Configurer le provisionnement des utilisateurs pour RingCentral Office

Vous pouvez configurer le provisionnement automatique des utilisateurs de sorte que toutes les modifications que vous apportez aux comptes utilisateur dans Google Workspace soient automatiquement synchronisées avec cette application tierce.

Le provisionnement automatique des utilisateurs ne s'applique qu'aux utilisateurs actifs, suspendus ou supprimés. Il n'inclut pas les utilisateurs archivés.

Avant de commencer

Pour pouvoir configurer le provisionnement automatique des utilisateurs, vous devez configurer le SSO pour RingCentral Office. Pour connaître la procédure à suivre, consultez Application cloud RingCentral Office.

Configurer le provisionnement automatique des utilisateurs

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Applications Applications Web et mobiles.

   Accéder aux applications Web et mobiles

   Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

2. Cliquez sur RingCentral Office.
3. Pour Provisionnement automatique, cliquez sur Configurer le provisionnement automatique.

4. Cliquez sur Autoriser.

   Remarque :

   • L'application RingCentral Office s'ouvre dans le même onglet. et vous invite à donner votre autorisation. Vous n'aurez à le faire qu'une seule fois.
   • Si vous avez déjà autorisé Google, l'application RingCentral Office ne renouvellera pas sa demande d'autorisation. à moins que vous ayez annulé l'accès entre-temps.
   • Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte administrateur RingCentral Office avant de cliquer sur Autoriser, vous serez invité à vous connecter à RingCentral Office pour autoriser l'accès.

   Important : Vous devrez peut-être générer une nouvelle autorisation dans les cas suivants :

   • Le mot de passe administrateur de RingCentral Office a changé. La modification du mot de passe administrateur entraîne la révocation de l'autorisation d'origine.
   • Aucune activité de provisionnement automatique n'a été effectuée pour RingCentral Office depuis sept jours. L'absence d'activité entraîne la révocation de l'autorisation d'origine de RingCentral Office.

5. Dans le champ Attributs de l'application, vérifiez que tous les attributs obligatoires (ceux marqués d'un astérisque *) sont associés aux attributs de l'annuaire Google. Dans le cas contraire, cliquez sur la flèche vers le bas , puis mettez-les en correspondance avec les attributs appropriés.

6. Cliquez sur Continuer.

7. (Facultatif) Pour limiter le provisionnement automatique à des groupes d'utilisateurs spécifiques :

   1. Dans le champ Search groups (Rechercher des groupes), saisissez une ou plusieurs lettres du nom du groupe, sélectionnez-en un et choisissez un niveau d'accès.
   2. Ajoutez d'autres groupes.
   3. (Facultatif) Pour supprimer un groupe, cliquez sur Supprimer .

      Si un groupe contient des utilisateurs externes à l'organisation ou appartenant à un domaine secondaire, ces utilisateurs ne sont pas provisionnés.

8. Cliquez sur Continuer.

9. Déterminez la durée pendant laquelle les utilisateurs peuvent accéder à l'application une fois que celle-ci est désactivée pour eux, ou que leur compte Google Workspace est suspendu ou supprimé. Vous pouvez suspendre leur compte, puis le supprimer définitivement dans RingCentral Office. Vous pouvez également uniquement les suspendre ou les supprimer définitivement. Vous pouvez définir la période (24 heures, 1 jour, 7 jours ou 21 jours) individuellement pour chaque option.

   1. Sélectionnez les options de chaque paramètre si nécessaire :

      • Lorsqu'une application est désactivée pour un utilisateur
      • Lorsqu'un compte utilisateur est suspendu au niveau de Google
      • Lorsqu'un compte utilisateur est supprimé de Google

      Si vous suspendez le compte utilisateur dans RingCentral Office, il est marqué comme désactivé. Si vous supprimez définitivement le compte utilisateur dans RingCentral Office, il est supprimé de l'espace de travail. Définissez toujours un délai de suppression définitive supérieur.

   2. Cliquez sur Terminer.

10. Activez le provisionnement automatique.

11. Cliquez sur Activer pour confirmer.

Modifier les informations de provisionnement

Désactiver le provisionnement automatique et supprimer les informations de configuration

Vous pouvez désactiver le provisionnement automatique pour l'application sans perdre les informations de configuration. Vous pouvez également désactiver le provisionnement automatique et supprimer toutes les informations de configuration.

Consulter les informations sur l'utilisation

• Une fois le provisionnement automatique activé, vous pouvez consulter les informations sur l'utilisation. Pour en savoir plus, consultez Contrôler le provisionnement automatique des utilisateurs.
• Vous pouvez consulter les informations suivantes sur l'utilisation des 30 derniers jours :

Événement du journal d'administration	Description
Création d'un compte utilisateur avec la gestion automatique des comptes	Utilisateurs créés lors du provisionnement automatique
Mettre à jour un utilisateur provisionné automatiquement	Utilisateurs mis à jour lors du provisionnement automatique
Suspendre un utilisateur provisionné automatiquement	Utilisateurs suspendus lors du provisionnement automatique
Annuler la suspension d'un utilisateur provisionné automatiquement	Utilisateurs réactivés lors du provisionnement automatique
Supprimer définitivement un utilisateur provisionné automatiquement	Utilisateurs supprimés lors du provisionnement automatique
Échecs	Demandes ayant échoué

Si le provisionnement automatique cesse de fonctionner…

Il peut arriver que le provisionnement automatique cesse de fonctionner en raison d'une inactivité du compte ou d'un changement du mot de passe administrateur RingCentral Office. Pour continuer à synchroniser les comptes utilisateur entre Google Workspace et l'application, vous devez à nouveau autoriser le provisionnement automatique.

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Applications Applications Web et mobiles.

   Accéder aux applications Web et mobiles

   Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

2. Cliquez sur RingCentral Office.
3. Cliquez sur Provisionnement automatique.
4. Pour Autorisation de l'application, cliquez sur Autoriser à nouveau.
5. Cliquez sur Autoriser à nouveau.

Pour en savoir plus sur les autres raisons pour lesquelles le provisionnement automatique peut cesser de fonctionner, consultez la documentation de l'application.

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