Używanie Vault do wyszukiwania wiadomości w Google Chat

Aby dowiedzieć się, jak wyszukiwać wiadomości w Google Chat, kliknij tutaj.

Usługa Google Vault jest przeznaczona dla administratorów i pracowników zespołu prawnego. Aby można było korzystać z Vault, administrator Google Workspace musi skonfigurować Twoje konto. Kto jest moim administratorem?

W ramach projektów pozyskiwania danych elektronicznych z Google Workspace możesz używać Vault do wyszukiwania wiadomości z Google Chat, sprawdzania ich treści i uczestników, pobierania załączników oraz eksportowania wyników wyszukiwania.

Ważne informacje dotyczące wyszukiwania

Zanim zaczniesz wyszukiwać wiadomości, sprawdź, jakie typy wiadomości z Google Chat są obsługiwane przez Vault, a także zapoznaj się z artykułem Najczęstsze pytania związane z wyszukiwaniem w Vault.

Jakie dane można wyszukiwać i eksportować

Wyszukiwać i eksportować można te dane:

  • wiadomości i ich załączniki wysyłane przy włączonej historii,
  • treść załącznika tekstowego,
  • Metadane załącznika
  • czaty wysyłane przez użytkowników zewnętrznych do Twoich użytkowników,
  • wiadomości wysyłane przez użytkowników zewnętrznych w czatach grupowych i pokojach w Twojej organizacji.

Wyszukiwać i eksportować nie można tych danych:

  • wiadomości wysyłane przy wyłączonej historii;
  • połączone pliki;
  • wiadomości w zewnętrznych pokojach czatu;
  • wiadomości wyświetlone w trybie podglądu;
Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Obsługiwane usługi i typy danych oraz w kolejnych sekcjach.

Wyszukiwanie wiadomości w Google Chat według kont, jednostek organizacyjnych, konkretnych pokoi lub rozmów grupowych

Wyszukiwanie według kont: możesz wyszukiwać wiadomości wysłane i odebrane przez określone lub wszystkie konta w danej jednostce organizacyjnej. Domyślnie przeszukiwane są tylko czaty i czaty grupowe (w rozmowach grupowych utworzonych wcześniej niż na początku grudnia 2020 roku). Opcjonalnie możesz też uwzględnić wiadomości z pokoi czatu, do których należały konta. Więcej informacji

Wyszukiwanie według pokoi czatu: możesz wyszukiwać wiadomości z rozmów grupowych, które zostały utworzone później niż na początku grudnia 2020 roku, oraz pokoje. Nie możesz przeszukiwać wszystkich pokoi. Aby wybrać pokoje i rozmowy grupowe, wpisz nazwę konta osoby należącej do danego pokoju. Dowiedz się więcej o różnicach między czatami grupowymi a pokojami.

Filtrowanie wyników przy użyciu zapytań

Możesz filtrować wyniki wyszukiwania według daty, strefy czasowej i innych zapytań, takich jak słowa kluczowe, typ załącznika i typ pokoju. Dowiedz się więcej o operatorach wyszukiwania w Google Chat.

Vault dopasowuje warunki wyszukiwania do poszczególnych wiadomości. Wyświetlane są tylko wiadomości spełniające wszystkie warunki zapytań. Więcej dowiesz się dzięki przykładom.

Niektórych plików powiązanych z wiadomościami nie można przeszukiwać ani eksportować

Pliki udostępnione przy użyciu linków nie są wyszukiwane ani eksportowane – gdy ktoś udostępni w wiadomości plik zapisany na Dysku, Google Chat wstawia do wiadomości link zamiast załączać kopię pliku. Możesz wyszukiwać według adresu URL pliku, ale Vault nie indeksuje tytułu ani treści pliku. Te pliki nie są uwzględniane podczas wyszukiwania ani eksportowania wiadomości z Google Chat.

Pliki dołączone do wiadomości są przeszukiwane i eksportowane – w przypadku plików, które są dołączone do wiadomości w Google Chat, Vault indeksuje nazwę pliku na potrzeby wyszukiwania. Vault indeksuje też zawartość większości plików tekstowych (na przykład plików z rozszerzeniami .pdf, .xlsx i .docx). Te pliki są uwzględniane podczas wyszukiwania i eksportowania wiadomości z Google Chat oraz są objęte regułami przechowywania i blokadami tej usługi.

Podgląd maksymalnie 1500 wiadomości

Możesz wyświetlić podgląd maksymalnie 1500 wiadomości w wynikach wyszukiwania, w tym wiadomości wyświetlonych w kontekście. Szczegółowe informacje o wiadomościach kontekstowych znajdziesz na tej stronie w sekcji Podgląd wiadomości w wynikach wyszukiwania.

Vault wyszukuje pokoje czatu na podstawie subskrypcji

W przypadku wyszukiwań na koncie Vault przeszukuje pokoje czatu, do których należy dane konto lub dowolne konto w jednostce organizacyjnej. Jeśli konto przestanie być członkiem pokoju czatu, Vault przeszukuje tylko wiadomości wysłane z tego konta przed opuszczeniem pokoju.

