অটো-প্রভিশনিং ত্রুটিগুলি দেখুন

আপনার SAML-ভিত্তিক অ্যাপগুলির জন্য অটো-প্রোভিশনিং কনফিগার করার সময়, আপনি এই ত্রুটিগুলি দেখতে পারেন:

এই ত্রুটিগুলো কীভাবে ডিবাগ ও সমাধান করবেন, তা জানতে নিচে পড়ুন।

কনফিগারেশন সময় ব্যর্থতা

অনুমোদন কোড ত্রুটি

যখন অথরাইজেশন কোডটি একটি রিফ্রেশ টোকেনের জন্য বিনিময় করা যায় না, তখন আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাবেন। এটি ঘটতে পারে যদি আপনার অথরাইজেশন কোডটি ভুল হয় অথবা আপনি অনুমোদন করার এবং 'পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন ' (Save Changes ) বোতামে ক্লিক করার মধ্যে খুব বেশি সময় অপেক্ষা করেন। পুনরায় অনুমোদন করে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করলে এই ত্রুটিটির সমাধান হয়ে যাবে।

ত্রুটির বার্তা সমাধান
অনুমোদন টোকেন তৈরি করা যায়নি। অনুমোদন পুনরায় চেষ্টা করুন এবং পরিবর্তনগুলি আবার সংরক্ষণ করুন।

পুরনো পৃষ্ঠার ত্রুটি

যখন ব্যবহারকারীর ব্রাউজার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করা হয়নি এবং এই ব্রাউজার সেশনের বাইরে (অন্য কোনো ব্রাউজার উইন্ডো থেকে বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর দ্বারা) কনফিগারেশন পরিবর্তিত হয়েছে, তখন স্টেল পেজ এরর (Stale page errors) দেখা দেয়। এর সাথে সম্পর্কিত যে এররগুলো আপনি দেখতে পারেন, সেগুলো নিচে দেওয়া হলো:

ত্রুটির বার্তা সমাধান
আপনার পৃষ্ঠাটি পুরনো। প্রোভিশনিং সেটআপ বিদ্যমান আছে। বিদ্যমান সেটআপ বাতিল করতে রিফ্রেশ করুন।
আপনার পৃষ্ঠাটি পুরোনো। প্রোভিশনিং সেটআপ বিদ্যমান নেই। বিদ্যমান সেটআপ বাতিল করতে রিফ্রেশ করুন।
আপনার পৃষ্ঠাটি পুরনো। কনফিগার না করা প্রভিশনিং সেটআপ সক্রিয় করা যাচ্ছে না। বিদ্যমান সেটআপ বাতিল করতে রিফ্রেশ করুন।
আপনার পৃষ্ঠাটি পুরনো হয়ে গেছে। কনফিগার না করা প্রোভিজনিং সেটআপ মুছে ফেলা যাবে না। বিদ্যমান সেটআপ বাতিল করতে রিফ্রেশ করুন।

ক্ষণস্থায়ী পৃষ্ঠার ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলো সাময়িক এবং পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করলে বা কিছুক্ষণ পর কাজটি পুনরায় চেষ্টা করলে এগুলো ঠিক হয়ে যাবে।

ত্রুটির বার্তা সমাধান
প্রোভিশনিং সেটআপ আনা যায়নি পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন।
প্রোভিশনিং প্রি-কনফিগারেশন আনা সম্ভব হয়নি পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন।
প্রোভিশনিং স্ট্যাটাস আনা যায়নি পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন।
প্রোভিশনিং অ্যাক্টিভেশন ব্যর্থ হয়েছে প্রোভিশনিং সক্রিয় করার পুনরায় চেষ্টা করুন।
প্রোভিশনিং সেটআপ মুছে ফেলতে ত্রুটি কনফিগারেশনটি মুছে ফেলার জন্য আবার চেষ্টা করুন।
প্রোভিশনিং সেটআপ তৈরি করা যায়নি আপনার প্রোভিজনিং সেটআপটি পুনরায় তৈরি করুন এবং আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন।
প্রোভিশনিং সেটআপ আপডেট করা যায়নি। আপনার প্রোভিশনিং সেটআপটি আবার আপডেট করুন এবং আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন।
কাস্টম অ্যাট্রিবিউটগুলি আনা যায়নি আপনার কাস্টম অ্যাট্রিবিউটগুলি সংরক্ষণ করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করুন।
অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং আপডেট করা যায়নি আপনার অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং আবার আপডেট করুন।
অটো প্রভিশনিং-এর জন্য গ্রুপ সেটিংস আপডেট করা যায়নি। আপনার গ্রুপ সেটিংস আবার আপডেট করুন।
ডিপ্রোভিশনিং কনফিগারেশন আপডেট করা যায়নি। আপনার ডিপ্রোভিশনিং কনফিগারেশনটি আবার আপডেট করুন।
কনফিগারেশন মুছে ফেলা সফল হয়েছে কিন্তু এপিআই ক্লায়েন্ট অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা যায়নি।

