از ابزار انتقال برای کاربران مدیریت نشده استفاده کنید تا ببینید آیا حسابهای گوگل شخصی مدیریت نشدهای دارید یا خیر.
حسابهای مدیریت نشده ندارید؟ به بخش افزودن کاربران یا آدرسهای ایمیل جدید بروید.
اگر حسابهای کاربری مدیریت نشده دارید، از کاربران بخواهید که آنها را به حسابهای Google Workspace تبدیل کنند. میتوانید وضعیت درخواستهای ارسالی را مشاهده کرده و در صورت لزوم آنها را لغو کنید.
اگر کاربری درخواست شما برای انتقال حساب کاربریاش را بپذیرد، میتوانید آن حساب را مدیریت کنید. اگر کاربر درخواست را نادیده بگیرد، باید نام حساب شخصیاش را تغییر دهد.
توجه: اگر حسابهای کاربری مدیریتنشده عضو یک گروه خانوادگی باشند، نمیتوانید آنها را به حساب Google Workspace مدیریتشده منتقل کنید.
ببینید آیا حسابهای مدیریت نشده دارید یا خیر
برای این کار باید به عنوان مدیر ارشد وارد سیستم شوید.در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
- در بالا، روی «گزینههای بیشتر» کلیک کنید ابزار انتقال برای کاربران مدیریت نشده
صفحه کاربران مدیریت نشده، فهرستی از تمام کاربرانی را که در حال حاضر مدیریت نشدهاند، نمایش میدهد.
همچنین میتوانید لیست کاربران مدیریت نشده را از صفحه اصلی کنسول مدیریت باز کنید:
- در بالا، روی «باز کردن» کلیک کنید.
. - در قسمت ابزارها ، روی ابزار انتقال برای کاربران مدیریت نشده کلیک کنید.
چرا نمیتوانم کاربری را که از وجودش مطمئنم پیدا کنم؟
- اگر اخیراً دامنه خود را تأیید کردهاید یا یک حساب مدیریت نشده ایجاد کردهاید، همگامسازی دادهها را بهروزرسانی نکرده است. ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا حسابها ظاهر شوند.
- کاربر روی یک دامنه مستعار است. این حسابها قابل انتقال نیستند. دامنه موجود در آدرس ایمیل باید یک دامنه اصلی یا فرعی باشد.
- شما فقط در صورتی میتوانید حسابها را منتقل کنید که آدرس ایمیل اصلی کاربر، یک آدرس ایمیل سازمانی باشد، نه یک آدرس ایمیل جایگزین. وقتی این کاربر را ایجاد میکنید، آدرس ایمیل سازمانی او به عنوان یک آدرس ایمیل جایگزین از حساب موجودش حذف میشود.
- کاربر در آدرس ایمیل خود کاراکترهای ویژه پشتیبانی نشده دارد. کاربر باید قبل از انتقال حساب کاربری، کاراکترهای ویژه را حذف کند.
اگر حسابهای کاربری مدیریت نشده دارید
برای جلوگیری از تداخل حسابها هنگام افزودن حسابهای کاربری مدیریتنشده به Google Workspace، این دو گزینه را دارید:
- گزینه ۱ — از ابزار انتقال برای دعوت از کاربران برای انتقال حساب مدیریت نشدهشان استفاده کنید.
- گزینه ۲ — کاربران را ملزم کنید که نام حساب مدیریت نشده خود را تغییر دهند و آن را از Google Workspace جدا نگه دارند.
گزینه ۱: دعوت از کاربران برای انتقال حساب مدیریت نشدهشان
کاربرانی که دعوت نکردهاید، در ستون وضعیت درخواست، با عبارت « هنوز دعوت نشدهام» مشخص شدهاند .
فقط مشاهده کاربرانی که هنوز دعوت نشدهاند
- روی افزودن فیلتر کلیک کنید وضعیت درخواست .
- گزینه «ارسال نشده» را انتخاب کنید و روی «اعمال» کلیک کنید.
این لیست کاربرانی را که هنوز دعوت نشدهاند نمایش میدهد.
ارسال درخواست انتقال
- یک گزینه را انتخاب کنید:
- برای یک کاربر، به آدرس ایمیل کاربر اشاره کنید.
