In qualità di amministratore, puoi aggiungere un indirizzo email e un numero di telefono di recupero per amministratori e utenti della tua organizzazione. Le informazioni di recupero consentono agli utenti di accedere al proprio account Google Workspace quando non riescono ad accedere.
Informazioni sul recupero
Se configuri un indirizzo email e un numero di telefono di recupero, questi vengono utilizzati per:
- Inviare a un utente un codice per accedere al suo account se viene bloccato.
- Bloccare l'accesso all'account di un utente in mancanza della sua autorizzazione.
- Agevolare per un utente la dimostrazione che un account è di sua proprietà.
- Informare un utente se vengono rilevate attività sospette nel suo account.
Nota:un indirizzo email di recupero è diverso da un indirizzo email alternativo. Per maggiori dettagli, vedi Assegnare a un utente un indirizzo aggiuntivo "alias email" (vendite@).
Prima di iniziare
- Scegli un indirizzo email a cui l'utente o l'amministratore può accedere e che sia diverso dall'indirizzo del suo account Google Workspace.
- Utilizza un numero di cellulare che riceve gli SMS e appartiene esclusivamente all'utente o all'amministratore.
- Attiva il recupero della password in modo che gli utenti possano reimpostare una password dimenticata nella pagina di accesso. Per maggiori dettagli, vedi Attivare il recupero della password.
Aggiungere o aggiornare un indirizzo email o numero di telefono di recupero
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory Utenti.È necessario disporre del privilegio Gestione utenti appropriato. Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.
- Fai clic sull'utente Sicurezza Informazioni di
recupero.
- Inserisci un indirizzo email e un numero di telefono di recupero fai clic su
Salva.