और Outlook डेटा फ़ाइल का साइज़ कम करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

Outlook में एक ही मैसेज कई फ़ोल्डर में दिखता है

Gmail में कई लेबल वाले मैसेज, Outlook में उससे जुड़े हर फ़ोल्डर में दिखता है. ऐसा हो सकता है कि Outlook में एक ही ईमेल की कई कॉपी दिखें. इससे आपके लोकल मेलबॉक्स (पीएसटी फ़ाइल) का साइज़ बढ़ सकता है.

मैसेज की सिर्फ़ एक कॉपी होती है. इसे किसी एक फ़ोल्डर से मिटाने पर, यह दूसरे फ़ोल्डर से भी मिट जाती है.

ज़्यादा जानकारी के लिए, Outlook Mail में मैसेज मैनेज करना लेख पढ़ें.

एक्ज़ीक्यूटेबल फ़ाइल अटैचमेंट नहीं दिख रहे हैं

GWSMO, एक्ज़ीक्यूटेबल (.exe) फ़ाइल अटैचमेंट (कंप्रेस किए गए अटैचमेंट में मौजूद एक्ज़ीक्यूटेबल फ़ाइलें भी शामिल हैं) और कुछ अन्य तरह के फ़ाइल अटैचमेंट भेजने की अनुमति नहीं देता. ये अटैचमेंट, Outlook या Gmail में नहीं दिखते. Outlook का इस्तेमाल करने वाले लोगों को .eml या .msg अटैचमेंट भेजने पर भी कुछ पाबंदियां लागू होती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, EML या MSG फ़ाइलें नहीं देखी जा सकतीं पर जाएं.

मैं किस तरह की फ़ाइलें नहीं भेज सकता/सकती?

.ade, .adp, .bat, .chm, .cmd, .com, .cpl, .dll, .exe,
.hta, .ins, .isp, .jse, .lib, .mde, .msc, .msg, .msp,
.mst, .pif, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe,
.vbs, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh

Outlook में पुराने मैसेज नहीं दिख रहे हैं, लेकिन Gmail इंटरफ़ेस में दिख रहे हैं

ऐसा हो सकता है कि आपके लोकल मेलबॉक्स (Outlook PST फ़ाइल) का साइज़, सभी ईमेल मैसेज सेव करने के लिए काफ़ी न हो. GWSMO, हाल ही के मैसेज को स्थानीय तौर पर सेव करता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, यह 1 जीबी तक होता है. यह सभी मैसेज को क्लाउड में सेव करता है. यहां से, Gmail इंटरफ़ेस में इन मैसेज को ऐक्सेस किया जा सकता है. क्लाउड में कितना डेटा सेव किया जा सकता है, यह Google Workspace के स्टोरेज की सीमाओं पर निर्भर करता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Workspace के लिए स्टोरेज और अपलोड करने की सीमाएं लेख पढ़ें.

अगर आपको ज़्यादा मैसेज स्थानीय तौर पर सेव करने हैं, तो यहां दिए गए तरीकों का इस्तेमाल करके, अपने प्राइमरी Outlook मेलबॉक्स खाते का साइज़ बदला जा सकता है:

ध्यान दें: Outlook के मेलबॉक्स का साइज़ बढ़ाया जा सकता है. हालांकि, आम तौर पर ऐसा करने का सुझाव नहीं दिया जाता, क्योंकि इससे सिंक करने की परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है.

Outlook में फ़ोल्डर के बीच मैसेज नहीं ले जाए जा सकते

अगर आपको Outlook में किसी मैसेज को एक फ़ोल्डर से दूसरे फ़ोल्डर में ले जाने में समस्या आ रही है, तो इसकी वजह यह हो सकती है कि डेस्टिनेशन फ़ोल्डर में Gmail के हिसाब से लेबल न हो. इस समस्या को ठीक करने के लिए, इनमें से कोई एक विकल्प आज़माएं:

  • Gmail में एक ऐसा लेबल बनाएं जो उस फ़ोल्डर से मेल खाता हो जिसमें आपको मैसेज ले जाना है.
  • Outlook में फ़ोल्डर मिटाएं और उसे फिर से बनाएं.

ध्यान दें: मैसेज को सीधे ड्राफ़्ट फ़ोल्डर में नहीं ले जाया जा सकता. आपको मैसेज को ड्राफ़्ट के तौर पर सेव करना होगा.

