Zendesk のユーザー プロビジョニングを設定する

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] に移動します。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [Zendesk] をクリックします。
3. [自動プロビジョニング] で [自動プロビジョニングを設定] をクリックします。
4. Zendesk の管理者アカウントのユーザー名とパスワードを入力します。

   重要: Zendesk の管理者パスワードが変更されている場合、再承認が必要になることがあります。

5. [続行] をクリックします。
6. [エンドポイント URL] で、{your-subdomain} の部分を Zendesk アカウントに関連付けられているサブドメインに置き換えます。

7. [アプリの属性] で、すべての必須属性（* が付いているもの）が Google ディレクトリの属性にマッピングされていることを確認します。マッピングされていない場合は、下矢印 をクリックして、適切な属性にマッピングします。

8. [続行] をクリックします。
9. （省略可）自動プロビジョニングを特定のユーザー グループに制限するには:
   1. [グループを検索] で、グループ名の文字を 1 つ以上入力し、グループ名を選択して、スコープを選択します。
   2. グループを追加します。
   3. （省略可）グループを削除するには、削除アイコン をクリックします。

   グループにセカンダリ ドメインのユーザーまたは組織外のユーザーが含まれている場合、それらのユーザーはプロビジョニングされません。

10. [続行] をクリックします。
11. ユーザーに対してアプリを無効にした後、または Google Workspace アカウントが停止または削除された後に、ユーザーがアプリにアクセスできる期間を指定します。ユーザーのアカウントは Zendesk で停止できます。オプションごとに期間（24 時間以内、1 日後、7 日後、21 日後から選択）を設定できます。
    1. 必要に応じて、次の各設定のオプションを選択します。
       1. ユーザーのアプリがオフになった場合
       2. ユーザーが Google で停止された場合
       3. ユーザーが Google から削除された場合
    2. [完了] をクリックします。
12. [自動プロビジョニング] をオンにします。
13. [オンにする] をクリックして確定します。

特定の組織部門に対してアプリを有効にしている場合、追加されたグループに所属し、かつその組織部門のメンバーであるユーザーのみが自動プロビジョニングの対象となります。

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] に移動します。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [Zendesk] をクリックします。
3. [自動プロビジョニング] をクリックします。
4. [プロビジョニング対象] で [編集] をクリックします。

5. [グループを検索] で、グループ名の文字を 1 つ以上入力し、グループ名を選択して、スコープを選択します。

6. グループを追加します。
7. グループを削除するには、削除アイコン をクリックします。

   グループにセカンダリ ドメインのユーザーまたは組織外のユーザーが含まれている場合、それらのユーザーはプロビジョニングされません。

8. [更新] をクリックします。

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] に移動します。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [Zendesk] をクリックします。
3. [自動プロビジョニング] をクリックします。
4. [プロビジョニング解除] で [編集] をクリックします。
5. ユーザーに対してアプリを無効にした後、または Google Workspace アカウントが停止または削除された後に、ユーザーがアプリにアクセスできる期間を指定します。ユーザーのアカウントは Zendesk で停止できます。オプションごとに期間（24 時間以内、1 日後、7 日後、21 日後から選択）を設定できます。
   必要に応じて、次の各設定のオプションを選択します。
   1. ユーザーのアプリがオフになった場合
   2. ユーザーが Google で停止された場合
   3. ユーザーが Google から削除された場合
6. [更新] をクリックします。

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] に移動します。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [Zendesk] をクリックします。
3. 次のいずれかを行います。
   • [自動プロビジョニング] をオフにします。
   • [自動プロビジョニング] [ステータス] [オフにする] をクリックします。
4. [オフにする] をクリックして確定します。

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン [アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] に移動します。

   ウェブアプリとモバイルアプリに移動

   この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

2. [Zendesk] をクリックします。
3. [自動プロビジョニング] をクリックします。
4. [設定の削除] で [削除] をクリックします。
5. [削除] をクリックして自動プロビジョニングを無効にし、すべての設定情報を削除します。

   既存のユーザーは Zendesk から削除されず、引き続きアプリを使用できます。