Probleme mit dem Calendar Interop beheben

Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn Sie Probleme mit der Kalender-Interop haben.

Problem Erklärung und Lösung
Wenn Nutzer von Microsoft Exchange oder Exchange Online (Microsoft 365) die Verfügbarkeit eines Google Workspace-Nutzers prüfen möchten, erhalten sie eine Fehlermeldung, dass der Nutzer nicht gefunden wurde. Andere Google Workspace-Nutzerkonten funktionieren erwartungsgemäß. Achten Sie darauf, dass für den benutzerdefinierten Kontakt, der für den Google Workspace-Nutzer in der Exchange- oder Exchange Online-Umgebung erstellt wurde, E-Mails aktiviert sind.
Google Workspace-Nutzer können die Verfügbarkeit einiger Exchange-Nutzer prüfen, aber nicht von allen.

Für Calendar Interop dürfen Exchange-E-Mail-Adressen nicht von Google-Nutzern verwendet werden – weder in der Google Workspace-Domain noch für ein Privatnutzerkonto.

Wenn die Suche nach der Verfügbarkeit für einige Konten funktioniert, für andere jedoch nicht, ist es wahrscheinlich, dass in Google ein Exchange-Konto vorhanden ist.

Versuchen Sie es mit den folgenden Korrekturmaßnahmen:

  • Suchen Sie in der Google Admin-Konsole nach der E-Mail-Adresse. Achten Sie darauf, dass sich der zugehörige Nutzer in einer Organisationseinheit befindet, in der Google Kalender deaktiviert ist.
  • Suchen Sie mit dem Übertragungstool für nicht verwaltete private Konten nach Möglichkeiten, um Probleme mit in Konflikt stehenden Konten zu beheben.
  • Wenn das Konto in Google Workspace vorhanden ist, Sie aber die Kalender-Interop für dasselbe Konto verwenden möchten, können Sie das Google Workspace-Konto vorübergehend in eine Organisation verschieben, für die Google Kalender deaktiviert ist.
Exchange-Nutzer können die Verfügbarkeit von Google Workspace-Nutzern nicht prüfen. Führen Sie den Lookup Tester zur Überprüfung der Nutzerverfügbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Mit dem Lookup Tester die Verfügbarkeit prüfen. Sehen Sie sich dann die Fehlerzusammenfassung an, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Google Workspace-Nutzer können die Verfügbarkeit von Exchange-Nutzern nicht prüfen.

Führen Sie den Lookup Tester zur Überprüfung der Nutzerverfügbarkeit aus, indem Sie die E-Mail-Adresse eines Exchange-Nutzers eingeben. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Mit dem Lookup Tester die Verfügbarkeit prüfen.

Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Fehlerzusammenfassung. Wenn beim Test kein Fehler angezeigt wird, prüfen Sie die Google Kalender-Weboberfläche auf falsche Informationen. Mögliche Symptome:

  • Der Nutzer wird als „beschäftigt“ angezeigt, obwohl er in Exchange als „verfügbar“ gekennzeichnet ist.
  • Der Nutzer wird als „verfügbar“ angezeigt, obwohl er in Exchange als „beschäftigt“ gekennzeichnet ist.
  • Sie erhalten die Fehlermeldung Der Kalender kann nicht angezeigt werden.

Die häufigste Ursache für diese Symptome ist, dass ein Google Workspace-Nutzer den Google Kalender-Dienst aktiviert hat. ​Sehen Sie nach, ob Google Kalender für diesen Nutzer deaktiviert ist, auch wenn es sich um einen Nutzer in einem anderen Google Workspace-Konto handelt.
Die Sichtbarkeit von Termindetails ist aktiviert, Exchange-Nutzer sehen jedoch nur die Verfügbarkeitsinformationen von Google Workspace-Nutzern.

Prüfen Sie, ob Ihre Google-Rollenkonten auf die erforderlichen Kalender- und Termindetails zugreifen können:

  1. Melden Sie sich im Rollenkonto an und versuchen Sie, auf den Google-Kalender zuzugreifen, der Probleme in Microsoft Outlook verursacht.
  2. Prüfen Sie, ob Sie die Details in Google Kalender sehen können.

Wenn Sie keine Details sehen können, verwenden Sie möglicherweise eine alte Calendar Interop-Authentifizierung, die nur Zugriff auf Verfügbarkeitsdaten zulässt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Exchange-Anmeldedaten neu generieren. Folgen Sie dazu den Schritten 3 bis 5 unter Exchange-Nutzern erlauben, Verfügbarkeitsinformationen aus Kalender abzurufen.
Die Sichtbarkeit von Termindetails ist aktiviert, Google Kalender-Nutzer sehen jedoch nur die Verfügbarkeitsinformationen von Exchange-Nutzern.

Prüfen Sie, ob Ihre Exchange-Rollenkonten auf die erforderlichen Kalender- und Termindetails zugreifen können:

  1. Melden Sie sich in dem Konto in Outlook an und versuchen Sie, auf den Exchange-Kalender zuzugreifen, der Probleme in Google Kalender verursacht.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Details in Outlook sehen können.


Google, Google Workspace und zugehörige Warenzeichen und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.