إعداد ميزة "استمرارية النشاط التجاري"

‫Business Continuity هي بيئة آمنة ومعزولة في Google Workspace يمكن للقادة والفرق الأساسية استخدامها للتواصل والتعاون أثناء الأزمات.

قبل البدء

يجب التواصل مع فريق مبيعات Google لشراء Google Workspace for Business Continuity.

التواصل مع فريق المبيعات

المتطلبات الأساسية

قبل إعداد ميزة "استمرارية العمل"، عليك اتّخاذ بعض القرارات:

ما هو النطاق الذي ستستخدمه؟

تنصح Google باستخدام نطاق فرعي من نطاق المستوى الأعلى (TLD)، مثل workspace.your-company.com، ولكن تتوفّر خيارات أخرى:

Option هل يُنصح به؟ المزايا العيوب
النطاق الفرعي لنطاق المستوى الأعلى
  • تضمن سجلات MX المنفصلة عدم تأثُّر البريد الوارد إلى Workspace أثناء انقطاع الخدمة.
  • يساهم استخدام نطاق رفيع المستوى متّسق في تحسين التعرّف على العلامة التجارية أثناء الأزمات.
  • على المستخدمين تذكُّر النطاق الفرعي عند تسجيل الدخول إلى Workspace.
  • قد يثير النطاق الفرعي بعض الشكوك لدى المستلمين.
نطاق واحد لكل من الحساب الأساسي وحساب Workspace
  • تتضمّن الرسائل الإلكترونية المُرسَلة من Workspace العنوان نفسه كعنوان أساسي.
  • يسجّل المستخدمون الدخول إلى Workspace باستخدام عنوان بريد إلكتروني مألوف.
  • في حال حدوث انقطاع، لن يتم تسليم البريد الوارد إلى أن تغيّر سجلات MX وتنتشر في بقية الإنترنت.
نطاق فريد رفيع المستوى لـ Workspace
  • لا يتأثر البريد الوارد بانقطاع الخدمة على الخادم الأساسي.
  • لن يتعرّف المستلمون على عناوين البريد الإلكتروني وقد يشتبهون في أنّها رسائل غير مرغوب فيها أو إجراءات ضارة أخرى.

هل ستتم مزامنة كلمات المرور؟

تنصحك Google بمزامنة كلمات المرور بين Workspace ومقدّم الخدمة الأساسي.

Option هل يُنصح به؟ المزايا العيوب
مزامنة كلمات المرور
  • لا يحتاج المستخدمون إلى تذكُّر كلمة مرور جديدة.
  • إذا تم اختراق كلمات المرور في الحساب الأساسي، سيتم أيضًا اختراقها في Workspace. ملاحظة: يمكنك الحد من المخاطر من خلال طلب استخدام مفاتيح أمان للأجهزة مسجّلة مسبقًا وإجبار المستخدمين على تغيير كلمات المرور عند تسجيل الدخول لأول مرة.
عدم مزامنة كلمات المرور
  • يمنع مزامنة كلمة مرور محتمَل تعرّضها للاختراق مع Workspace.
  • خطر نسيان كلمات المرور بسبب عدم الاستخدام المتكرر

كيف ستتم مزامنة حسابات المستخدمين مع Google Workspace؟

توفّر Google أداتَين لمزامنة الدليل:

مقارنة الميزات

الميزة GCDS أداة مزامنة الدليل
هل يجب تثبيت برامج وأجهزة؟ نعم، يجب تثبيت برنامج داخل الشركة. لا، "أداة مزامنة الدليل" هي حل يستند إلى السحابة الإلكترونية.
دعم الدليل الخارجي يتم دعم جميع الدلائل المتوافقة مع LDAP، بما في ذلك Active Directory وOpenLDAP. يتوافق مع Microsoft Active Directory (AD) وMicrosoft Azure Active Directory (Azure AD).
كيفية الاتصال بالخادم الخارجي يكون عادةً على الشبكة نفسها التي يستخدمها خادم LDAP.
أنواع البيانات التي تتم مزامنتها المستخدمون (بما في ذلك المشرفون) والمجموعات وموارد التقويم وجهات الاتصال الخارجية وكلمات المرور

انتقِل إلى ما العناصر التي تتم مزامنتها؟

المستخدمون غير المشرفين والمجموعات
هل يمكن المزامنة من المصادر الخارجية المتعددة؟ لا
  • AD: تتوافق هذه الميزة مع الأدلة المتعددة.
  • Azure AD: تتيح المزامنة من دليل واحد فقط.
درجة تعقيد الإعداد يمكن أن يكون معقدًا للغاية، استنادًا إلى احتياجات مؤسستك. إعداد مبسّط باستخدام "وحدة تحكّم المشرف في Google".
معدّل تكرار المزامنة يمكن للمشرف ضبطه. ويتطلب برامج جدولة تابعة لجهات خارجية لبرمجة عمليات المزامنة. تبدأ المزامنة الكاملة بعد ساعة واحدة من انتهاء المزامنة السابقة. ولا يمكن تغيير هذا الفاصل الزمني.
تحديد المشاكل وحلّها وتسجيل الدخول قد تحتاج إلى تجميع ملفات السجلات من خوادم متعددة. إعداد تقارير مركزي من "وحدة تحكّم المشرف في Google". يمكنك فلترة التنبيهات المخصّصة والبحث فيها وضبطها.
ربط سمات المستخدمين يمكنك ربط:
  • ما يصل إلى 35 سمة نظام
  • السمات المخصّصة

