เก็บผู้ใช้ในรุ่น Education

ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 เป็นต้นไป รุ่นต่างๆ ของ Google Workspace for Education รองรับใบอนุญาตผู้ใช้เก่า ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันของ Google Workspace for Education จะได้รับใบอนุญาตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ และขอใบอนุญาตเพิ่มเติมได้หากต้องการ เนื่องจากเราจะเปิดตัวใบอนุญาตเหล่านี้ทีละบัญชี ดังนั้นบางบัญชีจึงอาจไม่ได้รับใบอนุญาตจนกว่าจะถึงเดือนพฤษภาคม 2025

เมื่อสถาบันเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการออกใบอนุญาต Education Fundamentals ใหม่แล้ว คุณจะเก็บผู้ใช้ทีละคนหรือหลายคนพร้อมกันได้โดยใช้ไฟล์ CSV หรือ Admin SDK API

เมื่อผู้ใช้ออกจากสถาบัน คุณสามารถเก็บบัญชีผู้ใช้รายดังกล่าวเพื่อรักษาข้อมูลไว้ให้ปลอดภัย ตามกฎการเก็บรักษาของห้องนิรภัย และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ เข้าถึงบริการ Google Workspace ได้ การเก็บบัญชีผู้ใช้จะเปลี่ยนสถานะผู้ใช้เป็นเก็บแล้ว และมอบหมายใบอนุญาตผู้ใช้เก่าให้ ซึ่งจะทำให้ใบอนุญาตเดิมพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้รายอื่นๆ

หมายเหตุ: คุณสามารถเก็บได้ทั้งผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่และผู้ใช้ที่ถูกระงับ เมื่อเก็บบัญชีผู้ใช้แล้ว คุณจะมอบหมายใบอนุญาต Google Workspace for Education Fundamentals ที่ใช้งานอยู่ให้กับผู้ใช้รายอื่นใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้เก่า

หากผู้ใช้มีใบอนุญาตผู้ใช้เก่า ข้อมูลของผู้ใช้ก็จะได้รับการป้องกันตามกฎการเก็บรักษาของห้องนิรภัย ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาและส่งออกข้อมูลได้

• ข้อมูลของผู้ใช้จะยังอยู่ในเขตข้อมูลเดียวกับที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเลือกสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์สำหรับข้อมูล

  หมายเหตุ: บัญชี Google Workspace for Education ทั้งบัญชีที่ใช้งานอยู่และบัญชีที่เก็บถาวร ต้องมีใบอนุญาต Education Standard หรือ Education Plus จึงจะอยู่ภายใต้ นโยบายเขตข้อมูล

• ข้อมูลของผู้ใช้จะยังได้รับการป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) จาก Google ไดรฟ์ต่อไป โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อใช้ DLP ของ Workspace เพื่อป้องกันข้อมูล รั่วไหล

• หากมีไฟล์ของผู้ใช้ที่แชร์กับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายอื่น ผู้ใช้เหล่านั้นจะยังคงเข้าถึงไฟล์ได้หลังจากที่มีการเก็บผู้ใช้รายดังกล่าวไปแล้ว

หากผู้ใช้มีใบอนุญาตสำหรับการสมัครใช้บริการเสริม เช่น Google Workspace for Education Plus ผู้ใช้จะยังคงมีใบอนุญาตอยู่หลังจากคุณเก็บผู้ใช้แล้ว หากผู้ใช้เก่าไม่จำเป็นต้องสมัครใช้บริการเสริมอีกต่อไป คุณสามารถนำใบอนุญาตออกได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำใบอนุญาตออก

หลังจากเก็บผู้ใช้แล้ว

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้หลังจากเก็บผู้ใช้แล้ว

• ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการจัดการได้ ไม่ว่าจะใช้ระบบใดก็ตาม รวมถึงบริการของ Google Workspace เช่น Gmail, Google ปฏิทิน และไดรฟ์
• ไม่ปรากฏในรายการที่อยู่ร่วม และจะมีสถานะเป็นผู้ใช้เก่าในหน้ารายการไดเรกทอรีของผู้ใช้ ไปที่ดูสถานะบัญชีผู้ใช้
• ลบหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้เก่าได้ แต่จะระงับผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
• แสดงสถานะผู้ใช้เก่าในรายงานผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ตรวจสอบ จัดการ และลบผู้ใช้เก่าได้อย่างง่ายดาย
• ไม่สามารถรับอีเมลและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมในปฏิทินใหม่ เนื่องจากระบบจะบล็อกอีเมลและคำเชิญดังกล่าวเมื่อส่งไปยังบัญชีของผู้ใช้เก่า

