ผู้ใช้ Gmail: หากคุณได้รับข้อความจดหมายขยะหรือฟิชชิงใน Gmail ให้ไปที่นี่แทน หากพบปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลใน Gmail ให้ไปที่นี่แทน
ผู้ส่งอีเมล: หากคุณส่งอีเมลไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคล คุณต้องตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะนำส่งอีเมลตามที่คาดหวังไว้ ผู้ส่งทุกคนต้องตั้งค่า SPF หรือตั้งค่า DKIM ผู้ส่งอีเมลจำนวนมาก (ส่งมากกว่า 5,000 ข้อความต่อวัน) ต้องตั้งค่า SPF, ตั้งค่า DKIM และตั้งค่า DMARC ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมล
SPF ช่วยป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลในฝั่งผู้รับทำเครื่องหมายอีเมลขาออกของคุณว่าเป็นจดหมายขยะ คุณตั้งค่า SPF ได้โดยเพิ่มระเบียน TXT ของ SPF สำหรับ DNS (ระเบียน SPF) ลงในโดเมน
ระเบียน SPF คือข้อความบรรทัดหนึ่งที่คุณเพิ่มลงในโดเมน โดยทำตามวิธีการของผู้ให้บริการโดเมน ซึ่งบรรทัดข้อความใช้ไวยากรณ์พิเศษและแสดงรายการเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่ส่งอีเมลสำหรับโดเมนของคุณ ตัวอย่างระเบียน SPF
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
เมื่อเซิร์ฟเวอร์ฝั่งผู้รับได้รับข้อความอีเมลจากโดเมนของคุณ เซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบระเบียน SPF เพื่อยืนยันว่าข้อความดังกล่าวมาจากเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุญาต
ในหน้านี้
- ก่อนเริ่มต้น
- ขั้นตอนที่ 1: ระบุผู้ส่งอีเมลทั้งหมด
- ขั้นตอนที่ 2: กำหนดระเบียน SPF
- ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มระเบียน SPF ลงในโดเมน
- ขั้นตอนถัดไป
- หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ก่อนเริ่มต้น
- คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่า SPF หากโดเมนของคุณตั้งค่า SPF ไว้โดยค่าเริ่มต้นแล้ว หรือคุณซื้อโดเมนจากพาร์ทเนอร์ของ Google เมื่อลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace หากต้องการตรวจสอบว่าตั้งค่า SPF สำหรับโดเมนไว้แล้วหรือไม่ ให้ใช้เครื่องมือฟรีที่มีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ต
- คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google เพื่อตั้งค่า SPF แต่ให้ระบุระเบียน SPF โดยทำตามวิธีการในหน้านี้แทน จากนั้นเข้าสู่ระบบโฮสต์ของโดเมนและเพิ่มระเบียน SPF โดยทำตามวิธีการ SPF ของโฮสต์ของโดเมน
ขั้นตอนที่ 1: ระบุผู้ส่งอีเมลทั้งหมด
ระเบียน SPF ควรมีโดเมน (หรือที่อยู่ IP) ของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่ส่งอีเมลให้องค์กร (โดเมน) ของคุณ
ในกรณีที่ซับซ้อนน้อย อีเมลทั้งหมดจะส่งโดยใช้ Google Workspace เท่านั้น ในกรณีอื่นๆ ผู้ส่งอีเมลอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
- เว็บเซิร์ฟเวอร์
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ติดตั้งในองค์กร เช่น Microsoft Exchange
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่โฮสต์บริการใช้
- เกตเวย์ขาออก
- บริการที่ส่งอีเมลอัตโนมัติ เช่น แบบฟอร์ม "ติดต่อเรา"
- ผู้ให้บริการรายอื่นหรือบริการใดๆ ที่ใช้ส่งอีเมลในนามของโดเมน
คุณอาจต้องขอข้อมูลนี้จากผู้ดูแลระบบเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม
ขั้นตอนที่ 2: กำหนดระเบียน SPF
หลังจากได้รับโดเมน (หรือที่อยู่ IP) สำหรับผู้ส่งอีเมลทั้งหมดแล้ว ให้กำหนดระเบียน SPF ซึ่งระเบียน SPF คือสตริงข้อความที่คุณจะต้องป้อนลงในโฮสต์ของโดเมน โดยทำตามวิธีการ SPF ของโฮสต์ของโดเมน
หากคุณใช้ Google Workspace เพียงอย่างเดียวในการส่งอีเมล ให้คัดลอกบรรทัดข้อความ v=spf1 include:_spf.google.com ~all จากนั้นไปที่ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มระเบียน SPF ลงในโดเมน
หากคุณใช้ผู้ส่งทั่วไปในตารางด้านล่าง ให้คัดลอกระเบียน SPF และใช้กับโดเมนของคุณ หรือใช้ระเบียน SPF ในตารางเป็นแนวทาง แล้วแทนที่โดเมนด้วยโดเมนของผู้ส่งอีเมล
เกี่ยวกับรูปแบบและแท็กของระเบียน SPF
- ระเบียน SPF จะเริ่มต้นด้วยแท็ก v=spf1 เสมอ
- ใช้แท็ก include: หน้าโดเมน (หรือที่อยู่ IP) ของผู้ส่งแต่ละรายในระเบียน SPF โดยระเบียน SPF จะมีแท็ก include: ได้สูงสุด 10 แท็ก
- แท็ก ~all จะแจ้งให้เซิร์ฟเวอร์ที่รับอีเมลทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปมหากมาจากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในระเบียน SPF Google ขอแนะนำให้คุณใช้ ~all ในระเบียน SPF
โปรดดูข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบและแท็กของระเบียน SPF ที่หัวข้อเกี่ยวกับระเบียน SPF
| สำหรับผู้ส่งเหล่านี้ | ใช้ระเบียน SPF นี้ |
|---|---|
| Google Workspace (เท่านั้น) | v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
| Google Workspace และ Amazon | v=spf1 include:_spf.google.com include:amazonses.com ~all |
| Google Workspace และ GoDaddy | v=spf1 include:_spf.google.com include:secureserver.net ~all |
| Google Workspace และ Mailchimp | v=spf1 include:_spf.google.com include:servers.mcsv.net ~all |
| Google Workspace และ Microsoft Office 365 | v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all |
| Google Workspace และ Salesforce | v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.salesforce.com ~all |
| Google Workspace และ Shopify | v=spf1 include:_spf.google.com include:shops.shopify.com ~all |
| Google Workspace และ Zendesk | v=spf1 include:_spf.google.com include:mail.zendesk.com ~all |
| Amazon (เท่านั้น) | v=spf1 include:amazonses.com ~all |
| GoDaddy (เท่านั้น) | v=spf1 include:secureserver.net ~all |
| Mailchimp (เท่านั้น) | v=spf1 include:servers.mcsv.net ~all |
| Microsoft Office 365 (เท่านั้น) | v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all |
| Salesforce (เท่านั้น) | v=spf1 include:_spf.salesforce.com ~all |
| Shopify (เท่านั้น) | v=spf1 include:shops.shopify.com ~all |
| Zendesk (เท่านั้น) | v=spf1 include:mail.zendesk.com ~all |
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มระเบียน SPF ไว้ในโดเมนของคุณ
สำคัญ: ใช้เอกสารประกอบความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SPF ของโฮสต์โดเมนสำหรับขั้นตอนนี้ ขั้นตอนการเพิ่มระเบียน SPF จะแตกต่างกันไปตามโฮสต์ของโดเมน
- ลงชื่อเข้าใช้โฮสต์ของโดเมน ซึ่งโดยปกติแล้วคือที่ที่คุณซื้อชื่อโดเมนมา หากไม่แน่ใจว่าโฮสต์ของโดเมนคือใคร โปรดดูหัวข้อระบุผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ
- ไปที่หน้าที่ใช้อัปเดตระเบียน TXT ของ DNS สำหรับโดเมน หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาหน้านี้ โปรดดูเอกสารประกอบสำหรับโดเมนของคุณ
-
เพิ่มหรืออัปเดตระเบียน TXT ด้วยข้อมูลนี้ (โปรดดูเอกสารประกอบสำหรับโดเมนของคุณ)
ชื่อฟิลด์ ค่าที่จะต้องป้อน ประเภท ประเภทระเบียนคือ TXT โฮสต์ (ชื่อ ชื่อโฮสต์ หรือชื่อแทน) หากโฮสต์เป็นโดเมนเดียวกัน (ไม่ใช่โดเมนย่อย) กับโดเมนที่คุณเพิ่มระเบียน TXT ให้ ให้ป้อนสัญลักษณ์ @ ไม่เช่นนั้น ค่าควรเป็น example.com (แทนที่ example.com ด้วยชื่อโดเมนของคุณ)
ค่า ป้อนระเบียน SPF จาก [ขั้นตอนที่ 2: กำหนดระเบียน SPF](#spf-prepare-record) หากส่งอีเมลด้วย Google Workspace เท่านั้น ให้ป้อน v=spf1 include:_spf.google.com ~all
โดเมนบางรายการกำหนดให้คุณใส่เครื่องหมายคำพูดไว้รอบสตริงระเบียน SPF โปรดดูเอกสารประกอบความช่วยเหลือสำหรับโฮสต์ของโดเมน
หากใช้โดเมนย่อย คุณต้องเพิ่มระเบียน SPF สำหรับโดเมนย่อยแต่ละรายการ ดูเอกสารประกอบสำหรับโดเมนของคุณ
หากคุณตั้งค่า SPF สำหรับโดเมนมากกว่า 1 รายการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับแต่ละโดเมน โดยโดเมนแต่ละรายการต้องมีระเบียน SPF ของตัวเอง
โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนที่การตรวจสอบสิทธิ์ SPF จะเริ่มทำงาน หากต้องการยืนยันว่า SPF ทำงานอยู่ โปรดดูหัวข้อยืนยันว่าข้อความขาออกผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ SPF แล้ว
ขั้นตอนถัดไป
- Google ขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ DKIM และ DMARC ให้กับองค์กรด้วย ผู้ส่งอีเมลจำนวนมากต้องตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC โปรดดูรายละเอียดที่หลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมล
- หากคุณเริ่มใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือผู้ส่งบุคคลที่สามรายใหม่ โปรดอัปเดตระเบียน SPF (ก่อนหน้าในหน้านี้) ไม่เช่นนั้น ระบบอาจทำเครื่องหมายข้อความจากผู้ส่งรายใหม่ว่าเป็นจดหมายขยะ
- อัปเดตระเบียน SPF อยู่เสมอโดยนำโดเมนหรือที่อยู่ IP ที่คุณไม่ได้ใช้ส่งอีเมลอีกต่อไปออก
- หากไม่แน่ใจว่า SPF ทำงานอยู่ หรืออีเมลจากโดเมนของคุณส่งไปจดหมายขยะหรือไม่ โปรดดูหัวข้อแก้ปัญหา SPF
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง