Spara Google Chat-meddelanden med Arkiv

Som en del av din organisations informationsstyrning kan du styra hur länge direktmeddelanden (DM), gruppmeddelanden, möteskonversationer och meddelanden i utrymmen i Google Chat sparas. Använd lagringsregler för att ange hur länge meddelanden ska sparas och när de ska tas bort, om någonsin.

För att spara data som uppfyller specifika villkor under en viss tid, skapa en anpassad lagringsregel. För att spara all servicedata för alla licensierade konton under en viss tid, skapa en standardlagringsregel.

Viktig information om chattlagring

Innan du ställer in lagringsregler rekommenderar vi starkt att du läser om hur lagring fungerar och granskar de chattmeddelanden som stöds i Arkiv.

Vilka uppgifter kan behållas?

Täckt:

  • Meddelanden och deras bilagor skickade med historiken aktiverad, i Chat
  • DM skickade av externa användare till dina användare
  • Meddelanden som skickats av externa användare i organisationens gruppmeddelanden och utrymmen
  • Möteskonversationer sparade som chattutrymmen

Inte täckt:

  • Meddelanden skickade med historik avstängd
  • Länkade filer
  • Meddelanden i externa chattutrymmen
  • Förhandsgranskade meddelanden

För mer information, se Tjänster och datatyper som stöds .

Översikt över mötessamtal

I och med lanseringen av Chat i Meet kommer Google Chat att skapa en serie möteskonversationer upp till 7 dagar före ett möte. Dessa möten kommer att visas i ditt hanteringsverktyg för administratörsutrymme och granskas i loggning och rapportering. Observera att alla oanvända möteskonversationer kommer att raderas automatiskt inom 8 dagar från skapandedatumet.

Obs : Ytterligare uppdateringar kommer under de närmaste månaderna.

Valv

När kontinuerlig möteschatt är aktiverad sparas möteskonversationer som mellanslag i Chat. Dessa konversationer omfattas också av din organisations policyer för datalagring och regler för dataförlustförebyggande (DLP). DLP-regler för anonyma användare gäller inte för möteskonversationer.

Inställning för mötesvärdnivå

Om en mötesvärd stänger av kontinuerlig möteschatt återgår meddelanden under mötet till den gamla upplevelsen. Meddelanden sparas inte i Google Chat och omfattas inte av din organisations policyer för datalagring. För mer information, gå till hur du använder Chat med Google Meet .

  • Administratörsinställningar — För närvarande kan du inte inaktivera möteskonversationer för hela domänen. Observera att den här funktionen är under utveckling.
  • Administratörskonsol — Extern, drop-in och anonym användaraktivitet i möteskonversationer ingår i logghändelserapporteringen.

Möteskonversationer kommer att börja visas i avsnittet om utrymmen i administratörens utrymmeshantering och rapportering. Möteskonversationer genereras av systemet, så alla möteskonversationer är tillgängliga via granskningsloggar oavsett om de används eller inte. Du hittar dessa loggar i Googles administratörskonsol under Rapportering. och sedan Revision och utredning och sedan Chattlogghändelser .

Som en del av lanseringen av kontinuerliga möten kan du märka en ökning av rapporterad utrymmesanvändning.

Var man får tillgång till kontinuerliga konversationsdata

Eftersom mötessamtal nu är chattutrymmen som skapas av systemet kommer du att märka förändringar i fyra specifika områden i administratörskonsolen. Denna aktivitet är ett förväntat beteende.

Apprapporter

Apprapportdata finns under Rapporter och sedan Apprapporter och sedan Google Chat .

Du kan observera en ökning av mätvärdet Skapade utrymmen i diagrammet för chattrapporter. Denna ökning återspeglar att systemet automatiskt genererar utrymmen 7 dagar före schemalagda möten. Detta är inte nödvändigtvis ett tecken på ökad manuell användaraktivitet.

Verktyg för utrymmeshantering

Mötessamtal kan nås i verktyget för utrymmeshantering under Appar och sedan Google Workspace och sedan Inställningar för Google Chat och sedan Hantera utrymmen .

Dessa utrymmen hanteras som alla andra chattutrymmen, men de raderas automatiskt om de inte används. För mer information, se Automatisk borttagning av möteschattkonversationer nedan.

Obs ! Vi undersöker möjligheten att separera systemskapade konversationer i en framtida uppdatering för att minska röran i den här vyn.

Revision och utredning

Skapandet av dessa utrymmen genererar händelser för rumsskapande i chattgranskningsloggarna.

Skapandet av dessa utrymmen genererar händelser för rumsskapande i chattgranskningsloggarna. Dessa finns under Rapportering och sedan Revision och utredning och sedan Chattlogghändelser .

Obs ! Även om dessa utrymmen är systemgenererade listas mötesorganisatören i fältet Aktör i granskningsloggen. Detta anger användaren för vars räkning utrymmet förbereddes.

Valv och avhämtning

Om du initierar en domänomfattande takeout med kontinuerliga möteschattar aktiva kan du uppleva en ökning av utrymmesvolymen på grund av tillägg av systemgenererade utrymmen.

