Administrar las apps del sistema en los dispositivos móviles de la empresa

Como administrador, puedes bloquear el acceso de los usuarios a algunas apps del sistema en dispositivos móviles administrados. Las apps del sistema son apps preinstaladas, como Reloj y Calculadora para Android, o FaceTime y iTunes Store para iOS. Muchas de estas apps no se pueden desinstalar, pero puedes permitir o bloquear el acceso a ellas.

Cómo bloquear o permitir apps del sistema Android

Ediciones admitidas para esta función: Frontline Starter, Frontline Standard y Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus y Endpoint Education Upgrade; Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic y G Suite Business; Cloud Identity Premium. Compara tu edición

Puedes bloquear todas las apps del sistema Android, permitir algunas o especificar una lista personalizada. Cuando bloqueas las apps del sistema, estas no se desinstalan, pero los usuarios y otras apps no pueden acceder a ellas.

Nota:

• Algunas apps del sistema son fundamentales para el funcionamiento del dispositivo y no se pueden bloquear. Revisa la lista.
• No recomendamos bloquear el acceso de los usuarios a las apps de accesibilidad. Revisa la lista.
• Este parámetro de configuración solo se aplica cuando se inscribe un dispositivo por primera vez. Si agregas o quitas apps del sistema de las listas de habilitación o inhabilitación, estos cambios no se aplicarán a los dispositivos que ya estén inscritos en la administración avanzada de dispositivos móviles.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Dispositivos Dispositivos móviles y extremos Configuración Android. 

   Ir a Android

   Es necesario tener el privilegio de administrador de Servicios y dispositivos.

2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
3. Haz clic en Apps y uso compartido de datos Apps del sistema.
4. Elige una opción:
   • Para que todas las apps del sistema estén disponibles, selecciona Permitir todo. Con esta opción, aún puedes bloquear apps del sistema específicas. Usa esta opción si quieres que la mayoría de las apps del sistema estén disponibles.
   • Para quitar el acceso a todas las apps del sistema, selecciona Inhabilitar todas. Con esta opción, se bloquean todas las apps del sistema, excepto las críticas. Si quieres permitir apps específicas, elige la siguiente opción.
     Nota: Este parámetro de configuración no quita el acceso a las apps para Android que agregues a la lista de apps web y para dispositivos móviles. Para obtener más información, consulta Cómo agregar apps para dispositivos móviles a tu lista de apps administradas.
   • Para quitar el acceso a la mayoría de las apps del sistema, selecciona Permitir ciertas apps del sistema. Luego, para especificar las apps del sistema permitidas, ingresa el nombre del paquete de la app que quieres permitir y haz clic en Permitir app. Si no conoces el nombre del paquete de una app, consulta los detalles del dispositivo móvil en la Consola del administrador. Si la app no aparece en la lista, comunícate con el fabricante o el revendedor del dispositivo.
5. Para anular las opciones anteriores y bloquear apps del sistema específicas, en Inhabilitar ciertas apps del sistema, ingresa el nombre del paquete de la app y, luego, haz clic en Inhabilitar app. Las apps que agregues aquí se bloquearán.
6. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

   Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

Bloquear o permitir apps del sistema iOS (solo para dispositivos de la empresa)

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus y Endpoint Education Upgrade; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición

En el caso de los dispositivos iOS supervisados propiedad de la empresa, puedes bloquear el acceso de los usuarios a muchas apps del sistema, como FaceTime, iMessage y AirDrop. Para obtener más información, consulta Aplica parámetros de configuración a dispositivos iOS.

Apps del sistema Android críticas

Algunas apps del sistema son fundamentales para que un dispositivo funcione correctamente. No puedes inhabilitar estas apps del sistema críticas:

• android
• com.android.bluetooth
• com.android.contacts
• com.android.keychain
• com.android.keyguard
• com.android.launcher
• com.android.nfc
• com.android.phone
• com.android.providers.downloads
• com.android.settings
• com.android.systemui
• com.android.vending
• com.google.android.deskclock
• com.google.android.dialer
• com.google.android.gms
• com.google.android.GoogleCamera
• com.google.android.googlequicksearchbox
• com.google.android.gsf
• com.google.android.gsf.login
• com.google.android.inputmethod.latin
• com.google.android.marvin.talkback
• com.google.android.nfcprovision
• com.google.android.setupwizard
• com.google.android.webview
• com.samsung.android.contacts
• com.samsung.android.phone

Apps de accesibilidad de Android

Algunas apps del sistema Android son para la accesibilidad. No recomendamos bloquear el acceso de los usuarios a las siguientes apps:

• com.google.android.accessibility.soundamplifier
• com.google.audio.hearing.visualization.accessibility.scribe

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