Otomatik temel hazırlık hatalarını görüntüleme

SAML tabanlı uygulamalarınız için otomatik temel hazırlığı yapılandırırken şu hataları görebilirsiniz:

Bu hatalarda nasıl hata ayıklayacağınız ve hataları nasıl çözeceğiniz hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki bölümleri inceleyin.

Yapılandırma sırasında karşılaşılan hatalar

Yetkilendirme kodu hatası

Yetkilendirme kodu, yenileme jetonuyla değiştirilemediğinde bu hatayı görürsünüz. Bu durum, yetkilendirme kodunuz yanlışsa veya yetkilendirme ile Değişiklikleri Kaydet'i tıklama arasında çok uzun süre beklerseniz yaşanabilir. Yeniden yetkilendirme gerçekleştirip değişiklikleri kaydettiğinizde hata çözülecektir.

Hata mesajı Çözüm
Yetkilendirme jetonu oluşturulamadı. Yeniden yetkilendirmeyi deneyin ve değişiklikleri tekrar kaydedin.

Eski sayfa hatası

Kullanıcının tarayıcı sayfası yenilenmediyse ve yapılandırma bu tarayıcı oturumu dışında değiştirildiyse (başka bir tarayıcı penceresinden veya başka bir kullanıcı tarafından) eski sayfa hataları oluşur. Gördüğünüz ilişkili hatalar şunlardır:

Hata mesajı Çözüm
Sayfanız eski. Temel hazırlık kurulumu var. Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin.
Sayfanız eski. Temel hazırlık kurulumu yok. Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin.
Sayfanız eski. Yapılandırılmamış bir temel hazırlık kurulumu etkinleştirilemez. Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin.
Sayfanız eski. Yapılandırılmamış bir temel hazırlık kurulumu silinemez. Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin.

Geçici sayfa hatası

Bu hatalar geçicidir ve sayfayı yenilediğinizde veya işlemi bir süre sonra tekrar denediğinizde çözülür.

Hata mesajı Çözüm
Temel hazırlık kurulumu alınamadı Sayfayı yenileyin.
Temel hazırlık ön yapılandırması alınamadı Sayfayı yenileyin.
Temel hazırlık durumu alınamadı Sayfayı yenileyin.
Temel hazırlık etkinleştirilemedi Temel hazırlığı etkinleştirmeyi yeniden deneyin.
Temel hazırlık kurulumu silinirken hata oluştu Yapılandırmayı silmeyi yeniden deneyin.
Temel hazırlık kurulumu oluşturulamadı Hazırlama ayarlarınızı tekrar oluşturun ve değişikliklerinizi kaydedin.
Temel hazırlık kurulumu güncellenemedi Hazırlama ayarlarınızı tekrar güncelleyin ve değişikliklerinizi kaydedin.
Özel özellikler alınamadı Özel özelliklerinizi kaydetmeyi yeniden deneyin.
Özellik eşlemesi güncellenemedi Özellik eşlemenizi tekrar güncelleyin.
Grup ayarları otomatik temel hazırlık için güncellenemedi Grup ayarlarınızı tekrar güncelleyin.
Temel hazırlığı kaldırma yapılandırması güncellenemedi. Sağlığı bozulmuş cihaz yapılandırmanızı tekrar güncelleyin.
Yapılandırma başarıyla silindi, ancak API istemci erişimi iptal edilemedi.

Yapılandırmayı silerken, uygulamanızın Google tarafındaki verilerinize erişmesine yönelik izinleri iptal ederiz.

Bu işlem herhangi bir nedenle başarısız olursa Güvenlik bölümündeki "API istemci erişimini yönet" seçeneğine giderek erişimi manuel olarak iptal edin.