Zewnętrzne pokoje czatu i użytkownicy – nie możesz wyszukiwać wiadomości wysyłanych przez użytkowników z Twojej organizacji w pokojach czatu utworzonych przez inną organizację.

Możesz wyszukiwać wiadomości wysyłane przez użytkowników zewnętrznych w pokojach czatu utworzonych przez osobę należącą do Twojej organizacji.

Dane objęte blokadą – możesz ograniczyć wyszukiwanie do danych objętych blokadą, czyli wiadomości powiązanych z kontem użytkownika, które jest wstrzymane. W takim przypadku Vault przeszukuje wiadomości, jeśli zablokowany użytkownik pasujący do parametrów wyszukiwania, był członkiem pokoju. Jeśli wszyscy użytkownicy objęci blokadą opuszczą pokój czatu, wyszukiwanie zablokowanych wiadomości spowoduje wyświetlenie tylko wiadomości wysłanych przed opuszczeniem pokoju przez ostatniego użytkownika objętego blokadą.

Pokoje czatu w trybie migracji

Pokoje czatu, które są w trybie migracji, nie będą się wyświetlać w wynikach wyszukiwania. Po zakończeniu migracji pokoju będzie on wyświetlany w wynikach tak jak zwykłe pokoje.

Przykłady wyszukiwania w Google Chat

Jak zapytania są stosowane do wiadomości w pokojach czatu

Załóżmy, że należysz do pokoju, w którym wymieniono następujące wiadomości:

Participant 1: hi
Participant 2: hello

Jeśli korzystasz z zapytań, wyszukuj, eksportuj i wyświetlaj podgląd wiadomości w ten sposób:

Wyszukiwane hasło Wyszukiwanie, podgląd i eksportowanie w pokoju czatu
hi

Wyszukiwanie: zwracana jest tylko wiadomość od uczestnika 1, ponieważ tylko ona pasuje do wyszukiwanego hasła.

Podgląd i eksportowanie: obejmuje wiadomość uczestnika 1 oraz wszystkie wiadomości w pokoju lub wątku (w przypadku pokoi z wątkami), które zostały wysłane 12 godzin przed i 12 godzin po niej.
hello

Wyszukiwanie: zwracana jest tylko wiadomość od uczestnika 2, ponieważ tylko ona pasuje do wyszukiwanego hasła.

Podgląd i eksportowanie: obejmuje wiadomość uczestnika 2 oraz wszystkie wiadomości w pokoju lub wątku (w przypadku pokoi z wątkami), które zostały wysłane 12 godzin przed i 12 godzin po niej.
hi hello

Żadne wiadomości nie są zwracane ani eksportowane, ponieważ żadna wiadomość nie zawiera obu wyszukiwanych haseł.
hi from:participant1@example.com

Szukaj: zwracana jest tylko wiadomość od uczestnika 1, ponieważ tylko ta wiadomość pasuje do obu wyszukiwanych haseł.

Podgląd i eksportowanie: obejmuje wiadomość uczestnika 1 oraz wszystkie wiadomości w pokoju lub wątku (w przypadku pokoi z wątkami), które zostały wysłane 12 godzin przed i 12 godzin po niej.
hi from:participant2@example.com Żadne wiadomości nie są zwracane ani eksportowane, ponieważ żadna wiadomość nie pasuje do obu wyszukiwanych haseł.
‑hi from:participant1@example.com Żadne wiadomości z przykładowej rozmowy nie są zwracane ani eksportowane, ponieważ żadna wiadomość nie pasuje do obu wyszukiwanych haseł.
‑hi from:participant2@example.com

Wyszukiwanie: zwracana jest tylko wiadomość od uczestnika 2, ponieważ tylko ona pasuje do wyszukiwanego hasła.