मुझे सिंक करने से जुड़ी गड़बड़ियां मिल रही हैं या सिंक करने की प्रोसेस पूरी तरह से रुक गई है

क्या आपने GWSMO में, मेलबॉक्स के साइज़ की सीमा अनलिमिटेड पर सेट की है? अगर ऐसा है, तो हो सकता है कि आपकी लोकल PST फ़ाइल का साइज़ ज़्यादा हो गया हो. इसकी वजह से गड़बड़ियां हो सकती हैं या GWSMO, Google Workspace के साथ सिंक नहीं हो सकता. डिफ़ॉल्ट रूप से, Outlook किसी लोकल PST फ़ाइल के साइज़ को 20 जीबी (Outlook 2007 के लिए) या 50 जीबी (Outlook 2010, 2013, 2016 या 2019 के लिए) तक सीमित कर देता है. इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको GWSMO में मेलबॉक्स का साइज़ सीमित करना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, लोकल मेलबॉक्स का साइज़ सेट करना पर जाएं.

इसके अलावा, Outlook में अपनी PST फ़ाइल के साइज़ की सीमा बढ़ाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

कनेक्शन धीमा होने पर, बड़े मैसेज लोड होने में ज़्यादा समय लगता है

अगर धीमे कनेक्शन पर बड़े अटैचमेंट वाला मैसेज भेजा जाता है, तो कनेक्शन टाइम आउट हो सकता है. यह मैसेज आपके आउटबॉक्स में ही रहता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, टाइम आउट 90 सेकंड पर होता है.

Windows रजिस्ट्री में बदलाव करके, इस अवधि को बढ़ाया जा सकता है. डिफ़ॉल्ट टाइमआउट वैल्यू को बदलने के लिए, ये कुंजियां जोड़ें:

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\ResolveTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000030
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\ConnectTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000030
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\SendTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000600
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\ReceiveTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000600

ध्यान दें: अगर Windows के 64-बिट वर्शन पर Outlook का 32-बिट वर्शन इस्तेमाल किया जा रहा है, तो आपको इन रजिस्ट्री कुंजियों को 32-बिट ऐप्लिकेशन के लिए सही जगह पर जोड़ना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, Windows के 64-बिट वर्शन पर Outlook के 32-बिट वर्शन का इस्तेमाल करना लेख पढ़ें.

Registry Editor खोलें

  1. स्टार्ट मेन्यू में, Windows System इसके बाद Run पर क्लिक करें.

    ध्यान दें: इसके अलावा, Windows key + R दबाएं.

  2. Run बॉक्स में, regedit डालें.
  3. ठीक है पर क्लिक करें.

ध्यान दें: अगर Windows के 64-बिट वर्शन पर Outlook के 32-बिट वर्शन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Run डायलॉग में %systemroot%\syswow64\regedit डालें.

Windows रजिस्ट्री में कुंजियां जोड़ना

  1. HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\ पर जाएं.
  2. नया कुंजी फ़ोल्डर बनाने के लिए, Edit इसके बाद New इसके बाद Key पर क्लिक करें.
  3. कुंजी के नाम के तौर पर Other डालें और Enter दबाएं.
  4. आपने जो Other फ़ोल्डर बनाया है उसे चुनें.
  5. Edit इसके बाद New इसके बाद DWORD (32-bit) Value पर क्लिक करें.
  6. नई वैल्यू के तौर पर, ResolveTimeoutSeconds डालें और Enter दबाएं.
  7. आपने जो ResolveTimeoutSeconds वैल्यू बनाया है उस पर दायां क्लिक करें और Modify चुनें.
  8. Edit DWORD (32-bit) Value बॉक्स में जाकर, Value data में टाइम आउट की वैल्यू डालें.
  9. कनेक्ट करने में लगने वाला समय (ConnectTimeoutSeconds), डेटा भेजने में लगने वाला समय (SendTimeoutSeconds), और डेटा पाने में लगने वाला समय (ReceiveTimeoutSeconds) के लिए, DWORD (32-बिट) वैल्यू बनाने के लिए यही तरीका दोहराएं.

Outlook में सेव किए गए ड्राफ़्ट, Gmail में सिंक नहीं होते

GWSMO, ईमेल के ड्राफ़्ट को Gmail या उन कंप्यूटरों के साथ सिंक नहीं करता जिन पर Outlook का इस्तेमाल किया जाता है. आपको उसी क्लाइंट के लिए ईमेल पूरा करना होगा जिसके लिए आपने शुरू किया था.

