SAML tabanlı uygulamalarınız için otomatik temel hazırlığı yapılandırırken aşağıdaki hataları görebilirsiniz:
- Yapılandırma sırasında karşılaşılan hatalar
- Otomatik temel hazırlık çalışırken karşılaşılan hatalar
- Kaynak düzeyi hataları
Bu hataların nasıl ayıklanacağı ve çözüleceğiyle ilgili bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Yapılandırma sırasında karşılaşılan hatalar
Yetkilendirme kodu hatası
Yetkilendirme kodu bir yenileme jetonuyla değiştirilemediğinde bu hata oluşur. Girdiğiniz yetkilendirme kodu yanlışsa veya yetkilendirme işlemi ile Değişiklikleri Kaydet'i tıklama arasında çok uzun bir süre beklerseniz bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Yeniden yetkilendirme gerçekleştirip değişiklikleri kaydettiğinizde hata çözülecektir.
| Hata mesajı | Çözünürlük |
|---|---|
| Yetkilendirme jetonu oluşturulamadı. | Yeniden yetkilendirmeyi deneyin ve değişiklikleri tekrar kaydedin. |
Eski sayfa hatası
Kullanıcının tarayıcı sayfası yenilenmediyse ve yapılandırma bu tarayıcı oturumu dışında değiştirildiyse (başka bir tarayıcı penceresinden veya başka bir kullanıcı tarafından) eski sayfa hataları oluşur. Bu konuyla ilişkili olarak aşağıdaki hataları görebilirsiniz:
| Hata mesajı | Çözünürlük |
|---|---|
| Sayfanız eski. Temel hazırlık kurulumu var. | Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin. |
| Sayfanız eski. Temel hazırlık kurulumu yok. | Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin. |
| Sayfanız eski. Yapılandırılmamış bir temel hazırlık kurulumu etkinleştirilemez. | Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin. |
| Sayfanız eski. Yapılandırılmamış bir temel hazırlık kurulumu silinemez. | Mevcut kurulumu geçersiz kılmak için sayfayı yenileyin. |
Geçici sayfa hatası
Bu hatalar geçicidir ve sayfayı yenilerseniz veya bir süre sonra işlemi yeniden denerseniz çözülür.
| Hata mesajı | Çözünürlük |
|---|---|
| Temel hazırlık kurulumu alınamadı | Sayfayı yenileyin. |
| Temel hazırlık ön yapılandırması alınamadı | Sayfayı yenileyin. |
| Temel hazırlık durumu alınamadı | Sayfayı yenileyin. |
| Temel hazırlık etkinleştirilemedi | Temel hazırlığı etkinleştirmeyi yeniden deneyin. |
| Temel hazırlık kurulumu silinirken hata oluştu | Yapılandırmayı silmeyi yeniden deneyin. |
| Temel hazırlık kurulumu oluşturulamadı | Temel hazırlık kurulumunuzu yeniden oluşturup yaptığınız değişiklikleri kaydedin. |
| Temel hazırlık kurulumu güncellenemedi | Temel hazırlık kurulumunuzu yeniden güncelleyip yaptığınız değişiklikleri kaydedin. |
| Özel özellikler alınamadı | Özel özelliklerinizi kaydetmeyi yeniden deneyin. |
| Özellik eşlemesi güncellenemedi | Özellik eşlemenizi tekrar güncelleyin. |
| Grup ayarları otomatik temel hazırlık için güncellenemedi | Grup ayarlarınızı tekrar güncelleyin. |
| Temel hazırlığı kaldırma yapılandırması güncellenemedi | Temel hazırlığı kaldırma yapılandırmanızı yeniden güncelleyin. |
| Yapılandırma başarıyla silindi, ancak API istemci erişimi iptal edilemedi. |
Yapılandırmayı silerken, uygulamanızın Google tarafındaki verilerinize erişmesine yönelik izinleri iptal ederiz. |
| Temel hazırlık yapılandırması güncellenirken hata oluştu | Sayfayı yenileyin. |
| Kimlik doğrulaması başarısız oldu | Yapılandırmada girilen kimlik doğrulama bilgileri (ör. hamiline ait jeton) yanlıştır. Doğru kimlik bilgilerini girin. |
| Girilen SCIM Uç Nokta URL'si geçersiz | Sağlanan hedef uç nokta geçersizdir. Doğru URL'yi girin. |
| Temel hazırlık etkinleştirilirken hata oluştu | Otomatik temel hazırlık kaydırma çubuğunu Etkin konumuna getirin. |
| Temel hazırlık kurulumu silinirken hata oluştu |
|
| Hedef servis sağlayıcınızdan özellikler alınamadı |
|
| Hedef kaynak şemanız alınamadı | Otomatik temel hazırlık kurulumu sırasında sağlanan uç nokta URL'sini doğrulayın ve Cloud Directory özelliklerini hedef uygulama özellikleriyle yeniden eşlemeyi deneyin. |
Otomatik temel hazırlık çalışırken karşılaşılan hatalar
API erişimi, yetkilendirme veya yapılandırma sorunları nedeniyle otomatik temel hazırlık çalışırken hatalarla karşılaşılabilir.