কনফিগারেশনটি মুছে ফেলার সময়, আমরা সেই অনুমতিগুলো প্রত্যাহার করে নিই যা আপনার অ্যাপ্লিকেশনকে আপনার গুগল সাইটের ডেটা অ্যাক্সেস করার সুযোগ দেয়।

যদি কোনো কারণে এটি ব্যর্থ হয়, তাহলে সিকিউরিটি সেকশনের অধীনে থাকা " ম্যানেজ এপিআই ক্লায়েন্ট অ্যাক্সেস "-এ গিয়ে ম্যানুয়ালি অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করুন।

আপনি যদি কনফিগারেশনটি মুছে ফেলে থাকেন এবং এটি আবার সেট আপ করার পরিকল্পনা করেন, তাহলে আপনাকে কোনো পদক্ষেপ নিতে হবে না।

প্রভিশনিং কনফিগারেশন আপডেট করার সময় ত্রুটি পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন।
প্রমাণীকরণ ব্যর্থ হয়েছে কনফিগারেশনে প্রদত্ত প্রমাণীকরণ তথ্য (যেমন বেয়ারার টোকেন) ভুল। সঠিক তথ্য প্রবেশ করান।
প্রদত্ত SCIM এন্ডপয়েন্ট URL টি অবৈধ। প্রদত্ত টার্গেট এন্ডপয়েন্টটি অবৈধ। সঠিক URL প্রবেশ করান।
প্রোভিশনিং সক্রিয় করতে ত্রুটি অটো-প্রোভিশনিং স্লাইডারটি 'অ্যাক্টিভ' -এ সরান।
প্রোভিশনিং সেটআপ মুছে ফেলতে ত্রুটি
  1. সেটিংস খুলতে অটো-প্রোভিশনিং- এ ক্লিক করুন।
  2. কনফিগারেশন মুছুন-এর অধীনে, মুছুন-এ ক্লিক করুন।
আপনার লক্ষ্য পরিষেবা প্রদানকারী থেকে অ্যাট্রিবিউটগুলি আনা সম্ভব হয়নি।
  1. সেটিংস খুলতে অটো-প্রোভিশনিং- এ ক্লিক করুন।
  2. অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং-এর অধীনে, এডিট-এ ক্লিক করুন।
  3. প্রয়োজন অনুযায়ী পরিষেবা প্রদানকারী ম্যাপিংগুলো সম্পাদনা করুন।
আপনার লক্ষ্য রিসোর্স স্কিমা আনা সম্ভব হয়নি অটো-প্রোভিশনিং সেটআপের সময় প্রদত্ত এন্ডপয়েন্ট ইউআরএলটি যাচাই করুন এবং ক্লাউড ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউটগুলোকে টার্গেট অ্যাপ্লিকেশন অ্যাট্রিবিউটের সাথে ম্যাপ করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করুন।

স্বয়ংক্রিয়-প্রোভিশনিং রানটাইম ব্যর্থতা

এপিআই অ্যাক্সেস, অনুমোদন বা কনফিগারেশন সংক্রান্ত সমস্যার কারণে অটো-প্রোভিশনিং রানটাইম ব্যর্থ হতে পারে।

গুগল অভ্যন্তরীণ পরিষেবা ত্রুটি

ত্রুটি কোড বর্ণনা এবং সমাধান
১৭০০৩
১৭০০৬
১৭০০৮

বর্ণনা:

গুগলের অভ্যন্তরীণ পরিষেবাগুলিতে প্রমাণীকরণ করা সম্ভব হয়নি।

কারণ:

এই ব্যবহারকারী প্রোভিশনিং ক্লায়েন্ট আইডি থেকে অনুমতি প্রত্যাহার করা হয়েছে:

910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

সমাধান:

নিশ্চিত করুন যে এই আইডিটির নিম্নলিখিত স্কোপগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি রয়েছে:

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

অ্যাডমিন কনসোলে, সিকিউরিটি > অ্যাডভান্সড সেটিংস-এর অধীনে থাকা " ম্যানেজ এপিআই ক্লায়েন্ট অ্যাক্সেস " ব্যবহার করে যাচাই করুন যে ক্লায়েন্ট আইডিটিতে এই স্কোপগুলো আছে কিনা, অথবা এই ক্লায়েন্ট আইডিটিতে এই স্কোপগুলো যোগ করুন।

১৭০০৭

বর্ণনা:

