Som administratör kan du lägga till en återställningsadress och ett telefonnummer för administratörer och användare i organisationen. Återställningsuppgifterna hjälper användarna att få åtkomst till sitt Google Workspace-konto när de inte kan logga in.
Om återställningsuppgifter
Om du har angett en återställningsadress och ett telefonnummer för återställning används de för att
- skicka en kod till en användare så att hen kan logga in på sitt konto om hen blir utelåst
- blockera andra från att använda en användares konto utan tillstånd
- göra det enklare för en användare att bevisa att hen äger ett konto
- informera en användare om misstänkt aktivitet på kontot
Obs! En återställningsadress är inte samma som en alternativ e-postadress. Mer information finns i Ge en användare en extra e-postaliasadress (försäljning@).
Innan du börjar
- Välj en e-postadress som användaren eller administratören kan logga in på och som skiljer sig från adressen till Google Workspace-kontot.
- Använd ett mobilnummer som kan ta emot sms och som bara tillhör användaren eller administratören.
- Aktivera lösenordsåterställning så att användarna kan återställa ett glömt lösenord på inloggningssidan. Mer information finns i Aktivera lösenordsåterställning.
Lägga till eller uppdatera en e-postadress eller ett telefonnummer för återställning
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Katalog Användare.Kräver lämplig behörighet för användarhantering. Utan rätt behörighet ser du inte alla de kontroller som behövs för att slutföra de här stegen.
- Klicka på användaren Säkerhet Återställningsinformation.
- Ange en återställningsadress och ett telefonnummer för återställning klicka på Spara.