एडमिन के तौर पर, आपके पास अपने संगठन में एडमिन और उपयोगकर्ताओं के लिए, खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता और फ़ोन नंबर जोड़ने का विकल्प होता है. खाता वापस पाने के लिए दी गई जानकारी की मदद से, उपयोगकर्ता अपने Google Workspace खाते को ऐक्सेस कर पाते हैं. ऐसा तब होता है, जब वे खाते में साइन इन नहीं कर पाते.
खाता वापस पाने के लिए दी गई जानकारी के बारे में
अगर आपने खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता और फ़ोन नंबर सेट अप किया है, तो इसका इस्तेमाल इन कामों के लिए किया जाता है:
- किसी उपयोगकर्ता को उसके खाते में साइन इन करने के लिए कोड भेजना, अगर उसका खाता लॉक हो गया हो.
- किसी और व्यक्ति को, उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना उसका खाता इस्तेमाल करने से रोकना.
- किसी उपयोगकर्ता के लिए यह साबित करना आसान बनाना कि खाता उसका ही है.
- किसी उपयोगकर्ता को उसके खाते में संदिग्ध गतिविधि होने पर, सूचना देना.
ध्यान दें: खाता वापस पाने के लिए दिया गया ईमेल पता, किसी दूसरे ईमेल पते से अलग होता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी उपयोगकर्ता को "ईमेल एलियास" के तौर पर कोई दूसरा ईमेल पता (sales@) देना लेख पढ़ें.
शुरू करने से पहले
- ऐसा ईमेल पता चुनें जिससे उपयोगकर्ता या एडमिन साइन इन कर सके. साथ ही, यह ईमेल पता, उनके Google Workspace खाते के पते से अलग होना चाहिए.
- ऐसा मोबाइल फ़ोन नंबर इस्तेमाल करें जिस पर मैसेज पाने की सुविधा हो और जो सिर्फ़ उपयोगकर्ता या एडमिन का हो.
- पासवर्ड वापस पाने की सुविधा चालू करें, ताकि उपयोगकर्ता साइन-इन पेज पर भूला हुआ पासवर्ड रीसेट कर सकें. ज़्यादा जानकारी के लिए, पासवर्ड वापस पाने की सुविधा चालू करना लेख पढ़ें.
खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता या फ़ोन नंबर जोड़ना या अपडेट करना
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Google Admin console में, मेन्यू
डायरेक्ट्री
उपयोगकर्ता पर जाएं.इसके लिए, आपके पास उपयोगकर्ता मैनेजमेंट से जुड़ा सही अधिकार होना चाहिए. सही अधिकार न होने पर, आपको ये चरण पूरे करने के लिए ज़रूरी सभी कंट्रोल नहीं दिखेंगे.
- उपयोगकर्ता सुरक्षा खाता वापस पाने के लिए दी गई जानकारी पर क्लिक करें.
- खाता वापस पाने के लिए ईमेल पता और फ़ोन नंबर डालें क्लिक करें
सेव करें.