भेजे गए ईमेल, Outlook के 'भेजे गए ईमेल' फ़ोल्डर में नहीं दिख रहे हैं

Outlook की डिफ़ॉल्ट सेटिंग के हिसाब से, भेजे गए ईमेल, 'भेजे गए ईमेल' फ़ोल्डर में दिखने चाहिए. अगर ओरिजनल सेटिंग में बदलाव किया गया है, तो उन्हें डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस लाएं. भेजे गए ईमेल मैसेज को सेव करने की जगह बदलने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

Outlook के 'भेजे गए ईमेल' फ़ोल्डर से हटाए गए ईमेल, फिर से दिखने लगते हैं

Gmail में, कोई मैसेज बाद में 'भेजे गए ईमेल' लेबल के साथ फिर से दिख सकता है. अगर ऐसा होता है, तो यह Outlook के 'भेजे गए आइटम' फ़ोल्डर में वापस सिंक करने की कोशिश करेगा.

यह समस्या अपने-आप ठीक हो जाएगी. हालांकि, सही तरीके से सिंक होने में 24 घंटे लग सकते हैं.

.eml या .msg फ़ाइलें नहीं देखी जा सकतीं

अगर Outlook में किसी मैसेज के साथ ईमेल मैसेज (.eml या .msg फ़ाइल का इस्तेमाल करके) अटैच किया जाता है, तो Microsoft Exchange का इस्तेमाल करने वाले लोग अटैचमेंट नहीं पढ़ सकते. इस समस्या से बचने के लिए, मैसेज को अटैचमेंट के तौर पर फ़ॉरवर्ड करने के बजाय, Outlook का इस्तेमाल करके फ़ॉरवर्ड करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, EML या MSG फ़ाइलें नहीं देखी जा सकतीं पर जाएं.

Outlook में ईमेल भेजते समय, मुझे "ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका" गड़बड़ी का मैसेज मिलता है

यह समस्या तब हो सकती है, जब एक ही Outlook प्रोफ़ाइल में GWSMO खाते और Exchange Server खाते को कॉन्फ़िगर किया गया हो.

अगर आपको यह गड़बड़ी मिलती है, तो GWSMO और Exchange Server खातों के लिए अलग-अलग Outlook प्रोफ़ाइलें बनाएं.

Outlook के फ़ोल्डर, Gmail के लेबल से हमेशा मेल नहीं खाते

यह समस्या तब हो सकती है, जब Gmail में किसी ऐसे लेबल का नाम बदला गया हो जिसमें नेस्ट किए गए लेबल मौजूद हों. सिंक करने के बाद, आपको Outlook में ओरिजनल लेबल और बदले गए नाम वाला लेबल, दोनों दिख सकते हैं.

मुझे "Google Workspace Sync has found problems in your profile" मैसेज मिला है

आपको यह मैसेज तब मिल सकता है, जब:

  • आपकी GWSMO प्रोफ़ाइल, GWSMO के 4.0.17.0 या इससे पहले के वर्शन का इस्तेमाल करके बनाई गई थी.
  • आपने किसी सेकंडरी आईएमएपी खाते से ईमेल भेजा हो. यह आईएमएपी खाता, GWSMO Outlook प्रोफ़ाइल से जुड़ा होता है. ये ईमेल नहीं भेजे जाएंगे.

यह समस्या तब होती है, जब Google Workspace के ईमेल लेबल का नाम, Outlook फ़ोल्डर के नाम से मेल नहीं खाता. इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनानी होगी. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनाना या बदलना पर जाएं.

Outlook 2010 में, एक खाते से दूसरे खाते में ले जाए गए मैसेज, Gmail में सिंक नहीं होते

Outlook 2010 में GWSMO प्रोफ़ाइल के खातों के बीच मैसेज ट्रांसफ़र करने पर, GWSMO ईमेल को Gmail के साथ सिंक नहीं करता. इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको मैसेज को एक जगह से दूसरी जगह ले जाने के बजाय कॉपी करना होगा.

Ctrl कुंजी को तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको अपने माउस पॉइंटर पर प्लस का निशान न दिख जाए. इसके बाद, खातों के बीच मैसेज कॉपी किए जा सकते हैं और ओरिजनल मैसेज मिटाए जा सकते हैं. ध्यान दें कि यह तरीका Outlook के बाद के वर्शन में भी काम करता है.

