En tant qu'administrateur, vous pouvez ajouter une adresse e-mail et un numéro de téléphone de récupération pour les administrateurs et les utilisateurs de votre organisation. Les informations de récupération aident les utilisateurs à accéder à leur compte Google Workspace lorsqu'ils ne peuvent plus se connecter.
À propos des informations de récupération
Si vous configurez une adresse e-mail et un numéro de téléphone de récupération, ils servent à :
- Envoyez un code à un utilisateur pour qu'il puisse se connecter à son compte s'il ne peut plus y accéder.
- empêcher quelqu'un d'autre d'utiliser le compte d'un utilisateur sans son autorisation ;
- Permettre aux utilisateurs de prouver plus facilement qu'un compte leur appartient
- Indiquer à un utilisateur si une activité suspecte a été détectée sur son compte
Remarque : Une adresse e-mail de récupération n'est pas une adresse e-mail secondaire. Pour en savoir plus, consultez Attribuer à un utilisateur un alias d'adresse e-mail (ventes@).
Avant de commencer
- Choisissez une adresse e-mail à laquelle l'utilisateur ou l'administrateur peut se connecter et qui est différente de l'adresse de son compte Google Workspace.
- Utilisez un numéro de téléphone mobile qui peut recevoir des messages et qui n'appartient qu'à l'utilisateur ou à l'administrateur.
- Activez la récupération du mot de passe pour que les utilisateurs puissent réinitialiser un mot de passe oublié sur la page de connexion. Pour en savoir plus, consultez Activer la récupération de mot de passe.
Ajouter ou modifier une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de récupération
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Annuaire Utilisateurs.Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.
- Cliquez sur l'utilisateur Sécurité Informations de récupération.
- Saisissez une adresse e-mail et un numéro de téléphone de récupération cliquez sur Enregistrer.