সমস্যা
একটি ব্যবহারকারী মুছে ফেলার এবং ডেটা স্থানান্তর করার চেষ্টা করার সময়, আপনি "ট্রান্সফার এবং ডিলিট অপারেশন ব্যর্থ হয়েছে" ত্রুটি বার্তা পাবেন৷
পরিবেশ
- অ্যাডমিন কনসোল
- ব্যবহারকারীদের
- তথ্য স্থানান্তর
সমাধান
কাজটি ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে কিনা তা দেখতে অ্যাডমিন লগ ইভেন্টগুলি পরীক্ষা করুন৷
- অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন।
- রিপোর্টিং > অডিট এবং ইনভেস্টিগেশন > অ্যাডমিন লগ ইভেন্টে নেভিগেট করুন।
- একটি ফিল্টার যোগ করুন ক্লিক করুন এবং ব্যবহারকারীর ইমেল নির্বাচন করুন।
- আপনি যে ব্যবহারকারীকে মুছতে চাচ্ছেন তার ইমেল ঠিকানা লিখুন এবং প্রয়োগ করুন > অনুসন্ধানে যান।
- ফলাফলে, ইভেন্ট ডেটা ট্রান্সফার রিকোয়েস্ট তৈরি হয়েছে কিনা এবং ইউজার সাসপেনশন ডিসপ্লে হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, যদি তাই হয়, তাহলে এর মানে হল যে প্রক্রিয়াটি ইতিমধ্যেই শুরু হয়ে গেছে, এবং আপনাকে শুধুমাত্র সিস্টেমটি নিজেই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
কারণ
আপনি যদি ডেটা স্থানান্তর করেন তবে ডেটা স্থানান্তর শেষ না হওয়া পর্যন্ত মুছে ফেলা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়। স্থানান্তরের পরে, অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হয় এবং ব্যবহারকারীর কাছে একটি ইমেল পাঠানো হয় যার কাছে স্থানান্তরিত ফাইলগুলি পাঠানো হয়েছিল। এই কারণে, প্রশাসকরা একই ব্যবহারকারীর সাথে একটি নতুন মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে অক্ষম৷