Consideramos importante que os familiares (termo usado neste artigo em referência aos responsáveis também) entendam como suas crianças usam os Serviços do Google na sala de aula. Este artigo vai ajudar as escolas que usam o Google Workspace for Education a garantir uma comunicação eficaz com os familiares e responsáveis sobre o uso dos Serviços do Google e de terceiros (também chamados de ofertas de terceiros) acessados pelos estudantes com contas do Google Workspace for Education. Vamos explicar também como obter a autorização dos responsáveis quando necessário.
Como os admins das escolas definem quais serviços serão disponibilizados e as políticas de cada um, o uso do Google Workspace for Education pelas escolas varia. Acreditamos que somente as escolas têm condições de personalizar as informações que compartilham com os familiares com base na forma como usam os Serviços do Google. Não existe uma solução única para todos, mas o objetivo do Google é apresentar as informações necessárias sobre nossos serviços e nossas práticas de privacidade e segurança para que as escolas mantenham a família atualizada.
As escolas que têm o Google Workspace for Education podem seguir as etapas abaixo para explicar aos responsáveis como elas usam os Serviços do Google, quais informações o Google coleta nesse processo e como as utiliza. Se as escolas permitirem que os estudantes acessem serviços de terceiros usando a conta do Google Workspace for Education, também será preciso avisar os responsáveis sobre esses serviços e pedir o consentimento necessário.
1. Definir quais Serviços do Google a escola usará
O Google Workspace for Education oferece duas categorias de Serviços do Google: os Serviços Principais (como Gmail, Drive, Agenda e Sala de Aula), que são fornecidos de acordo com o contrato do Google Workspace for Education da sua escola, e os Serviços Adicionais (como YouTube e Maps), que podem ser usados com as contas do Google Workspace for Education se permitido para fins educacionais pelo admin do domínio de uma escola. Este artigo explica melhor as diferenças entre os Serviços Principais e Adicionais.
Os admins do Google Workspace for Education gerenciam os Serviços Principais e Adicionais que os usuários podem acessar com as próprias contas. As escolas devem anotar quais serviços os usuários com menos de 18 anos podem acessar para compartilhar informações sobre esses serviços com os familiares.
2. Solicitar o consentimento de familiares ou responsáveis quando necessário
As escolas talvez precisem ou queiram receber o consentimento de familiares ou responsáveis para os estudantes poderem acessar os Serviços do Google. Para as escolas nos Estados Unidos, o Google oferece este modelo. Cada instituição decide como usá-lo, preenchendo com os próprios dados de contato e as informações sobre os serviços permitidos. Depois, podem compartilhar o documento com os recursos para familiares e responsáveis a seguir.
- Os Serviços Adicionais exigem consentimento para os usuários menores de idade: o Google Workspace for Education exige no contrato (seção 3.5) que as escolas recebam o consentimento de familiares ou responsáveis para os Serviços Adicionais que os estudantes menores de 18 anos podem acessar.
- As escolas também podem obter consentimento para os Serviços Principais: como prática recomendada, elas talvez queiram receber o consentimento dos familiares ou responsáveis para os Serviços Principais permitidos. Caso contrário, elas podem dar consentimento para o uso dos Serviços Principais em nome dos familiares ou responsáveis inscrevendo-se e usando esses serviços do Google Workspace for Education.
É responsabilidade da escola solicitar a autorização dos responsáveis para que usuários menores de 18 anos acessem serviços de terceiros com a conta do Google Workspace for Education.
Recursos para compartilhar com os familiares e responsáveis
Além do modelo de aviso acima, recomendamos que as escolas compartilhem os recursos abaixo com familiares ou responsáveis para obter consentimento:
- O Aviso de Privacidade do Google Workspace for Education descreve como os produtos e serviços do Google coletam e usam informações quando são utilizados com as contas do Google Workspace for Education.
- As informações sobre os compromissos jurídicos que o Google assume em relação aos Serviços Principais e Adicionais do Google Workspace for Education estão disponíveis na nossa Central de Ajuda.
- As informações sobre como os produtos do Google protegem a privacidade estão disponíveis no nosso Guia de Privacidade dos Produtos e em privacy.google.com. O Google não usa informações pessoais dos usuários (ou associadas a uma conta do Google Workspace for Education) para segmentar anúncios a usuários do Google Workspace for Education em escolas de ensino fundamental e médio ou a usuários designados como menores de 18 anos pelo admin. Qualquer declaração sobre anúncios nessas páginas são substituídas por esta restrição do nosso Aviso de Privacidade.
- As informações sobre a conformidade do Google com as obrigações legais internacionais de proteção de dados estão disponíveis no Aditivo sobre tratamento de dados do Cloud, que descreve medidas abrangentes de segurança de dados com as quais o Google e os clientes concordaram.
- As respostas para muitas perguntas comuns sobre privacidade e segurança estão disponíveis na Central de segurança e privacidade do Google for Education.
- Familiares ou responsáveis podem acessar myaccount.google.com usando o login da conta do Google Workspace for Education das crianças para ver e gerenciar as informações pessoais e as configurações da conta.
Como as escolas estão sujeitas a diferentes regulamentações e abordagens dependendo do país e da comunidade, o Google não pode orientar você quanto ao cumprimento das leis aplicáveis à sua escola. É necessário obter a autorização dos responsáveis conforme a legislação da jurisdição pertinente.
Possíveis erros
É possível que os familiares responsáveis entrem em contato com você, como admin, a respeito de mensagens de erro recebidas ao tentar adicionar uma conta do Google Workspace for Education a um dispositivo Android pessoal com uma Conta do Google gerenciada pelo Family Link. Esses erros ocorrem principalmente quando a conta pessoal da criança é gerenciada no app Family Link e a conta escolar está sujeita ao gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, na sigla em inglês) pelo administrador da escola.
Podem aparecer estas mensagens: "Não foi possível fazer login. Ocorreu um problema na comunicação com os servidores do Google. Tente novamente mais tarde." Ou "Sua conta do Google Workspace for Education, que é gerenciada pelo administrador da escola, não pode ser adicionada a este dispositivo. Ele já é gerenciado pelo Family Link e pode ter apenas um administrador."
Recomendamos o seguinte:
- Defina o MDM como Básico, e não Avançado, para a unidade organizacional do estudante.
- Ou crie outra unidade organizacional para os estudantes que participam do programa BYOD e defina o MDM como Básico.
Não recomendamos desativar o MDM.