Como administrador, você pode adicionar um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação para administradores e usuários da sua organização. As informações de recuperação ajudam os usuários a acessar a conta do Google Workspace quando não é possível fazer login.
Sobre as informações de recuperação
Se você configurar um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação, eles serão usados para:
- Enviar um código para um usuário fazer login na conta dele se ela for bloqueada.
- Impedir que alguém use a conta de um usuário sem permissão.
- facilitar a comprovação da propriedade da conta;
- Informar um usuário se houver atividade suspeita na conta dele.
Observação: um endereço de e-mail de recuperação é diferente de um endereço alternativo. Para mais detalhes, consulte Atribuir a um usuário um endereço de "alias de e-mail" adicional (vendas@).
Antes de começar
- Escolha um endereço de e-mail em que o usuário ou administrador possa fazer login e que seja diferente do endereço da conta do Google Workspace.
- Use um número de celular que receba mensagens de texto e pertença apenas ao usuário ou administrador.
- Ative a recuperação de senha para que os usuários possam redefinir uma senha esquecida na página de login. Para mais detalhes, consulte Ativar a recuperação de senha.
Adicionar ou atualizar um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação
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No Google Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.Exige o Privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.
- Clique no usuário Segurança Informações de recuperação.
- Digite um endereço de e-mail e um número de telefone de recuperação clique em Salvar.