设置 RingCentral Office 用户配置

您可以设置自动用户预配(自动预配),这样您在 Google Workspace 中对用户账号所做的任何更改都会自动同步到此第三方应用。

自动用户配置功能仅适用于活跃、已中止或已删除的用户账号。不包括封存用户。

准备工作

您需要先为 RingCentral Office 设置单点登录,然后才能设置自动用户配置。如需了解相关步骤,请参阅 RingCentral Office 云应用

设置自动用户预配

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Web 应用和移动应用

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 点击 RingCentral Office
  3. 自动预配部分,点击设置自动预配
  4. 点击授权

    注意:

    • RingCentral Office 应用会在同一个标签页中打开,并请求您授权。此步骤只需执行一次。
    • 如果您过去已对 Google 进行授权,RingCentral Office 应用就不会再次请求您授权。但是,如果您已经撤消了访问权限,且未重新授权,那么 RingCentral Office 就会请求您授权。
    • 如果您在点击授权前尚未登录 RingCentral Office 管理员账号,系统会提示您登录 RingCentral Office 以进行授权。

    重要提示如果出现以下情况,您可能需要重新授权

    • RingCentral Office 的管理员密码发生更改。更改管理员密码会导致原始授权被撤消。
    • 针对 RingCentral Office 的自动配置活动连续 7 天处于闲置状态。闲置时间过长会导致 RingCentral Office 撤消原始授权。
  5. 对于应用属性,请确认所有必需属性(标有星号 [*] 的属性)均已映射到 Google 目录属性。如果尚未映射,请点击向下箭头 ,将这些属性映射到适当的属性。

  6. 点击继续

  7. (可选)如需将自动配置范围限制为特定用户群组,请按以下步骤操作:

    1. 搜索群组部分,输入群组名称的一个或多个字母,然后选择群组名称以及范围。
    2. 添加任何其他群组。
    3. (可选)如需移除群组,请点击“移除”图标

      如果群组中有用户来自辅助网域或来自贵组织外部,则系统不会配置这些用户。

  8. 点击继续

  9. 决定用户在应用被关闭或者其 Google Workspace 账号被中止或删除后有权访问应用的时长。您可以决定先中止该用户账号,然后在 RingCentral Office 中硬删除该账号。 或者,只需中止或硬删除它们即可。您可以为每个选项分别设置时间范围,并选择 24 小时内、1 天后、7 天后或 21 天后等时间范围。

    1. 根据需要为下列各项设置选择选项:

      • 当关闭用户的应用时
      • 当用户账号被 Google 暂停时
      • 将用户从 Google 中删除时

      如果您在 RingCentral Office 中中止了某个用户账号,该账号会被标记为已停用。如果您在 RingCentral Office 中硬删除了某个用户账号,该账号会从工作区中移除。设置等待多长时间后再硬删除用户的账号时,一定要设置一个相对更长的时间。

    2. 点击完成

  10. 启用自动预配

  11. 点击启用进行确认。

修改预配信息

修改要自动配置的用户群组

如果您为某些组织部门启用了应用,则只有所添加群组中且属于这些组织部门成员的用户才会进行自动预配。

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Web 应用和移动应用

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 点击 RingCentral Office
  3. 点击自动预配
  4. 预配范围部分,点击修改
  5. 搜索群组部分,输入群组名称的一个或多个字母,然后选择群组名称以及范围。

  6. 添加任何其他群组。
  7. (可选)如需移除群组,请点击“移除”图标

    如果群组中有用户来自辅助网域或来自贵组织外部,则系统不会配置这些用户。

  8. 点击更新

修改取消配置时间范围

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Web 应用和移动应用

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 点击 RingCentral Office
  3. 点击自动预配
  4. 取消预配部分,点击修改
  5. 决定用户在应用被关闭或者其 Google Workspace 账号被中止或删除后有权访问应用的时长。您可以决定先中止该用户账号,然后在 RingCentral Office 中硬删除该账号。或者,只需中止或硬删除它们即可。您可以为每个选项分别设置时间范围,并选择 24 小时内、1 天后、7 天后或 21 天后等时间范围
    根据需要为下列各项设置选择选项:
    • 当关闭用户的应用时
    • 当用户账号被 Google 暂停时
    • 将用户从 Google 中删除时

    如果您在 RingCentral Office 中中止了某个用户账号,该账号会被标记为已停用。如果您在 RingCentral Office 中硬删除了某个用户账号,该账号会从工作区中移除。设置等待多长时间后再硬删除用户的账号时,一定要设置一个相对更长的时间。

  6. 点击更新

关闭自动预配功能并删除配置信息

您可以为应用停用自动预配功能,而不会丢失配置信息。您也可以关闭自动配置功能并移除所有配置信息。

关闭自动配置

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

如需为应用停用自动预配功能并保留配置信息,请按以下步骤操作:

  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Web 应用和移动应用

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 点击 RingCentral Office
  3. 选择一个选项:
    • 关闭自动配置
    • 依次点击自动配置 然后 状态 然后 关闭
  4. 点击关闭进行确认。

关闭自动预配功能并删除配置信息

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Web 应用和移动应用

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 点击 RingCentral Office
  3. 点击自动预配
  4. 删除配置部分,点击删除
  5. 点击删除以关闭自动配置功能并移除所有配置信息。
    现有用户不会从 RingCentral Office 中移除,且仍可使用该应用。

查看使用情况信息

  • 启用自动预配功能后,您可以查看使用情况信息。有关详情,请参阅监控自动用户预配
  • 您可以查看过去 30 天的以下使用情况信息:
管理员日志事件 说明
通过自动配置创建用户 通过自动配置创建了用户
更新自动配置的用户 通过自动配置更新的用户
暂停自动配置的用户 通过自动配置暂停了用户
取消暂停自动配置的用户 通过自动配置重新激活了用户
硬删除自动配置的用户 通过自动配置删除了用户
失败 失败的请求

如果自动配置功能停止运行…

在某些情况下,由于账号不活跃或 RingCentral Office 管理员密码发生更改,自动配置功能可能停止运行。如要继续将 Google Workspace 中的用户账号同步到该应用,您需要为自动预配功能重新授权。

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Web 应用和移动应用

    您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

  2. 点击 RingCentral Office
  3. 点击自动预配
  4. 应用授权部分,点击重新授权
  5. 点击重新授权

如需详细了解自动配置可能停止运行的其他原因,请参阅应用的相关文档。


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