Проблема
При попытке удалить пользователя и перенести данные появляется сообщение об ошибке «Операция переноса и удаления не удалась».
Среда
- Консоль администратора
- Пользователи
- Обмен данными
Решение
Проверьте события журнала администратора, чтобы убедиться, что действие уже запущено.
- Войдите в консоль администратора .
- Перейдите в раздел «Отчетность» > «Аудит и расследования » > «События журнала администратора» .
- Нажмите Добавить фильтр и выберите Адрес электронной почты пользователя .
- Введите адрес электронной почты пользователя, которого вы пытаетесь удалить, и выберите «Применить» > «Поиск» .
- В результатах проверьте, отображается ли событие Data Transfer Request Created и User Suspension , если да, то это означает, что процесс уже запущен, и вам остается только дождаться, пока система завершит процесс самостоятельно.
Причина
Если вы передали данные, учетная запись удаленного пользователя блокируется до завершения передачи данных. После переноса учетная запись удаляется, а пользователю, которому были отправлены переданные файлы, отправляется электронное письмо. По этой причине администраторы не могут запустить новый процесс удаления с тем же пользователем.