Yapılandırmayı sildiyseniz ve tekrar ayarlamayı planlıyorsanız herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
Temel hazırlık yapılandırması güncellenirken hata oluştu Sayfayı yenileyin.
Kimlik doğrulanamadı Yapılandırmada sağlanan kimlik doğrulama kimlik bilgileri (ör. taşıyıcı jeton) yanlış. Doğru kimlik bilgilerini girin.
Girilen SCIM Uç Nokta URL'si geçersiz Sağlanan hedef uç nokta geçersizdir. Doğru URL'yi girin.
Temel hazırlık etkinleştirilirken hata oluştu Otomatik temel hazırlık kaydırma çubuğunu Etkin konumuna getirin.
Temel hazırlık kurulumu silinirken hata oluştu
  1. Ayarlar'ı açmak için Otomatik temel hazırlık'ı tıklayın.
  2. Yapılandırmayı sil bölümünde Sil'i tıklayın.
Hedef Servis Sağlayıcınızdan özellikler alınamadı
  1. Ayarlar'ı açmak için Otomatik temel hazırlık'ı tıklayın.
  2. Özellik eşlemesi bölümünde, Düzenle'yi tıklayın.
  3. Servis sağlayıcı eşlemelerini gerektiği gibi düzenleyin.
Hedef kaynak şemanız alınamadı Otomatik temel hazırlık kurulumu sırasında sağlanan Uç Nokta URL'sini doğrulayın ve Cloud Directory özelliklerini hedef uygulama özellikleriyle yeniden eşlemeyi deneyin.

Otomatik temel hazırlık sırasında çalışma zamanı hataları

Otomatik temel hazırlık sırasında çalışma zamanı hataları, API erişimi, yetkilendirme veya yapılandırma sorunlarından kaynaklanabilir.

Google dahili hizmet hataları

Hata kodu Açıklama ve çözüm
17003
17006
17008

Açıklama:

Google'ın dahili hizmetleriyle kimlik doğrulama yapılamadı.

Nedeni:

Bu kullanıcı sağlama istemci kimliğinin izinleri iptal edildi:

910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

Çözüm:

Bu kimliğin aşağıdaki kapsamlar için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun:

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

Yönetici Konsolu'nda, Güvenlik > Gelişmiş Ayarlar bölümündeki "API istemci erişimini yönetin" seçeneğini kullanarak istemci kimliğinin bu kapsamları içerdiğini doğrulayın veya bu kapsamları istemci kimliğine ekleyin.
17007

Açıklama:

Alan genelinde yetki kullanarak otomatik sağlama özelliğini destekleyen uygulamalara erişim izni verilemedi.

Otomatik temel hazırlık hizmetine alan genelinde yetki verme yetkisi verilemedi. Bu, otomatik temel hazırlık hizmetinin Google dizinini okuyabilmesi için kritik önem taşır.

Nedenler:

1. Neden: Kullanıcı sağlama istemci kimliğinden izinler iptal edildi.

Çözümler:

Yönetici Konsolu'nda, Güvenlik > Gelişmiş Ayarlar bölümündeki "API istemci erişimini yönetin" seçeneğini kullanarak aşağıdaki istemci kimliğini ve kapsamları ekleyin:

İstemci kimliği:
910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com

Kapsamlar:

https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.userschema.readonly,
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

Alternatif bir çözüm de söz konusu uygulamayı silip yeniden eklemektir.

2. neden: Beklenmeyen sistem hataları

Çözüm:

Çoğu durumda bu hata kendiliğinden çözülür. Ancak, sorun birkaç saat sonra da devam ediyorsa yukarıdaki 1. Nedende belirtildiği gibi istemci kimliğini ve kapsamları ekleyin veya uygulamayı silip yeniden ekleyin.

Kimlik doğrulama jetonu hataları

Hata kodu Açıklama ve neden Çözüm
17010

SCIM uç noktanıza çağrı yapmak için yeterli kimlik bilgisi yok.

Neden: Yetkilendirme jetonu iptal edilmiş.

 Ayarlar'ı açmak için Otomatik temel hazırlık'ı, ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayarak yeniden yetkilendirmeyi deneyin.
17013

Servis sağlayıcınızdan erişim jetonu alınırken hata oluştu.

Neden: Yetkilendirme jetonu iptal edilmiş.

 Bu hata bir süre sonra otomatik olarak çözülmezse Ayarlar'ı açmak için Otomatik hazırlama'yı, ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayarak tekrar yetkilendirmeyi deneyin.