Retentionsskyddet beror på typen av regel

Standardregeln för lagring gäller för alla direktmeddelanden, gruppmeddelanden, möteskonversationer och chattutrymmen i din organisation.

En anpassad lagringsregel kan gälla för olika uppsättningar meddelanden:

Lagringsregel baserad organisationsenhet Lagringsregel för "Alla chattutrymmen" (inklusive möteskonversationer)
  • Direktmeddelanden i chatten
  • Gruppkonversationer i Chat som skapats före början av december 2020
  • Trådade utrymmen (utrymmen med meddelanden i konversationer)
  • Otrådade utrymmen (utrymmen med meddelanden i en enda tråd, som direktmeddelanden)
  • Gruppkonversationer i Chat som skapats efter början av december 2020

Om mer än en anpassad lagringsregel gäller för ett meddelande lagras meddelandet enligt den anpassade regel som upphör att gälla sist.

För att behålla alla meddelanden (direktmeddelanden, gruppmeddelanden och meddelanden i rum) med anpassade lagringsregler måste du skapa minst två regler. Du skapar en regel för alla chattrum för att täcka meddelanden i rum och vissa gruppkonversationer, och skapar en annan regel för din högsta organisationsenhet för att täcka direktmeddelanden och gruppmeddelanden.

Läs mer om skillnaderna mellan gruppmeddelanden och mellanrum .

Obs! Till skillnad från lagringsregler i Gmail och Grupper kan du inte använda termer för att rikta lagringsregler i Chat till meddelanden som är kopplade till specifika konton eller som innehåller specifika sökord.

Lagringsperioderna beror på vem som deltar; meddelanden i externa utrymmen lagras inte.

Direktmeddelanden

1:1-direktmeddelanden (DM) ägs av organisationen för chattdeltagaren som skapar konversationen. Detta är ofta, men inte nödvändigtvis, den person som skickar det första meddelandet.

När deltagarna i en chatt är i samma organisation men omfattas av olika lagringsregler gäller den längre av de två lagringsreglerna. Till exempel, deltagare 1 är i en organisationsenhet som omfattas av en lagringsregel som rensar direktmeddelanden efter 7 dagar och de chattar med deltagare 2 som är i en organisationsenhet som omfattas av en obestämd lagringsregel för direktmeddelanden. Båda deltagarna kommer att ha tillgång till direktmeddelandena på obestämd tid, och en Arkiv-sökning för endera deltagarna kommer att returnera meddelanden för båda användarna på obestämd tid.

Direktmeddelanden med externa användare

Oavsett ägarskap, när deltagare tillhör olika organisationer, behålls DM:er enligt varje organisations lagringsregler.

Till exempel sparar Företag A direktmeddelanden i 1 vecka och Företag B sparar direktmeddelanden i 2 år. Arkiv sparar direktmeddelanden för Företag A:s administratörer i 1 vecka och Företag B:s administratörer i 2 år. Chat har en 30-dagars lagringsperiod som sparar meddelanden i 30 dagar efter att de har raderats av en lagrings- eller automatisk raderingspolicy. Under den perioden är meddelandena fortfarande tillgängliga i Arkiv. Efter att Chat-lagringsperioden har löpt ut är direktmeddelandet inte längre tillgängligt i Arkiv för något av företagen.

Obs! Lagringspolicyn för den ägande organisationen tillämpas på konversationer i produktens användargränssnitt, medan policyn för varje organisation gäller för meddelandena i Arkiv. Det kan finnas fall där användare har längre insyn i meddelanden än deras administratör, till exempel när den ägande organisationens användare har en längre lagringspolicy än gästadministratören. I dessa fall kommer vi att utöka Arkiv-synligheten för att åtminstone matcha användarens synlighet.

Chattutrymmen

När du anger en standardlagringsregel eller skapar en anpassad lagringsregel för Chat kan Arkiv endast lagra meddelanden i utrymmen (inklusive möteskonversationer) som har historik aktiverad. Lagringsregler för chatt som anges för organisationsenheter gäller inte för meddelanden i utrymmen.

Externa användare i chattutrymmen

När deltagare tillhör olika organisationer sparas konversationen enligt reglerna för den organisation som skapat utrymmet. Om användare i din organisation deltar i utrymmen som ägs av en annan organisation är dessa meddelanden inte tillgängliga för Arkiv för lagring, spärrar, sökning eller export.

När en lagringsperiod löper ut rensar Arkiv alla berörda chattmeddelanden

Regler för chattlagring har inte möjlighet att bara rensa meddelanden som tagits bort av användare. En lagringsregel med ett utgångsdatum rensar alla meddelanden när lagringsperioden löper ut.

Automatisk borttagning av möteschattkonversationer

Google Chat tar automatiskt och permanent bort tomma och inaktiva systemgenererade konversationer (t.ex. möteskonversationer). Möteskonversationer kan systemgenereras upp till 7 dagar innan ett möte är schemalagt att starta.