Podgląd i eksportowanie: obejmuje wiadomość uczestnika 2 oraz wszystkie wiadomości w pokoju, które zostały wysłane w ciągu 12 godzin przed i 12 godzin po niej.
  1. Zaloguj się na vault.google.com.
  2. Kliknij Sprawy. Wyszukiwanie odbywa się w sprawach, czyli obszarach roboczych Twoich projektów Vault. Sprawy umożliwiają grupowanie powiązanych blokad, wyszukiwań i eksportów. Nie ograniczają zakresu danych, które można przeszukiwać – wszystkie dane, do których użytkownik ma dostęp, można wyszukać z dowolnej sprawy.
  3. Jeśli istnieje sprawa, w której chcesz uruchomić zapytanie, kliknij ją, aby ją otworzyć. W przeciwnym razie utwórz sprawę:
    1. Kliknij Utwórz.
    2. Wpisz nazwę sprawy i opcjonalnie opis.
    3. Kliknij Utwórz. Automatycznie otworzy się karta Szukaj.
  4. Jako usługę wybierz Czat.
  5. Wybierz dane źródłowe do wyszukania:
    • Wszystkie dane – przeszukuje wszystkie wiadomości w organizacji.
    • Dane objęte blokadą – przeszukuje tylko wiadomości objęte blokadą w związku z daną sprawą.
  6. Wybierz element do wyszukania:
    • Określone konta – wpisz maksymalnie 5000 adresów e-mail kont.
    • Jednostka organizacyjna – przeszukuje konta w określonej podrzędnej jednostce organizacyjnej.
      • Nie można przeszukiwać nadrzędnej jednostki organizacyjnej (całej organizacji). Wybranie tej jednostki nie zwróci żadnych wyników.
      • Jeśli jednostka organizacyjna zawiera jednostki podrzędne, przeszukane zostaną również konta w podrzędnych jednostkach organizacyjnych.
      • Jeśli masz dużą strukturę organizacyjną, wybranie nadrzędnej jednostki organizacyjnej może nie zwrócić żadnych wyników. Zamiast tego musisz wybrać konkretną podrzędną jednostkę organizacyjną.
      • Każda jednostka organizacyjna musi mieć mniej niż 5000 członków.
  • Pokoje czatu – przeszukuje co najmniej jeden pokój czatu:
    1. W wyświetlonym oknie wpisz co najmniej jeden adres e-mail członka pokoju, który chcesz przeszukać.
    2. Kliknij Find (Znajdź).
    3. Na liście pokoi wybierz te, które chcesz przeszukać, i kliknij Dodaj.
  1. (Opcjonalnie) Jeśli przeszukujesz konta lub jednostkę organizacyjną, aby uwzględnić wiadomości w pokojach, kliknij Uwzględnij wiadomości z pokoi czatu. Vault przeszukuje pokój tylko wtedy, gdy należy do niego wyszukiwane konto.
  2. (Opcjonalnie) Wybierz strefę czasową.

  3. (Opcjonalnie) Wpisz zakres dat wysłania.

    Uwaga: jeśli wprowadzisz daty, Vault zwróci wszystkie rozmowy z wiadomościami z tego zakresu dat i pasujące do wyszukiwanych zapytań. Wyniki mogą też zawierać wiadomości pasujące do wyszukiwanych haseł, ale spoza zakresu dat.

    • Jeśli wpiszesz datę początkową, Vault zwróci wszystkie wiadomości wysłane w tym dniu lub później.
    • Jeśli wpiszesz datę końcową, Vault zwróci wszystkie wiadomości wysłane w tym dniu lub wcześniej.

  4. (Opcjonalnie) W polu Wyszukiwane hasła wpisz co najmniej jedno zapytanie:

    Zapytanie może zawierać maksymalnie 2000 znaków.

    • Aby wyszukać słowa kluczowe w wiadomości, wpisz słowa poprzedzone znakiem plusa (+) i rozdzielone spacjami, Na przykład: +project +goals.
    • Aby wyszukać wyrażenie, umieść słowa w cudzysłowie prostym i dodaj przed cudzysłowem otwierającym znak plusa (+), np. +"project goals".
    • Aby przeszukać tylko wiadomości czatu, wpisz is:dm. Aby przeszukać tylko wiadomości w pokojach, wpisz is:room.
    • Aby wyszukiwać według konta, daty lub właściwości wiadomości, użyj operatorów wyszukiwania.
    • Kliknij jedną z tych opcji:
    • Wyszukiwanie – przeprowadza wyszukiwanie i zwraca listę wiadomości pasujących do zapytania.
    • Eksportuj – bezpośrednio eksportuje wyniki wyszukiwania i pomija podgląd wyników wyszukiwania. Więcej informacji o eksportowaniu

  5. Po zakończeniu wyszukiwania lub eksportowania możesz wykonać te czynności:

    • Aby edytować wyszukiwanie, kliknij Rozwiń.
    • Aby otworzyć podgląd wiadomości i rozmowy, kliknij wiadomość.
    • Aby utworzyć eksport wyników wyszukiwania, kliknij Eksportuj. Więcej informacji
    • Aby zapisać zapytanie, kliknij Zapisz. Więcej informacji
    • Aby wyczyścić wszystkie pola i rozpocząć nowe wyszukiwanie, kliknij Wyczyść.

Podgląd wiadomości w wynikach wyszukiwania

Po uruchomieniu wyszukiwania możesz przeglądać wiadomości pasujące do zapytania, sprawdzać uczestników rozmów, a także pobierać załączniki.

Aby wyświetlić podgląd wiadomości, kliknij ją na liście wyników wyszukiwania. Wyświetli się lista wiadomości.

Aby zapewnić kontekst dla pasujących wiadomości w czatach, czatach grupowych i pokojach z wątkami pobocznymi, Vault uwzględnia wiadomości wysłane 12 godzin przed i 12 godzin po wysłaniu pasującej wiadomości. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zakres wyszukiwania i eksportowania wiadomości w Google Chat za pomocą Vault.

Wiadomości z ikoną  mają co najmniej jeden załącznik. Aby pobrać załącznik, wyświetl podgląd wiadomości i kliknij Pobierz.