管理者は、管理者と組織内のユーザーの再設定用のメールアドレスと電話番号を追加できます。再設定用の情報は、ログインできないユーザーが Google Workspace アカウントにアクセスする際に役立ちます。
再設定情報について
設定された再設定用のメールアドレスと電話番号は、以下の目的で使用されます。
- アカウントがロックされた際に、アカウントにログインするためのコードをユーザーに送信する。
- 許可なくユーザーのアカウントを使用することを防ぐ。
- アカウントの所有権をユーザーが簡単に証明できるようにする。
- アカウントで不審なアクティビティが検出された際にユーザーに知らせる。
注: 再設定用のメールアドレスは、予備のメールアドレスとは異なります。詳しくは、ユーザーに追加の「メール エイリアス」アドレス（sales@）を付与するをご覧ください。
始める前に
- ユーザーまたは管理者がログインできるメールアドレスで、Google Workspace アカウントのメールアドレスとは異なるものにしてください。
- そのユーザーまたは管理者だけがテキスト メッセージを受け取る携帯電話の番号を使用してください。
- ユーザーが忘れてしまったパスワードをログインページで再設定できるように、パスワードの再設定を有効にします。詳しくは、パスワードの再設定を有効にするをご覧ください。
再設定用のメールアドレスまたは電話番号を追加、更新する
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[ディレクトリ
ユーザー] に移動します。アクセスするには、適切なユーザー管理権限が必要です。適切な権限がない場合は、これらの手順を完了するのに必要な設定が一部表示されません。
- ユーザー [セキュリティ] [復元情報] をクリックします。
- 再設定用のメールアドレスと電話番号を入力 [保存] をクリックします。