- برای چندین کاربر، کادر ایمیل کاربر را در بالای لیست کاربران دعوت نشده علامت بزنید.
- روی درخواست انتقال ایمیل کلیک کنید.
پس از ارسال درخواست انتقال، یک پیام تأیید دریافت خواهید کرد. وضعیت کاربران به Invited تغییر میکند.
یادداشتها :
- همچنین میتوانید با استفاده از فایل CSV درخواست انبوه ارسال کنید. برای جزئیات بیشتر، به «استفاده از CSV برای مهاجرت کاربران مدیریت نشده» مراجعه کنید.
- هنگام دعوت از کاربران برای انتقال حساب مدیریت نشده خود، مطمئن شوید که فضای ذخیرهسازی کافی برای نگهداری دادههای کاربر منتقل شده دارید.
درباره نحوه پذیرش درخواستهای انتقال توسط کاربران بیشتر بدانید.
مدیریت درخواستهای انتقال حساب
وقتی از کاربران میخواهید حساب خود را به حساب گوگل مدیریتشده سازمان شما منتقل کنند، در ستون وضعیت درخواست ، عبارت «ارسالشده» را مشاهده میکنید. در سمت چپ، «ارسالشده» را انتخاب کنید و روی «اعمال» کلیک کنید تا همه کاربرانی که درخواستهای در انتظار دارند را مشاهده کنید.
پس از ارسال درخواست انتقال، میتوانید درخواست را دوباره ارسال یا لغو کنید.
ارسال مجدد درخواست انتقال
- یک گزینه را انتخاب کنید:
- برای یک کاربر، به آدرس ایمیل کاربر اشاره کنید.
- برای چندین کاربر، کادر ایمیل کاربر را در بالای لیست کاربران دعوت نشده علامت بزنید.
- روی ارسال مجدد درخواست انتقال یا ارسال مجدد درخواستهای انتقال کلیک کنید.
پس از ارسال درخواست انتقال، یک پیام تأیید دریافت خواهید کرد. تعداد درخواستهای ارسال شده برای هر کاربر، ۱ واحد افزایش مییابد.
لغو درخواست انتقال
- یک گزینه را انتخاب کنید:
- برای یک کاربر، به آدرس ایمیل کاربر اشاره کنید.
- برای چندین کاربر، کادر ایمیل کاربر را در بالای لیست کاربران دعوت نشده علامت بزنید.
- روی لغو درخواست انتقال یا ارسال مجدد درخواستهای انتقال کلیک کنید.
پس از ارسال درخواست لغو، یک پیام تأیید دریافت خواهید کرد. ایمیل کاربر از لیست ارسالشدهها حذف میشود و وضعیت درخواست او به «هنوز دعوت نشده » تغییر میکند.
لغو دعوتهای خودکار
- به آدرس ایمیل کاربر اشاره کنید.
- روی لغو دعوتهای خودکار کلیک کنید.
پس از لغو دعوت، یک پیام تأیید دریافت خواهید کرد. وضعیت درخواست کاربر بسته به اینکه آیا قبلاً دعوتنامهای دریافت کرده است یا خیر، به «دعوتشده» یا «هنوز دعوتنشده» تغییر میکند.
وقتی دعوتهای خودکار را برای یک کاربر لغو میکنید، حساب او با یک حساب مدیریتشده جایگزین میشود یا بسته به تنظیمات زیر مدیریت حسابهای متناقض، جایگزین نمیشود. اگر حساب جایگزین شود، جایگزینی در زمان درخواست ایجاد حساب بعدی انجام خواهد شد.
برای جزئیات بیشتر در مورد اینکه هنگام انتقال حساب چه اتفاقی میافتد، به بخش «قبل از استفاده از ابزار انتقال» مراجعه کنید.
گزینه ۲: کاربران را ملزم به تغییر نام حساب خود کنید
مهم: اگر از کاربران بخواهید نام حساب خود را تغییر دهند، حساب مدیریت نشده به عنوان یک حساب Google جداگانه باقی میماند و بخشی از Google Workspace نخواهد بود.
دو حساب نمیتوانند آدرس ایمیل یکسانی داشته باشند، بنابراین اگر کاربری که حساب کاربریاش با دیگری تداخل دارد، حساب مدیریت نشدهاش را منتقل نکند، باید نام آن را تغییر دهد. کاربران کنترل کامل بر تغییر نام حسابهای شخصی خود دارند - مدیران در این فرآیند شرکت نمیکنند.