Erişim jetonuyla ilgili hatalar

Hata kodu Açıklama ve neden Çözüm
17002
17011

Erişim jetonu oluşturulamadı.

Neden: Şu anda bazı Google dahili hizmetleri kullanılamıyor.

 Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir.
17009 Yenileme jetonundan erişim jetonu oluşturulamadı. Ayarlar'ı açmak için Otomatik temel hazırlık'ı, ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayarak yeniden yetkilendirmeyi deneyin.

Genel hatalar

Hata kodu Açıklama ve neden Çözüm
1200x

Dahili Hata

 Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir.
25001 Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. Kullanıcı temel hazırlığını yeniden kurun.
25002

Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor.

Neden: Uygulama, müşteri için yüklenmedi.

 Uygulamayı yükleyin ve otomatik hazırlamayı tekrar ayarlayın.
25005 Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir.
25016 Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. Kullanıcı temel hazırlığını yeniden kurun.
50001 Dahili Hata Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir.
50003 Dahili Hata Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir.
50005 Silinen bir grup, yapılandırılmış grup filtrelerinde mevcut. Silinmiş grubu, temel hazırlık kapsamı yapılandırmasından kaldırın.
50006 Dahili Hata Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir.

Kaynak düzeyi hataları

SAML uygulama ayarları sayfasındaki Otomatik temel hazırlık bölümünde Başarısızlıklar gösteriliyorsa Listeyi indir'i tıklayın. İndirilen dosyada, oluşturma, silme veya güncelleme işlemleri başarısız olanlar listelenir. Ayrıca, her başarısızlık için bir hata kodu ve açıklaması yer alır.

Bu hatalar yalnızca dosyadaki belirtilen kaynakları etkiler.

Hata kodu Hata açıklaması Çözüm
45003

Kaynak güncelleme, oluşturma veya silme isteği, SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmedi. İndirilen hata dosyasında hatanın ayrıntılarını inceleyin.

Olası nedenler:

  1. Lisans Sınırı Aşıldı - SCIM tabanlı uygulamanızda yalnızca 5 kullanıcı oluşturmak için lisansınız var. Siz ise 6 kullanıcı için otomatik temel hazırlığı etkinleştirdiniz.
  2. Değer Çok Uzun - Girdiğiniz değer (ör. e-posta kimliği) çok uzun olduğundan SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmiyor.
  3. En az bir yetkilendirme olmalıdır. Bunlardan biri profil kimliği olmalıdır.
  4. Kullanıcı adı zaten mevcut. Kullanıcı adının kuruluş genelinde benzersiz olması gereklidir.
  5. Kaynak (Kullanıcı), servis sağlayıcı tarafında bulunamadı.
  6. Geçersiz SCIM kullanıcı kimliği değeri.
 Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin.
45004

Servis sağlayıcı ile kimlik sağlayıcı olarak Google arasında bir hata oluştu. Hata metni: "Dahili hata - Kota Aşıldı".

Olası nedenler:

  • Servis sağlayıcıyı etkileyen bir hizmet kesintisi.
  • Servis sağlayıcı sunucusu çalışmıyor.
 Servis sağlayıcıyla iletişime geçin.
45005 Yapılandırmış olduğunuz SCIM uç noktasına ulaşılamıyor. Yönetici konsolunuzda sağladığınız SCIM uç noktasını kontrol edin. Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin.
45006

Kaynak güncelleme, oluşturma veya silme isteği düzgün oluşturulmadı veya SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmedi. İndirilen hata dosyasında hatanın ayrıntılarını inceleyin.

Olası nedenler:

  1. Değer Çok Uzun
  2. Lisans sayısı yetersiz
  3. Geçersiz Lisans
  4. Yararlanma hakkı değeri mevcut değil
 Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin.
45016

Doldurulması zorunlu bir alana değer girmediğinizden kaynak güncelleme, oluşturma veya silme isteği, SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmedi. İndirilen hata dosyasında hatanın ayrıntılarını inceleyin.

 Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin.