為管理員和使用者新增救援資訊

管理員可以為貴機構中的管理員和使用者新增備援電子郵件地址和備援電話號碼。在使用者無法登入時，救援資訊有助於使用者存取 Google Workspace 帳戶。

關於救援資訊

如果您設定了備援電子郵件地址和電話號碼，系統會用於：

• 如果使用者無法登入帳戶，系統會傳送登入驗證碼給他們。
• 防止其他人在未經許可的情況下使用使用者的帳戶。
• 讓使用者可以更輕鬆地證明自己是帳戶的擁有者。
• 在帳戶出現可疑活動時通知使用者。

注意：備援電子郵件地址與備用電子郵件地址並不相同。 詳情請參閱「為使用者提供其他『電子郵件別名』地址 (sales@)」。

事前準備

• 選擇使用者或管理員可以登入的電子郵件地址，且該地址與他們的 Google Workspace 帳戶地址不同。
• 請選擇使用者或管理員專用、可以正常接收簡訊的手機號碼。
• 開啟密碼救援功能，讓使用者在登入頁面重設忘記的密碼。詳情請參閱「開啟密碼救援功能」。

新增或更新備援電子郵件地址或備援電話號碼

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「目錄」選項 「使用者」。

   前往「使用者」頁面

   必須具備適當的使用者管理權限，否則看不到執行步驟所需的完整控制選項。

2. 依序按一下使用者 「安全性」「救援資訊」。
3. 輸入備援電子郵件地址和電話號碼 按一下「Save」(儲存)。