Чтобы переводить контент на ваш предпочитаемый язык, Google использует технологии на основе искусственного интеллекта. Переводы от ИИ могут содержать ошибки.

Инструмент "Совместимость календарей": устранение неполадок

Если у вас возникли проблемы с совместимостью календарей, следуйте указанным ниже инструкциям по устранению неполадок.

Проблема	Объяснение и решение
При попытке проверить статус доступности пользователя Google Workspace у пользователей Microsoft Exchange или Exchange Online (Microsoft 365) появляется сообщение о том, что пользователь не найден. Другие аккаунты Google Workspace работают должным образом.	Убедитесь, что для настраиваемого контакта пользователя Google Workspace в среде Exchange или Exchange Online включена поддержка почты.
Пользователи Google Workspace могут посмотреть статус доступности некоторых пользователей Exchange, но не всех.	Для корректной работы совместимости календарей необходимо, чтобы адреса электронной почты пользователей Exchange не использовались ими в Google (ни в домене Google Workspace, ни в обычном аккаунте). Если проверка занятости не работает для части аккаунтов, скорее всего, в Google есть аккаунт Exchange. Предпримите следующие действия: Выполните поиск этого адреса электронной почты в консоли администратора Google. Если вы найдете его, убедитесь, что пользователь входит в организационное подразделение, в котором Google Календарь отключен. Откройте Инструмент переноса для личных аккаунтов без управления, в котором можно устранить проблему конфликтующих аккаунтов. Если аккаунт существует в Google Workspace, но вы хотите использовать Calendar Interop для того же аккаунта, вы можете временно перенести аккаунт Google Workspace в организацию, в которой Календарь отключен.
Пользователи Exchange не могут проверять статус занятости пользователей Google Workspace.	Протестируйте функцию запроса информации о занятости и этого инструмента проверки. Затем изучите информацию об ошибке.
Пользователи Google Workspace не могут проверять статус занятости пользователей Exchange.	Протестируйте функцию запроса информации о занятости по адресу электронной почты пользователя Exchange с помощью этого инструмента проверки. Затем изучите информацию об ошибке. Если инструмент проверки не обнаруживает ошибок, веб-интерфейс Google Календаря все равно может показывать неправильную информацию. Вот несколько примеров: Для пользователя показан статус "занят", хотя он обозначен как доступный в Exchange. Для пользователя показан статус "доступен", хотя он обозначен как занятый в Exchange. Появляется сообщение об ошибке Невозможно показать календарь. Наиболее распространенная причина этих проблем – у пользователя Google Workspace включен Google Календарь. Отключите Google Календарь для этого пользователя (даже если это пользователь в другом аккаунте Google Workspace).
Отображение подробных сведений о мероприятиях включено, однако пользователям Exchange доступна только информация о занятости пользователей Google Workspace.	Убедитесь, что у одного или нескольких аккаунтов переноса Google есть доступ к нужным календарям и сведениям о мероприятиях. Войдите в аккаунт роли и попробуйте получить доступ к Google Календарю, из-за которого возникают проблемы в Microsoft Outlook. Убедитесь, что все нужные сведения показаны в Google Календаре. Если сведений нет, возможно, вы используете устаревшие параметры аутентификации инструмента "Совместимость календарей", которые позволяют просматривать только сведения о занятости пользователей. Чтобы исправить это, повторно сгенерируйте учетные данные Exchange, выполнив шаги 3–5 в статье Предоставьте пользователям Exchange доступ к статусам занятости из Календаря.
Отображение сведений о мероприятиях включено, однако пользователи Google Календаря могут просматривать только информацию о доступности пользователей Exchange.	Убедитесь, что у одного или нескольких аккаунтов переноса Exchange есть доступ к нужным календарям и сведениям о мероприятиях. Войдите в аккаунт в Outlook и попробуйте получить доступ к календарю Exchange, из-за которого возникают проблемы в Google Календаре. Убедитесь, что все нужные сведения показаны в Outlook.

Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.