कैलेंडर सिंक करने से जुड़ी समस्याएं

न्योते सही तरीके से सिंक नहीं होते

अगर आपको iCalendar फ़ॉर्मैट में कैलेंडर के न्योते नहीं मिल रहे हैं, तो यह समस्या हो सकती है. अपने Gmail इंटरफ़ेस में जाकर देखें कि न्योते वाले ईमेल में winmail.dat अटैचमेंट है या नहीं. अगर ऐसा होता है, तो ईमेल भेजने वाले व्यक्ति को Outlook की सेटिंग में बदलाव करना होगा. इससे वह अपने संगठन से बाहर के लोगों को मीटिंग के अनुरोध भेजते समय, iCal फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल कर पाएगा. iCalendar फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करके मीटिंग के अनुरोध भेजने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

ध्यान दें: अगर ईमेल भेजने वाला व्यक्ति GWSMO का इस्तेमाल कर रहा है या Exchange सर्वर से कनेक्ट है, तो यह सेटिंग बंद हो सकती है.

Outlook, इवेंट को प्राइमरी कैलेंडर में जोड़ देता है, जबकि वे किसी दूसरे कैलेंडर में होने चाहिए

जब भी Google Calendar आपको किसी नए इवेंट की सूचना भेजता है, तो Outlook उस इवेंट को आपके प्राइमरी कैलेंडर में जोड़ देता है. भले ही, वह इवेंट किसी भी कैलेंडर से जुड़ा हो.

अगर आपको अक्सर यह समस्या होती है, तो अपने मुख्य कैलेंडर के अलावा किसी अन्य कैलेंडर के लिए, नए इवेंट की सूचनाएं पाने की सुविधा चालू न करें.

Outlook में इवेंट के लिए गलत टाइम ज़ोन दिख रहा है

Google Calendar के इंटरफ़ेस में, पुष्टि करें कि टाइम ज़ोन की सेटिंग सही हैं:

  1. सेटिंग इसके बाद सेटिंग पर जाएं.
  2. सामान्य टैब में, मौजूदा टाइम ज़ोन सेट करें.
  3. कैलेंडर टैब पर जाकर, कोई दूसरा कैलेंडर चुनें और उसके लिए टाइम ज़ोन सेट करें.
  4. मीटिंग में शामिल होने का न्योता भेजने वाले लोगों के साथ ये निर्देश शेयर करें.

शेड्यूल किए गए नए इवेंट में अब सही टाइम ज़ोन दिखना चाहिए. शेड्यूल किए गए इवेंट सही तरीके से दिखें, इसके लिए आपको अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनानी होगी.

एक दिन के इवेंट, Outlook में दो दिनों तक दिखते हैं

ऐसा हो सकता है कि Google Calendar के इंटरफ़ेस में, आपका टाइम ज़ोन सही तरीके से सेट न किया गया हो. सेटिंग देखने और उसे ठीक करने के लिए:

  1. टाइम ज़ोन की सेटिंग की पुष्टि करने के लिए, सेटिंग इसके बाद सेटिंग पर जाएं.
  2. पहले से शेड्यूल किए गए पूरे दिन के इवेंट को ठीक करने के लिए, अपने कैलेंडर का डेटा मिटाएं और फिर से सिंक करें:
    1. Windows टास्कबार में सूचना वाली जगह पर, GWSMO पर राइट क्लिक करें. इसके बाद, सिंक करने की स्थिति देखें पर क्लिक करें.
    2. सिंक करने की स्थिति डायलॉग बॉक्स में, Google Calendar के बगल में मौजूद फिर से सिंक करें पर क्लिक करें.
    3. Google Calendar को फिर से सिंक करें डायलॉग में, सिर्फ़ अपने कैलेंडर का डेटा मिटाने और उसे फिर से सिंक करने के लिए, मिटाएं और फिर से सिंक करें विकल्प चुनें.
    4. फिर से सिंक करें पर क्लिक करें.

इससे आपके कैलेंडर से Outlook का डेटा मिट जाता है. जैसे, इवेंट के लिए इस्तेमाल की गई रंगीन कैटगरी. मिटाएं और फिर से सिंक करें विकल्प के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Outlook का डेटा फिर से सिंक करना या ठीक करना लेख पढ़ें.

खाली/व्यस्त होने की जानकारी रीफ़्रेश करने पर Outlook क्रैश हो जाता है

क्या Outlook 2010 का इस्तेमाल किया जा रहा है? अगर ऐसा है, तो पक्का करें कि आपको Outlook 2010 के लिए सभी ज़रूरी हॉटफ़िक्स मिल गए हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, Microsoft का दस्तावेज़ देखें.