การยกเลิกการเก็บทำงานอย่างไร

เมื่อยกเลิกการเก็บ บัญชีผู้ใช้จะกลับสู่สถานะเดิมและเข้าถึงข้อมูลก่อนหน้านี้ทั้งหมดของตนเองได้อีกครั้ง

หากต้องการยกเลิกการเก็บผู้ใช้ คุณต้องมีใบอนุญาต Education Fundamentals หรือ Gmail เท่านั้นที่พร้อมใช้งาน หากไม่มีใบอนุญาตที่ใช้งานได้ ระบบจะยกเลิกการเก็บไม่ได้และจะยังเก็บผู้ใช้พร้อมกับใบอนุญาตผู้ใช้เก่าที่มีไว้ต่อไป

หลังจากยกเลิกการเก็บบัญชีผู้ใช้แล้ว ระบบจะมอบหมายใบอนุญาต Education Fundamentals ให้กับผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเปิดใช้การออกใบอนุญาตอัตโนมัติที่ระดับรูทหรือ OU ย่อยหรือไม่ก็ตาม

เก็บหรือยกเลิกการเก็บบัญชีผู้ใช้เป็นรายบุคคล

คุณต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

   ไปที่ผู้ใช้

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

2. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชี ผู้ใช้

หากต้องการเก็บผู้ใช้ ให้ทำดังนี้

1. ชี้เมาส์ไปที่บัญชีผู้ใช้แล้วคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม
2. เลือกเก็บผู้ใช้
3. คลิกเสร็จสิ้นเพื่อยืนยัน

หากต้องการยกเลิกการเก็บผู้ใช้ ให้ทำดังนี้

1. ชี้ไปที่ผู้ใช้แล้วคลิกยกเลิกการเก็บผู้ใช้
2. คลิกเสร็จสิ้นเพื่อยืนยัน

เก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายรายพร้อมกันโดยใช้ไฟล์ CSV

คุณต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถเก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายคนได้สูงสุด 150,000 รายพร้อมกันโดยใช้ไฟล์ CSV หากต้องการดำเนินการเหล่านี้กับผู้ใช้มากกว่า 150,000 ราย ให้ใช้ไฟล์ CSV หลายไฟล์โดยอัปโหลดทีละไฟล์

วิธีเก็บและยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายรายพร้อมกันโดยใช้เทมเพลต CSV

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

   ไปที่ผู้ใช้

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

2. คลิกอัปเดตผู้ใช้หลายคนพร้อมกัน ทางด้านบน

   

3. คลิกดาวน์โหลดเทมเพลต CSV เปล่า

4. เปิดไฟล์ CSV ในแอปพลิเคชันสเปรดชีต เช่น Google ชีตหรือ Microsoft Excel

   ไฟล์นี้จะมีคอลัมน์สำหรับแอตทริบิวต์ต่างๆ ที่ปรากฏในโปรไฟล์ของผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบและในโปรแกรมจัดการรายชื่อติดต่อของผู้ใช้

5. ในคอลัมน์สถานะใหม่ [อัปโหลดเท่านั้น] ของเทมเพลต CSV ที่ดาวน์โหลดมา ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้

   • หากต้องการเก็บผู้ใช้ ให้ป้อน Archived
   • หากต้องการยกเลิกการเก็บผู้ใช้ ให้ป้อน Active

6. คลิกบันทึก

7. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปเดตผู้ใช้หลายคนพร้อมกันในหน้าผู้ใช้

8. คลิกแนบไฟล์ CSV

9. เลือกตำแหน่งไฟล์ในคอมพิวเตอร์แล้วแนบไฟล์ CSV

10. คลิกอัปโหลด

    หากมีข้อผิดพลาด ให้ป้อนข้อมูลที่ขาดหายไปลงในไฟล์ CSV แล้วอัปโหลดอีกครั้ง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อ การแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

วิธีเก็บผู้ใช้ที่ถูกระงับหลายคนพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