برای اینکه کاربران نام حساب خود را تغییر دهند:
- کاربر را با استفاده از آدرس ایمیلی که برای حساب شخصی خود استفاده کرده است، به حساب Google Workspace مدیریتشده خود اضافه کنید. برای جزئیات بیشتر، به گزینههای افزودن کاربران بروید.
- به کاربر بگویید که وارد حساب شخصی خود شود و آدرس ایمیل مرتبط با آن حساب را با استفاده از یکی از گزینههای زیر تغییر دهد:
- یک حساب کاربری با آدرس جیمیل جدید ایجاد کنید.
- نام حساب مدیریتنشدهشان را به آدرسی غیر از Gmail که از قبل دارند، تغییر دهند.
- با یک نام کاربری موقت که گوگل ارائه میدهد (مثلاً jane%mydomain.com@gtempaccount.com) وارد Google Workspace شوید.
- اگر کاربر نام حساب مدیریتنشده خود را به آدرسی غیر از Gmail که از قبل دارد تغییر دهد و شما تصمیم بگیرید آدرس ایمیل فعلی کاربر را نگه دارید:
- آدرس جیمیل کاربر را حذف کنید و یک آدرس جیمیل جدید تنظیم کنید.
- به کاربر بگویید که ایمیل خود را در آدرس جدید تأیید کند.
- نام حساب را به آدرس ایمیل اصلی کاربر تغییر دهید.
- با استفاده از ابزار انتقال برای کاربران مدیریت نشده، کاربر را به Google Workspace دعوت کنید.
- اگر کاربر با نام کاربری موقتی که گوگل ارائه میدهد وارد Google Workspace شود، هر بار که وارد سیستم میشود، از او خواسته میشود نام حساب را تغییر دهد تا زمانی که یکی از گزینههای دیگر را انتخاب کند.
ببینید کاربران چه تصمیمی میگیرند
نحوه پذیرش درخواستهای انتقال توسط کاربران
کاربران هنگام ارسال درخواست انتقال، ایمیلی دریافت میکنند. در ایمیل، میتوانند روی «انتقال حساب من» کلیک کنند. در صورت انجام این کار، از آنها خواسته میشود که اگر قبلاً وارد حساب گوگل خود نشدهاند، وارد حساب گوگل شخصی خود شوند.
کاربر برای شروع انتقال باید با شرایط خاصی موافقت کند. برای مطالعه جزئیات مربوط به توافقنامه، به «چه اتفاقی برای دادههای کاربر میافتد» مراجعه کنید.
اگر آنها انتقال دهند، وضعیت کاربر به «پذیرفتهشده» تغییر میکند. برای دیدن فقط این کاربران، در سمت چپ، «پذیرفتهشده» را انتخاب کنید.
آیا کاربر میتواند درخواست را رد کند؟
خیر، کاربر نمیتواند درخواست را رد کند؛ با این حال میتواند آن را نادیده بگیرد. برای جزئیات بیشتر، به سوال بعدی مراجعه کنید.
اگر کاربر درخواست را نادیده بگیرد چه اتفاقی میافتد؟
شما میتوانید در حساب گوگل مدیریتشده سازمان خود، حسابی با همان آدرس ایمیل کاربر ایجاد کنید. پس از ایجاد حساب گوگل مدیریتشده، از آنها خواسته میشود دفعه بعد که وارد سیستم میشوند، نام حساب شخصی خود را تغییر دهند.
چه اتفاقی برای دادههای کاربر میافتد؟
اگر کاربر درخواست انتقال را بپذیرد، میتوانید:
- حساب را مدیریت کنید.
توجه: حساب گوگل جدید نمیتواند هیچ سایت یا تقویم ثانویهای را که کاربر قبل از انتقال ایجاد کرده است، مدیریت کند.
- دسترسی و حذف دادههای موجود در حساب کاربری.
- دسترسی به سرویسهای گوگل را محدود کنید.
وقتی کاربری نام حساب شخصی خود را تغییر میدهد، دادههای موجود در حساب شخصی او:
- در حساب شخصی آنها باقی میماند.
- امن و فقط برای آنها قابل دسترسی است.