Cómo dejar de administrar dispositivos móviles en tu organización

Este artículo está destinado a los administradores. Para obtener información sobre cómo administrar tu cuenta laboral en tu dispositivo móvil, consulta este artículo.

Si decides no administrar dispositivos móviles, puedes desactivar la administración de dispositivos móviles. Con un parámetro de configuración independiente, también puedes impedir que los usuarios sincronicen los datos de trabajo con sus dispositivos móviles.

Si quieres desactivar los requisitos de contraseña para dispositivos móviles sin desactivar la administración de dispositivos móviles, ve aquí en su lugar.

Comprende el impacto de desactivar la administración de dispositivos móviles

Si desactivas la administración de dispositivos móviles y imprimes que los dispositivos sincronicen los datos laborales, ocurrirá lo siguiente:

  • Los usuarios no pueden usar sus cuentas de trabajo para acceder a las apps en sus dispositivos móviles. Aún pueden acceder a las versiones web de Gmail y otros servicios a través de una app de navegador.

Si desactivas la administración de dispositivos móviles, pero permites que los dispositivos sincronicen los datos laborales, ocurrirá lo siguiente:

  • No podrás limpiar los datos laborales de un dispositivo si se pierde o se lo roban.
  • No puedes aplicar políticas ni administrar dispositivos desde la Consola del administrador de Google.
  • Aún puedes obtener información sobre los dispositivos que se administraron anteriormente en la Consola del administrador.
  • No puedes revisar ni aprobar los dispositivos antes de que accedan a los datos de trabajo, incluso cuando solicitas la aprobación del administrador para el acceso a los dispositivos.
  • Los usuarios de Android que estaban bajo la administración avanzada de dispositivos móviles no pueden descargar ni instalar apps. Solo funcionarán las apps que se hayan instalado antes de que desactivaras la administración de dispositivos móviles o que estén aprobadas en tu EMM. Para evitar este problema, usa una de las siguientes soluciones alternativas:
    • Habilita la administración básica de dispositivos móviles para esos usuarios.
    • Quita el perfil de trabajo del dispositivo y, luego, vuelve a configurar la cuenta de trabajo.
    • Restablece la configuración de fábrica del dispositivo.
  • No podemos pedirles a los usuarios que verifiquen su identidad en un dispositivo móvil administrado cuando detectamos un intento de acceso sospechoso. Sin embargo, es posible que usemos otros desafíos para dispositivos móviles. Para obtener más información, consulta Verifica la identidad de un usuario con seguridad adicional.

Cómo impedir que los dispositivos sincronicen los datos laborales

Puedes impedir que todos los dispositivos móviles de tu organización o solo algunos tipos de dispositivos o unidades organizativas sincronicen los datos de trabajo.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Dispositivos móviles y extremos y luego Configuración y luego Universal.

    Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.

  2. Haz clic en Acceso a los datos.
  3. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  4. Para evitar que los dispositivos Android sincronicen los datos laborales, haz clic en Sincronización de Android y desmarca la casilla.
  5. Para evitar que los iPhones y iPads sincronicen los datos laborales, haz clic en Sincronización de iOS y desmarca la casilla.
  6. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Puedes desactivar la administración de dispositivos móviles para todos los dispositivos móviles de tu organización o solo para ciertos tipos de dispositivos. Si desactivas la administración, te recomendamos que también impidas que los dispositivos sincronicen los datos laborales.

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Dispositivos móviles y extremos y luego Configuración y luego Universal.

    Requiere tener el privilegio de administrador para la Administración de dispositivos móviles.

  2. Haz clic en General y luego Administración de dispositivos móviles.
  3. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  4. Elige una opción:
    • Si deseas desactivar la administración para todos los dispositivos móviles, selecciona Desactivar la Administración de dispositivos móviles.
    • Para desactivarla solo para ciertos tipos de dispositivos, selecciona Personalizada. Luego, en los dispositivos que no quieras administrar, selecciona Sin administrar.
  5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

  6. (Recomendado) Evita que los dispositivos sincronicen datos laborales.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.