Ditt företag behöver en plan för hur man ska hantera ett driftstörning som påverkar er primära leverantör.
Utbilda dina anställda i hur de använder sina Workspace-konton
Anställda bör veta hur de loggar in på Google Workspace innan ett avbrott inträffar. Dessutom rekommenderar vi att du utvecklar utbildningsmaterial för att få uppgifter gjorda i Google Workspace. Du kan återanvända följande hjälpartiklar:
- Byta från Microsoft till Google Workspace
- Byt från Slack till Google Chat
- Växla från Zoom, Skype eller Webex
- Växla från Box, Dropbox eller C:\-enheten
När ett avbrott inträffar
Här är några steg du kan följa under ett avbrott. Samarbeta med din Google- partner om du vill ha ytterligare utbildning, förändringshantering eller support.
Om du använder samma domän för både din primära leverantör och Workspace: Byt domänens MX-poster till
smtp.google.com. Läs mer .Meddela användare att de ska byta till arbetsyta.
Anställda loggar in på Workspace:
- Anställda måste känna till sitt användarnamn och lösenord
- Vi rekommenderar att anställda använder en säkerhetsnyckel
- Ändra lösenord vid första inloggningen
Anställda har omedelbar tillgång till alla Google Workspace-tjänster. Om du har köpt Business Continuity Plus kan anställda få tillgång till sin synkroniserade e-post, kalender och chattar.
Fortsätt använda Workspace tills tjänsten är återställd hos din primära leverantör.
Efter att ett avbrott är åtgärdat
När tjänsten är återställd med din primära leverantör rekommenderar vi följande:
- Om du ändrade dina MX-poster när avbrottet började, byt tillbaka dem till din primära leverantör.
- Exportera din organisations data.
- Kontrollera dina standardlagringsregler i Arkiv för att säkerställa att dina data raderas efter att du har exporterat dem.