ডোমেন-ব্যাপী কর্তৃত্ব অর্পণ ব্যবহার করে অটো-প্রোভিশনিং সমর্থনকারী অ্যাপগুলিকে অ্যাক্সেস দেওয়া সম্ভব হয়নি।

অটো-প্রভিশনিং সার্ভিসকে ডোমেন-ব্যাপী ডেলিগেশন কর্তৃত্ব প্রদান করা সম্ভব হয়নি। অটো-প্রভিশনিং সার্ভিসের গুগল ডিরেক্টরি পড়ার জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

কারণসমূহ:

কারণ ১: ব্যবহারকারীর প্রোভিশনিং ক্লায়েন্ট আইডি থেকে অনুমতি প্রত্যাহার করা হয়েছে।

সংকল্প:

অ্যাডমিন কনসোলে, Security > Advanced Settings-এর অধীনে থাকা " Manage API client access " ব্যবহার করে নিম্নলিখিত ক্লায়েন্ট আইডি এবং স্কোপগুলি যোগ করুন:

ক্লায়েন্ট আইডি:
910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

পরিধি:

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

এর একটি বিকল্প সমাধান হলো সংশ্লিষ্ট অ্যাপটি ডিলিট করে দিয়ে আবার যুক্ত করা।

কারণ ২: অপ্রত্যাশিত সিস্টেম ত্রুটি

সমাধান:

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ত্রুটিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে। তবে, কয়েক ঘন্টা পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে উপরে কারণ ১-এর জন্য উল্লিখিত পদ্ধতি অনুযায়ী হয় ক্লায়েন্ট আইডি এবং স্কোপগুলি যোগ করুন অথবা অ্যাপটি ডিলিট করে পুনরায় যোগ করুন।

প্রমাণীকরণ টোকেন ত্রুটি

ত্রুটি কোড বর্ণনা এবং কারণ সমাধান
১৭০১০

আপনার SCIM এন্ডপয়েন্টে কল করার জন্য পর্যাপ্ত ক্রেডেনশিয়াল নেই।

কারণ: অথোরাইজেশন টোকেনটি বাতিল করা হয়েছে।

অটো-প্রভিশনিং-এ ক্লিক করে সেটিংস খুলুন, তারপর রিঅথরাইজ-এ ক্লিক করে আবার অনুমোদন করার চেষ্টা করুন।
১৭০১৩

আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে অ্যাক্সেস টোকেন সংগ্রহ করতে ত্রুটি হয়েছে।

কারণ: অথোরাইজেশন টোকেনটি বাতিল করা হয়েছে।

কিছুক্ষণ পরও যদি এই ত্রুটিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান না হয়, তবে অটো-প্রোভিশনিং-এ ক্লিক করে সেটিংস খুলুন এবং তারপর রিঅথরাইজ-এ ক্লিক করে পুনরায় অনুমোদন করার চেষ্টা করুন।

অ্যাক্সেস টোকেন ত্রুটি

ত্রুটি কোড বর্ণনা এবং কারণ সমাধান
১৭০০২
১৭০১১

অ্যাক্সেস টোকেন তৈরি করা সম্ভব হয়নি।

কারণ: এই মুহূর্তে গুগলের কিছু অভ্যন্তরীণ পরিষেবা অনুপলব্ধ।

এই ত্রুটিটি কিছুক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।
১৭০০৯ রিফ্রেশ টোকেন থেকে অ্যাক্সেস টোকেন তৈরি করা ব্যর্থ হয়েছে। অটো-প্রভিশনিং-এ ক্লিক করে সেটিংস খুলুন, তারপর রিঅথরাইজ-এ ক্লিক করে আবার অনুমোদন করার চেষ্টা করুন।

সাধারণ ত্রুটি

ত্রুটি কোড বর্ণনা এবং কারণ সমাধান
১২০০x

অভ্যন্তরীণ ত্রুটি

এই ত্রুটিটি কিছুক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।
২৫০০১ গুগল ব্যাকএন্ড/পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ। অটো-প্রোভিশনিং আবার সেট আপ করুন।
২৫০০২

গুগল ব্যাকএন্ড/পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ।

কারণ: গ্রাহকের জন্য অ্যাপটি ইনস্টল করা নেই।

অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করুন এবং তারপরে আবার অটো-প্রোভিশনিং সেট আপ করুন।
২৫০০৫ গুগল ব্যাকএন্ড/পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ। এই ত্রুটিটি কিছুক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।
২৫০১৬ গুগল ব্যাকএন্ড/পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ। অটো-প্রোভিশনিং আবার সেট আপ করুন।
৫০০০১ অভ্যন্তরীণ ত্রুটি এই ত্রুটিটি কিছুক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।
৫০০০৩ অভ্যন্তরীণ ত্রুটি এই ত্রুটিটি কিছুক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।
৫০০০৫ কনফিগার করা গ্রুপ ফিল্টারগুলিতে একটি মুছে ফেলা গ্রুপ উপস্থিত রয়েছে। প্রোভিশনিং স্কোপ কনফিগারেশন থেকে মুছে ফেলা গ্রুপটি সরিয়ে ফেলুন।
৫০০০৬ অভ্যন্তরীণ ত্রুটি এই ত্রুটিটি কিছুক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।