يمكنك ربط السمات التالية:

  • الاسم الأول
  • اسم العائلة
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف المخصّص لاسترداد الحساب
  • عنوان البريد الإلكتروني المخصّص لاسترداد الحساب
ربط الوحدات التنظيمية يتم وضع المستخدمين تلقائيًا في الوحدات التنظيمية المخصصة. يمكن ربط المستخدمين بوحدة تنظيمية محدَّدة.

ماذا يحدث لبيانات Workspace عند العودة إلى مقدّم الخدمة الأساسي؟

بعد انقطاع الخدمة، يمكنك تصدير بياناتك في Workspace والعودة إلى مقدّم الخدمة الأساسي. ومع ذلك، ستبقى البيانات التي أنشأها المستخدمون في Workspace.

تنصح Google بإنشاء قاعدة احتفاظ في Google Vault لحذف جميع البيانات بعد فترة زمنية محدّدة.

Option هل يُنصح به؟ المزايا العيوب
استخدام Vault لحذف البيانات
  • يقلّل من إمكانية استخدام بيئة النسخ الاحتياطي في اتّخاذ إجراءات قانونية.
  • يقلّل هذا الإجراء من إمكانية التعرّض للخطر في حال اختراق بيئة احتياطية، وهو أمر غير محتمل.
  • لا تتوفّر البيانات التي تتجاوز مدة الاحتفاظ بها في Workspace أثناء حدوث انقطاع.
عدم حذف البيانات
  • تقليل احتمال حذف المحتوى المهم عن طريق الخطأ
  • يمكن استخدام بيانات Workspace في اتّخاذ إجراءات قانونية. زيادة الحاجة إلى إعدادات أمان ومراقبة فعّالة

تجهيز نطاقك لاستخدام Workspace

بعد شراء Business Continuity، عليك إعداد نطاقك لاستخدامه مع Google Workspace.

إثبات ملكية نطاقك

عند الاشتراك في خدمة "استمرارية النشاط التجاري"، عليك إثبات أنّ شركتك تملك نطاقك.

نسخ قيمة سجلّ TXT من "وحدة تحكّم المشرف في Google"

  1. انتقِل إلى أداة الإعداد.
  2. انقر على البدء، ثم اتّبِع التعليمات.
  3. في القسم "سجلّ TXT"، انسخ القيمة.

الصِق قيمة سجلّ TXT الفريد في إعدادات جهة تسجيل نطاقك

  1. سجِّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الذي تتم فيه إدارة نطاقك.
  2. انتقِل إلى إعدادات نظام أسماء النطاقات لنطاقك. ابحث عن مصطلحات مثل سجلّات نظام أسماء النطاقات أو إدارة النطاق أو إدارة خادم الأسماء.
  3. ابحث عن سجلّات TXT.
  4. أضِف سجلّ TXT جديدًا باستخدام القيم التالية:
    النوع TXT
    الاسم / المضيف / الاسم المستعار اترك هذا الحقل فارغًا أو أدخِل @
    إذا كنت تستخدم نطاقًا فرعيًا، أدخِل قيمة النطاق الفرعي في هذا الحقل. (مثال: بالنسبة إلى النطاق الفرعي workspace.your-company.com، يجب إدخال workspace)
    القيمة / الإجابة / الوجهة أدخِل المعرّف الفريد الذي نسخته من "وحدة تحكّم المشرف في Google".

    مثال: google-site-verification=abcdef123_456wx789yz

  5. احفظ سجلّ TXT الجديد.

الخطوة 3: إثبات الملكية في "وحدة تحكّم المشرف في Google"

  1. انتقِل إلى أداة الإعداد.
  2. اتّبِع التعليمات لإثبات ملكية نطاقك. بعد ذلك، تبحث "وحدة تحكّم المشرف" عن سجلّ TXT الفريد وتتحقّق مما إذا كان مرتبطًا بالنطاق الذي تثبت ملكيته.

إذا عثرت "وحدة تحكّم المشرف" على سجلّ TXT الفريد المرتبط بالنطاق المتوقّع، يعني ذلك أنّك أكملت عملية إثبات الملكية. إذا تعذّر العثور على سجلّ TXT، ستظهر رسالة بأنّه تعذّر إثبات ملكية نطاقك. راجِع النصائح الظاهرة على الشاشة واتّبِع خطوات تحديد المشاكل وحلّها الواردة في هذه الصفحة للحصول على المساعدة.

