اطلاعات بازیابی را برای مدیران و کاربران اضافه کنید

As an administrator, you can add a recovery email address and phone number for admins and users in your organization. Recovery information helps users access their Google Workspace account when they can't sign in.

درباره اطلاعات بازیابی

اگر یک آدرس ایمیل و شماره تلفن بازیابی تنظیم کنید، از آن برای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • اگر حساب کاربری قفل شده است، برای ورود به آن، کدی برای کاربر ارسال کنید.
  • مسدود کردن کسی که بدون اجازه از حساب کاربری‌اش استفاده می‌کند.
  • اثبات اینکه یک حساب کاربری متعلق به خود کاربر است را برای او آسان‌تر کنید.
  • اگر فعالیت مشکوکی در حساب کاربری کاربر وجود دارد، به او اطلاع دهید.

توجه: آدرس ایمیل بازیابی با آدرس ایمیل جایگزین متفاوت است. برای جزئیات بیشتر، به بخش «ارائه یک آدرس ایمیل مستعار اضافی» (sales@) به کاربر مراجعه کنید.

قبل از اینکه شروع کنی

  • آدرس ایمیلی را انتخاب کنید که کاربر یا مدیر بتواند با آن وارد سیستم شود و با آدرس حساب Google Workspace آنها متفاوت باشد.
  • از شماره تلفن همراهی استفاده کنید که پیامک دریافت می‌کند و فقط متعلق به کاربر یا مدیر است.
  • بازیابی رمز عبور را فعال کنید تا کاربران بتوانند رمز عبور فراموش شده خود را در صفحه ورود به سیستم بازنشانی کنند. برای جزئیات بیشتر، به فعال کردن بازیابی رمز عبور مراجعه کنید.

افزودن یا به‌روزرسانی آدرس ایمیل یا شماره تلفن بازیابی

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس دایرکتوریو سپس کاربران .

    Requires having the appropriate User management privilege . Without the correct privilege, you won't see all the controls needed to complete these steps.

  2. کاربر را کلیک کنیدو سپس امنیتو سپس اطلاعات بازیابی .
  3. آدرس ایمیل بازیابی و شماره تلفن را وارد کنیدو سپس روی ذخیره کلیک کنید.