Google dahili hizmet hataları
| Hata kodu | Açıklama ve çözüm |
|---|---|
| 17003 17006 17008 |
Açıklama: Google'ın dahili hizmetleriyle kimlik doğrulama yapılamadı. Neden: Bu kullanıcı temel hazırlığı istemci kimliğindeki izinler iptal edildi: 910835873219-es01p47a1ks618hgp59q26cnc6sv33r3.apps.googleusercontent.com Çözüm: Bu kimliğin aşağıdaki kapsamlar için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun: https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly, İstemci Kimliği'nin bu kapsamlara sahip olduğunu doğrulamak veya bu kapsamları bu istemci kimliğine eklemek için Yönetici Konsolu'nda Güvenlik > Gelişmiş Ayarlar altındaki "API istemcisi erişimini yönetin" seçeneğini kullanın. |
| 17007 |
Açıklama: Alan genelinde yetki verme yetkilisi kullanarak otomatik temel hazırlığı destekleyen uygulamalara erişim izni verilemedi. Otomatik temel hazırlık hizmetine alan genelinde yetki verme yetkilisi izni verilemedi. Bu, otomatik temel hazırlık hizmetinin Google dizinini okuyabilmesi için kritik önem taşır. Nedenler: 1. Neden: Kullanıcı temel hazırlığı istemci kimliğindeki izinler iptal edildi. Çözümler: Aşağıdaki İstemci Kimliğini ve kapsamları eklemek için Yönetici Konsolu'nda Güvenlik > Gelişmiş Ayarlar bölümündeki "API istemcisi erişimini yönetin" seçeneğini kullanın: İstemci kimliği: Kapsamlar: https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly, Alternatif bir çözüm de söz konusu uygulamayı silip yeniden eklemektir. 2. neden: Beklenmeyen sistem hataları Çözüm: Çoğu durumda bu hata kendiliğinden çözülür. Ancak, sorun birkaç saat sonra da devam ediyorsa yukarıdaki 1. Nedende belirtildiği gibi istemci kimliğini ve kapsamları ekleyin veya uygulamayı silip yeniden ekleyin. |
Yetkilendirme jetonuyla ilgili hatalar
| Hata kodu | Açıklama ve neden | Çözünürlük |
|---|---|---|
| 17010 |
SCIM uç noktanıza çağrı yapmak için yeterli kimlik bilgisi yok. Neden: Yetkilendirme jetonu iptal edilmiş. |
Tekrar yeniden yetkilendirme yapmayı denemek için Otomatik temel hazırlık'ı tıklayarak Ayarlar'ı açın ve ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayın. |
| 17013 |
Servis sağlayıcınızdan erişim jetonu alınırken hata oluştu. Neden: Yetkilendirme jetonu iptal edilmiş. |
Bir süre sonra bu hata otomatik olarak çözülmezse tekrar yeniden yetkilendirme yapmayı denemek için Otomatik temel hazırlık'ı tıklayarak Ayarlar'ı açın ve ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayın. |
Erişim jetonuyla ilgili hatalar
| Hata kodu | Açıklama ve neden | Çözünürlük |
|---|---|---|
| 17002 17011 |
Erişim jetonu oluşturulamadı. Neden: Şu anda bazı Google dahili hizmetleri kullanılamıyor. |
Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir. |
| 17009 | Yenileme jetonundan erişim jetonu oluşturulamadı. | Tekrar yeniden yetkilendirme yapmayı denemek için Otomatik temel hazırlık'ı tıklayarak Ayarlar'ı açın ve ardından Yeniden yetkilendir'i tıklayın. |
Genel hatalar
| Hata kodu | Açıklama ve neden | Çözünürlük |
|---|---|---|
| 1200x |
Dahili Hata |
Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir. |
| 25001 | Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. | Otomatik temel hazırlığı yeniden kurun. |
| 25002 |
Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. Neden: Uygulama, müşteri için yüklenmedi. |
Uygulamayı yükleyip otomatik temel hazırlığı tekrar kurun. |
| 25005 | Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. | Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir. |
| 25016 | Google arka ucu/hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. | Otomatik temel hazırlığı yeniden kurun. |
| 50001 | Dahili Hata | Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir. |
| 50003 | Dahili Hata | Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir. |
| 50005 | Yapılandırılan grup filtrelerinde silinmiş bir grup var. | Silinmiş grubu, temel hazırlık kapsamı yapılandırmasından kaldırın. |
| 50006 | Dahili Hata | Bu hatanın bir süre sonra kendiliğinden çözülmesi beklenir. |
Kaynak düzeyi hataları
SAML uygulama ayarları sayfasındaki Otomatik temel hazırlık bölümünde Hatalar gösteriliyorsa Listeyi indir'i tıklayın. İndirilen dosyada başarısız oluşturma, silme veya güncelleme işlemleri ve her hata için bir hata kodu ile açıklama listelenir.
Bu hatalar yalnızca dosyada belirtilen kaynakları etkiler.
| Hata kodu | Hata açıklaması | Çözünürlük |
|---|---|---|
| 45003 |
Kaynak güncelleme, oluşturma veya silme isteği, SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmedi. İndirilen hata dosyasında hatanın ayrıntılarını inceleyin. Olası nedenler:
|
Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin. |
| 45004 |
Servis sağlayıcı ile kimlik sağlayıcı olarak Google arasında bir hata oluştu. Hata metni: "Dahili hata - Kota Aşıldı".
|
Servis sağlayıcıyla iletişime geçin. |
| 45005 | Yapılandırmış olduğunuz SCIM uç noktasına ulaşılamıyor. Yönetici Konsolu'nda sağladığınız SCIM uç noktasını kontrol edin. | Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin. |
| 45006 |
Kaynak güncelleme, oluşturma veya silme isteği düzgün oluşturulmadı ya da SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmedi. İndirilen hata dosyasında hatanın ayrıntılarını inceleyin. Olası nedenler:
|
Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin. |
| 45016 |
Doldurulması zorunlu bir alana değer girmediğinizden kaynak güncelleme, oluşturma veya silme isteği, SCIM tabanlı uygulamanız tarafından kabul edilmedi. İndirilen hata dosyasında hatanın ayrıntılarını inceleyin. |
Hatayı düzeltin ve değişiklikleri kaydettikten sonra yeniden deneyin. |