خطوات تحديد المشاكل وحلّها

  • تحقَّق من المعلومات التي أدخلتها: تأكَّد من كتابة كل المعلومات بشكل صحيح، باتّباع التنسيق المفضّل لمسجّل نطاقك.
  • انتظِر لمدة 72 ساعة: قد يستغرق التعرّف على تغييرات سجلّ TXT على الإنترنت بعض الوقت.
  • تواصَل مع فريق الدعم لدى جهة تسجيل نطاقك: يمكنه مساعدتك في تحديد أي مشاكل في إعدادات نظام أسماء النطاقات وحلّها. إذا لم تكُن متأكّدًا من جهة التسجيل التي يجب التواصل معها، يمكنك الاطّلاع على نصائحنا حول كيفية تحديد جهة تسجيل نطاقك.

إعداد سجلات MX

ننصحك باستخدام نطاق فرعي (مثل workspace.your-company.com) أو نطاق رفيع المستوى فريد مع Google Workspace. عند إجراء ذلك، عليك إضافة سجلات MX أثناء عملية الإعداد الأوّلية في Workspace لضمان تسليم الرسائل الواردة إلى Gmail أثناء انقطاع الخدمة.

أضِف سجلّ MX في Google إلى إعدادات نطاقك

  1. سجِّل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الذي تتم فيه إدارة نطاقك.
  2. انتقِل إلى إعدادات نظام أسماء النطاقات لنطاقك. ابحث عن مصطلحات مثل سجلّات نظام أسماء النطاقات أو إدارة النطاق أو إدارة خادم الأسماء.
  3. ابحث عن سجلات MX.
  4. أضِف سجلّ MX جديدًا باستخدام القيم التالية:
    النوع MX
    الاسم / المضيف / الاسم المستعار اترك هذا الحقل فارغًا أو أدخِل @
    إذا كنت تستخدم نطاقًا فرعيًا، أدخِل قيمة النطاق الفرعي في هذا الحقل. (مثال: بالنسبة إلى النطاق الفرعي workspace.your-company.com، يجب إدخال workspace)
    TTL استخدِم القيمة التلقائية لجهة تسجيل نطاقك، أو أدخِل 1
    الأولوية 1
    القيمة / الإجابة / الوجهة smtp.google.com
    ملاحظة مهمة: اتّبِع التنسيق المفضّل لجهة تسجيل نطاقك. على سبيل المثال، تتطلّب بعض جهات تسجيل النطاقات إضافة نقطة في نهاية العنوان (smtp.google.com.)، بينما تتضمّن جهات تسجيل النطاقات الأخرى، مثل Squarespace وWix، خيارًا مُعدًّا مسبقًا يمكنك تحديده بدون كتابة أي شيء.
  5. احفَظ سجل MX الجديد.

تفعيل Gmail في "وحدة تحكّم المشرف"

  1. انتقِل إلى صفحة إدارة النطاق في "وحدة تحكّم المشرف".

    ملاحظة: إذا اشتركت مؤخرًا في Google Workspace، يمكنك استخدام أداة الإعداد.

  2. انقر على تفعيل Gmail للنطاق الذي تريد تعديله. بعد ذلك، اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

    ملاحظة: قد يستغرق التعرّف على سجلات MX الجديدة مدة تصل إلى 72 ساعة.

خطوات تحديد المشاكل وحلّها

  • احرص على إثبات ملكية نطاقك: لتتمكّن من إعداد Gmail، عليك إثبات ملكية نطاقك أو نطاقك الفرعي.
  • تحقَّق من المعلومات التي أدخلتها: تأكَّد من كتابة كل المعلومات بشكل صحيح، باتّباع التنسيق المفضّل لمسجّل نطاقك. على سبيل المثال، يتطلّب بعض مسجّلي النطاقات إضافة نقطة في نهاية العنوان (smtp.google.com.)، في حين يضيف آخرون الأولوية والوجهة في السطر نفسه (1 smtp.google.com).
  • انتظِر لمدة 72 ساعة: قد يستغرق التعرّف على تغييرات سجل MX على الإنترنت بعض الوقت.
  • شغِّل أدوات التشخيص: يمكنك استخدام أداة Dig في مجموعة أدوات وحدة تحكُّم المشرف لمعرفة ما إذا كانت سجلات MX الخاصة بنطاقك والمنشورة على الإنترنت تتطابق مع القيم الواردة في هذه المقالة.

الخطوات التالية

أنت الآن جاهز لبدء إعداد ميزة "استمرارية النشاط التجاري".

اختيار طريقة لمزامنة الدليل وإعدادها

اختياري: إعداد قواعد الاحتفاظ بالبيانات في Google Vault

بعد انقطاع الخدمة، عليك تصدير بياناتك في Workspace والعودة إلى مقدّم الخدمة الأساسي. ومع ذلك، ستبقى البيانات التي أنشأها المستخدمون متوفّرة في Workspace.

تنصح Google بإنشاء قاعدة احتفاظ في Google Vault تحذف جميع البيانات بعد فترة زمنية محدّدة.