Outlook में, अन्य उपयोगकर्ताओं की उपलब्धता की जानकारी नहीं दिखती

ऐसा हो सकता है कि आपकी Windows रजिस्ट्री सेटिंग में कोई समस्या हो. पुष्टि करें कि यह रजिस्ट्री कुंजी, ठीक उसी तरह सेट की गई हो जैसा कि यहां दिखाया गया है. अगर कुंजी मौजूद नहीं है या उसकी वैल्यू, यहां दिखाई गई वैल्यू से मेल नहीं खाती है, तो कुंजी बनाएं और उसकी वैल्यू में बदलाव करें.

  • रजिस्ट्री की: KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
    your_Outlook_version\Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport
  • वैल्यू का नाम: SMTP
  • वैल्यू टाइप: REG_SZ (स्ट्रिंग वैल्यू)
  • वैल्यू डेटा: {0006F049-0000-0000-C000-000000000046}

Registry Editor खोलें

  1. स्टार्ट मेन्यू में, Windows System इसके बाद Run पर क्लिक करें.

    ध्यान दें: इसके अलावा, Windows key + R दबाएं.

  2. Run बॉक्स में, regedit डालें.
  3. ठीक है पर क्लिक करें.

ध्यान दें: अगर Windows के 64-बिट वर्शन पर Outlook के 32-बिट वर्शन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Run डायलॉग में %systemroot%\syswow64\regedit डालें.

Windows रजिस्ट्री में इस कुंजी में बदलाव करें

  1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
    your_Outlook_version\Outlook\SchedulingInformation\     पर जाएं

    यहां your_Outlook_version का मतलब है:

    • Outlook 2003 के लिए 11.0
    • Outlook 2007 के लिए 12.0
    • Outlook 2010 के लिए 14.0
    • Outlook 2013 के लिए 15.0
    • Outlook 2016 और Outlook 2019 के लिए 16.0
  2. अगर आपको SchedulingInformation फ़ोल्डर में FreeBusySupport फ़ोल्डर नहीं मिलता है, तो नया कुंजी फ़ोल्डर बनाने के लिए, Edit इसके बाद New इसके बाद Key पर क्लिक करें.
  3. कुंजी के नाम के तौर पर FreeBusySupport डालें और Enter दबाएं.
  4. आपने जो FreeBusySupport फ़ोल्डर बनाया है उसे चुनें.
  5. Edit इसके बाद New इसके बाद String Value पर क्लिक करें.
  6. नई वैल्यू के तौर पर, SMTP डालें और Enter दबाएं.
  7. आपने जो SMTP वैल्यू बनाया है उस पर दायां क्लिक करें और Modify को चुनें.
  8. Edit String बॉक्स में जाकर, Value data में {0006F049-0000-0000-C000-000000000046} डालें.

कैलेंडर, संपर्क, नोट या टास्क के कुछ फ़ोल्डर सिंक नहीं हो रहे हैं

Outlook में फ़ोल्डर बनाते समय, पक्का करें कि उन्हें सही Outlook ऐप्लिकेशन (Calendar, Contacts वगैरह) में बनाया गया हो. ऐसा न करने पर, उनके कॉन्टेंट को Google Workspace के साथ सिंक नहीं किया जाएगा.

इसके अलावा, Outlook में सबसे ऊपर मौजूद नोट फ़ोल्डर में सभी नोट बनाएं. उप-फ़ोल्डर जैसी किसी अन्य जगह पर रखे गए नोट, Google Docs, Sheets, और Slides के साथ सिंक नहीं होंगे.

Outlook की पता पुस्तिका का इस्तेमाल करके जोड़े गए कैलेंडर संसाधन सिंक नहीं होते

अगर Outlook Calendar में, Outlook की पता पुस्तिका से संसाधन वाले कैलेंडर और संसाधन-रूम वाले कैलेंडर जोड़े जाते हैं, तो Outlook Calendar के संसाधनों को अनुमतियां नहीं दी जाती हैं. इसके बाद, अगर Google Calendar में कोई कैलेंडर इवेंट बनाया जाता है और GWSMO का इस्तेमाल करके उसे सिंक किया जाता है, तो वह इवेंट Outlook कैलेंडर में नहीं दिखता.

इस समस्या को ठीक करने के लिए, संसाधन कैलेंडर को सिर्फ़ Google Calendar के वेब यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) का इस्तेमाल करके जोड़ा जा सकता है. संसाधन-कमरे का कैलेंडर जोड़ने के लिए, Google Calendar का इस्तेमाल करके कैलेंडर संसाधन जोड़ना लेख पढ़ें.

संपर्कों को सिंक करने से जुड़ी समस्याएं

क्या संपर्क डेटा अब भी सिंक होता है, जब आपको टकराव की गड़बड़ी का मैसेज मिलता है?

अगर Outlook और Google Workspace या किसी दूसरे मोबाइल डिवाइस, दोनों से किसी संपर्क की जानकारी अपडेट की जाती है, तो टकराव हो सकता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि GWSMO संपर्क के दो वर्शन सेव रखता है. ऐसा होने पर, आपका कोई भी डेटा नहीं मिटता. संपर्क के दोनों वर्शन सेव रहते हैं.

यह चुनने के लिए कि कौनसा वर्शन रखना है:

  1. Outlook Mail में, सिंक करने से जुड़ी समस्याएं इसके बाद विवाद फ़ोल्डर खोलें. इससे आपको पता चलेगा कि किस संपर्क के वर्शन में विवाद है. ध्यान दें कि यहां अन्य समस्याएं भी रिपोर्ट की जा सकती हैं.
  2. विरोध से जुड़ा मैसेज देखने के लिए, Outlook में संपर्क खोलें. वह वर्शन चुनें जिसे आपको रखना है.

"Gmail Properties with no Outlook Mapping" मैसेज का क्या मतलब है?

अगर आपने iOS Outlook ऐप्लिकेशन के साथ संपर्क सिंक किए हैं, तो सिंक करने के बाद:

  • डिफ़ॉल्ट लेबल, कैपिटल लेटर में दिखाए जाते हैं. उदाहरण के लिए, Work को WORK के तौर पर दिखाया जाता है.
  • लेबल से जुड़ा कॉन्टेंट, "Gmail Properties with no Outlook Mapping" टेक्स्ट फ़ाइल के तौर पर दिखता है.

समस्या हल करने के लिए:

  1. कोई विकल्प चुनें. दोनों विकल्पों से, Outlook iOS ऐप्लिकेशन का Google के साथ इंटिग्रेशन हट जाता है:
  2. अपने Google खाते से सभी संपर्कों को CSV फ़ाइल के तौर पर एक्सपोर्ट करें.

    ज़्यादा जानकारी के लिए, संपर्कों को एक्सपोर्ट करना, उनका बैक अप लेना या उन्हें वापस लाना लेख पढ़ें.

  3. CSV फ़ाइल देखें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि संपर्क सही तरीके से फ़ॉर्मैट किए गए हैं. देखें कि लेबल सिर्फ़ बड़े अक्षरों में फ़ॉर्मैट न किए गए हों.
  4. अपने Google खाते में मौजूद सभी संपर्क मिटाएं.
  5. CSV फ़ाइल का इस्तेमाल करके, अपने संपर्कों को वापस Google में इंपोर्ट करें.

    ज़्यादा जानकारी के लिए, संपर्क जोड़ना, उन्हें एक से दूसरी जगह भेजना या इंपोर्ट करना पर जाएं.

सिंक करने से जुड़ी अन्य समस्याएं हल करना

  • पुष्टि करें कि Windows या Outlook का आपका वर्शन, सिस्टम से जुड़ी इन सभी ज़रूरी शर्तों को पूरा करता हो.
  • पक्का करें कि GWSMO का नया वर्शन इस्तेमाल किया जा रहा हो. साथ ही, उसमें हाल ही में रिलीज़ किए गए हॉटफ़िक्स भी शामिल हों. नए वर्शन के बारे में ज़्यादा जानें.
  • पक्का करें कि आपकी Outlook PST फ़ाइल खराब न हो. Outlook की डेटा फ़ाइलों को ठीक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Microsoft का यह लेख पढ़ें.

क्या कोई ऐसी समस्या है जिसके बारे में पहले से जानकारी है?

ऐसा हो सकता है कि हमें इस समस्या के बारे में पता हो और हम इसे ठीक करने की कोशिश कर रहे हों. इसके अलावा, हम आपको समस्या हल करने का कोई तरीका भी बता सकते हैं. यह जानने के लिए, Google Workspace की जानी-पहचानी समस्याएं में जाकर, डेटा माइग्रेशन और सिंक करने से जुड़ी समस्याएं खोजें.


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