   ไปที่ผู้ใช้

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

2. คลิกเพิ่มตัวกรอง ที่ด้านบน แล้วเลือกสถานะผู้ใช้ เลือกช่องถูกระงับ แล้วคลิกใช้
3. คลิกดาวน์โหลดผู้ใช้ แล้วเลือกดังนี้
   • ในส่วนเลือกผู้ใช้ ให้เลือกรายการผู้ใช้ที่กรองอยู่ในขณะนี้
   • ในส่วนเลือกคอลัมน์ ให้เลือกคอลัมน์ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและคอลัมน์ที่เลือกอยู่
   • ในส่วนเลือกรูปแบบ ให้เลือก Google ชีต หรือค่าที่คั่นด้วยคอมมา (.csv) แล้วรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกไฟล์เพื่อเปิดหรือดาวน์โหลด
5. ลบคอลัมน์ทั้งหมดในชีต ยกเว้นคอลัมน์ต่อไปนี้
   • คอลัมน์ A - ชื่อ
   • คอลัมน์ B - นามสกุล
   • คอลัมน์ C - อีเมล
   • คอลัมน์ D - รหัสผ่าน
   • คอลัมน์ F - เส้นทางหน่วยขององค์กร
   • คอลัมน์ AJ - สถานะใหม่ [เฉพาะการอัปโหลด]
6. ปล่อยข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดไว้เหมือนเดิม ในคอลัมน์สถานะใหม่ [เฉพาะการอัปโหลด] ให้ป้อน Archived สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในทุกแถว
7. บันทึกหรือดาวน์โหลดไฟล์เป็น CSV
8. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ในหน้าผู้ใช้ ให้เลือกลิงก์อัปเดตผู้ใช้หลายคนพร้อมกัน
9. ในขั้นตอนที่ 3 ของหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกแนบไฟล์ CSV แล้วเลือกไฟล์ CSV ที่อัปเดต
10. คลิกอัปโหลด แล้วรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นความคืบหน้าได้ที่ด้านบน
11. เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ระบบจะเก็บผู้ใช้ในไฟล์ CSV ที่คุณอัปโหลดไว้ และใบอนุญาต Fundamentals ที่ได้มอบหมายให้ผู้ใช้เหล่านั้นก่อนหน้านี้จะสามารถนำไปมอบหมายให้กับผู้ใช้รายอื่นได้

หากมีข้อผิดพลาด ให้ป้อนข้อมูลที่ขาดหายไปลงในไฟล์ CSV แล้วอัปโหลดอีกครั้ง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อ การแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

เก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายรายพร้อมกันด้วย Admin SDK API

1. ทำตามคำแนะนำในส่วน Method: users.update
2. ตั้งค่าตัวแปรบูลีน archived เป็น True หรือ False สำหรับผู้ใช้แต่ละรายตามความเหมาะสม

เก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายรายพร้อมกันโดยใช้ Google Cloud Directory Sync (GCDS)

1. ในเครื่องมือจัดการการกำหนดค่า ให้คลิกกฎใบอนุญาต LDAP เพิ่มกฎ ในหน้า "ใบอนุญาต"

2. ในช่อง LDAP Query ให้ระบุผู้ใช้ในไดเรกทอรี LDAP ที่ต้องการมอบหมายใบอนุญาตโดยใช้สัญลักษณ์การค้นหาของ LDAP

   โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ ใช้กฎการค้นหา LDAP เพื่อซิงค์ ข้อมูล

3. เลือกตัวเลือกเก็บ หรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้โดเมน Google

4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้

   • ตกลง - เพิ่มกฎและกลับไปที่หน้าจอกฎใบอนุญาตของ LDAP
   • ใช้ - เพิ่มกฎและเริ่มกฎใบอนุญาตของ LDAP กฎใหม่
   • ยกเลิก - ยกเลิกกฎ
   • ทดสอบคำค้นหา LDAP - ทดสอบความถูกต้องของคำค้นหาใบอนุญาตของ LDAP

เก็บผู้ใช้ที่ถูกระงับหลายรายพร้อมกันโดยใช้ Google Apps Manager (GAM)

ทีมสนับสนุนของ Google Cloud ไม่ได้ดูแล Google Apps Manager (GAM) หรือโซลูชันของบุคคลที่สามอื่นๆ เราจะดูแลเฉพาะ Admin SDK Directory API ที่ GAM และเครื่องมืออื่นๆ ของบุคคลที่สามใช้งาน GAM อยู่ภายใต้ใบอนุญาต Apache 2.0 ซึ่งจะระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการใช้งาน การทำซ้ำ และการแจกจ่าย GAM คำสั่ง GAM ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำสั่งที่ควรทดสอบก่อนดำเนินการ

คำสั่งนี้จะเก็บผู้ใช้ที่ถูกระงับทั้งหมด

gam print users query "isSuspended=True" | gam csv - gam update user ~primaryEmail archived on

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับใบอนุญาตผู้ใช้เก่าของ Education

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กฎการเก็บรักษาของห้องนิรภัย
• เก็บบัญชีพนักงานเก่า
• เปลี่ยนรุ่นผู้ใช้เก่า