Systemgenererade konversationer raderas endast om alla dessa villkor är uppfyllda:

  • Utrymmet innehåller inga användargenererade meddelanden, vare sig synliga eller mjukt borttagna. Systemgenererade meddelanden (t.ex. användare som ansluter sig eller lämnar) är undantagna.
  • Inga fästa resurser eller uppgifter.
  • Utrymmet kan inte skickas via e-post. Läs mer .
  • Ingen användaraktivitet (till exempel meddelanden skickade, filuppladdningar, deltagarbyten) har ägt rum i konversationen under de senaste 8 dagarna i följd.

    Obs : Detta inträffade först efter 30 dagar i november och början av december 2025, men har sedan dess minskat till 8 dagar. Du kan se en ökning av aktiviteten under denna period, men den bör minska avsevärt i framtiden.

Denna borttagning av användargenererade eller systemgenererade konversationer inkluderar konversationens namn och medlemslista. Denna process strider inte mot Google Vaults policyer för meddelandelagring eller juridiska reservationer, eftersom den endast gäller konversationer som bekräftats sakna meddelanden.

Administratörer kan hitta borttagningsposter för Chat-granskningsloggar i Googles administratörskonsol .

Automatisk borttagning av chattkonversationer

Google Chat tar automatiskt och permanent bort tomma och inaktiva konversationer (gruppmeddelanden och mellanslag). Detta sker endast om alla dessa villkor är uppfyllda:

  • Utrymmet innehåller inga användargenererade meddelanden, vare sig synliga eller mjukt borttagna. Systemgenererade meddelanden (till exempel användare som ansluter sig eller lämnar) är undantagna.
  • Det finns inga fästa resurser eller uppgifter.
  • Du kan inte skicka e-post till rummet. Mer information finns i Skicka e-post till ett utrymme i Google Chat .
  • Det har inte förekommit någon användaraktivitet i konversationen under de senaste 30 dagarna i följd. Till exempel har inga meddelanden skickats, inga filer laddats upp eller några deltagarbyten gjorts.
  • Utrymmet är inte under migrering.

Borttagningen inkluderar konversationens namn och medlemslista. Utrymmet försätts i ett tillstånd med mjuk borttagning i 60 dagar. Under denna tid, även om användare inte har åtkomst till det, tillåter Google Vault licensierade administratörer att hämta information. Efter 60 dagar rensas utrymmet permanent. Denna process strider inte mot Google Vaults policyer för meddelandelagring eller juridiska spärrar, eftersom den endast gäller konversationer som bekräftats inte innehålla några meddelanden.

Chattmeddelanden i migreringsläge

Om du använder migreringsläge för att migrera meddelanden till Chat måste alla utrymmen migreras inom 90 dagar.

Utrymmen i migreringsläge har en strikt 90-dagars tid för att starta, under vilken tid en migreringsapp måste importera allt innehåll till utrymmet och lämna utrymmet ur migreringsläget. Om ett utrymme inte har avslutat migreringsläget senast dag 90 kommer det att rensas automatiskt från lagring. När ett utrymme har avslutat migreringsläget gäller standardregler för arkivlagring.

Ställ in en anpassad lagringsregel för Chat

  1. Logga in på vault.google.com .
  2. Klickretention och sedan Anpassade regler och sedan Skapa .
  3. För tjänsten väljer du Chatt och klickar sedan på Fortsätt .
  4. Välj en enhet:

    • Om du vill behålla direktmeddelanden och gruppkonversationer som skickats eller tagits emot av konton i en organisationsenhet väljer du Organisationsenhet . Klicka på fältet för organisationsenhet och klicka på organisationsenheten i dialogrutan som öppnas. Regeln gäller inte meddelanden i rum eller gruppkonversationer i Chat som skapats efter början av december 2020.
    • Om du vill spara meddelanden i alla utrymmen i din organisation väljer du Alla chattutrymmen . Regeln gäller inte för direktmeddelanden eller vissa gruppmeddelanden.

    Granska skillnaderna mellan regeltyper .

  5. Välj hur länge meddelanden ska sparas:

    • För att permanent behålla meddelanden som omfattas av den här regeln väljer du På obestämd tid .
    • Om du vill slänga meddelanden efter en viss tid väljer du Lagringsperiod och anger antalet dagar, från 1 till 36 500.
  6. Klicka på Skapa . Om du anger en lagringsperiod markerar du bekräftelserutan och klickar på Godkänn .

Ställ in standardregeln för lagring för Chat

  1. Logga in på vault.google.com .
  2. Klicka på Bevarande . Listan över standardregler öppnas.
  3. Klicka på Chatt.
  4. Välj hur länge meddelanden ska sparas:

    • För att permanent behålla meddelanden som omfattas av den här regeln väljer du På obestämd tid .
    • Om du vill slänga alla meddelanden efter en viss tid väljer du Lagringsperiod och anger antalet dagar, från 1 till 36 500.

  5. Klicka på Spara . I Arkivet ombeds du bekräfta att du förstår regelns effekter. Markera rutorna och klicka på Godkänn för att spara regeln.