সম্পদ-স্তরের ব্যর্থতা

SAML অ্যাপ সেটিংস পৃষ্ঠার অটো-প্রভিশনিং বিভাগে যদি 'ব্যর্থতা' (Failures) দেখানো হয়, তাহলে 'তালিকা ডাউনলোড করুন' (Download list)-এ ক্লিক করুন। ডাউনলোড করা ফাইলটিতে ব্যর্থ হওয়া তৈরি, মুছে ফেলা বা আপডেট অ্যাকশনগুলোর তালিকা এবং প্রতিটি ব্যর্থতার জন্য একটি ত্রুটি কোড ও বিবরণ থাকে।

এই ত্রুটিগুলো শুধুমাত্র ফাইলের নির্দিষ্ট রিসোর্সগুলোকেই প্রভাবিত করে।

ত্রুটি কোড ত্রুটির বিবরণ সমাধান
৪৫০০৩

আপনার SCIM-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনটি রিসোর্স আপডেট, তৈরি বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেনি। ডাউনলোড করা এরর ফাইলটিতে ত্রুটির বিস্তারিত দেখুন।

সম্ভাব্য কারণসমূহ:

  1. লাইসেন্সের সীমা অতিক্রম করেছে—আপনার SCIM-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনে মাত্র ৫ জন ব্যবহারকারী তৈরি করার লাইসেন্স আছে এবং আপনি ৬ জন ব্যবহারকারীর জন্য অটো-প্রোভিশনিং চালু করেছেন।
  2. মান খুব দীর্ঘ—আপনার মান, যেমন ইমেল আইডি, খুব দীর্ঘ এবং আপনার SCIM-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।
  3. কমপক্ষে একটি এনটাইটেলমেন্ট থাকতে হবে, যার মধ্যে একটি অবশ্যই প্রোফাইল আইডি হতে হবে।
  4. ইউজারনেমটি ইতিমধ্যেই বিদ্যমান। এটি সমগ্র প্রতিষ্ঠান জুড়ে অনন্য হতে হবে।
  5. পরিষেবা প্রদানকারী (SP) প্রান্তে রিসোর্স (ব্যবহারকারী) খুঁজে পাওয়া যায়নি।
  6. অবৈধ SCIM ইউজার আইডি মান।
ভুলটি সংশোধন করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার পর পুনরায় চেষ্টা করুন।
৪৫০০৪

পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরিচয় প্রদানকারী হিসেবে গুগলের মধ্যে একটি ত্রুটি ঘটেছে। ত্রুটির বার্তাটি হলো "অভ্যন্তরীণ ত্রুটি - কোটা অতিক্রম করেছে"।

সম্ভাব্য কারণসমূহ:

  • এমন একটি বিভ্রাট যা পরিষেবা প্রদানকারীকে প্রভাবিত করে।
  • পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভারটি ডাউন আছে।
পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
৪৫০০৫ আপনার কনফিগার করা SCIM এন্ডপয়েন্টটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। অ্যাডমিন কনসোলে আপনার দেওয়া SCIM এন্ডপয়েন্টটি যাচাই করুন। ভুলটি সংশোধন করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার পর পুনরায় চেষ্টা করুন।
৪৫০০৬

রিসোর্স আপডেট, তৈরি বা মুছে ফেলার অনুরোধটি সঠিকভাবে তৈরি হয়নি অথবা SCIM-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনটি দ্বারা গৃহীত হয়নি। ডাউনলোড করা এরর ফাইলটিতে ত্রুটির বিস্তারিত বিবরণ দেখুন।

সম্ভাব্য কারণসমূহ:

  1. মান খুব দীর্ঘ
  2. অপর্যাপ্ত লাইসেন্স
  3. অবৈধ লাইসেন্স
  4. এনটাইটেলমেন্ট ভ্যালু বিদ্যমান নেই।
ভুলটি সংশোধন করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার পর পুনরায় চেষ্টা করুন।
৪৫০১৬

আপনার SCIM-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনটি রিসোর্স আপডেট, তৈরি বা মুছে ফেলার অনুরোধটি গ্রহণ করেনি, কারণ আপনি একটি প্রয়োজনীয় ফিল্ড পূরণ করেননি। ডাউনলোড করা এরর ফাইলটিতে ত্রুটির বিস্তারিত বিবরণ দেখুন।

ভুলটি সংশোধন করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার পর পুনরায় চেষ্টা করুন।