Perguntas frequentes sobre o Google Workspace for Education

O que é o Google Workspace for Education?

O Google Workspace for Education é um pacote de ferramentas do Google que ajuda escolas e universidades a proteger os ambientes de aprendizado, melhorar o impacto do ensino e preparar os estudantes para o futuro. Ele está disponível para instituições que atendem aos critérios de qualificação.

Para saber mais detalhes sobre cada edição, acesse Visão geral do Google Workspace for Education.

Qual é o preço do Google Workspace for Education?

O Google Workspace for Education Fundamentals não tem custo financeiro para instituições de ensino qualificadas. As edições Google Workspace for Education Standard e Education Plus são assinaturas pagas. Também há complementos vendidos separadamente. Veja mais detalhes no site do Google Workspace for Education.

Quantas contas posso ter? Preciso remover usuários inativos?

Os novos domínios do Education Fundamentals vêm com 2.500 licenças. Se você precisar de mais, acesse Pedir mais licenças do Education. Para mais informações sobre a disponibilidade de licenças e as práticas recomendadas de atribuição, consulte Getting started with the paid editions of Google Workspace for Education (Como começar a usar as edições pagas do Google Workspace for Education, em tradução livre).

O Education Standard e o Education Plus têm requisitos mínimos de compra com base no total de matrículas, que determina quantas licenças você vai receber. Além disso, os complementos pagos são vendidos por licença.

Quanto armazenamento os usuários recebem no Google Workspace for Education?

Qual é o tempo de atividade dos serviços do Google Workspace?

Os serviços principais do Google Workspace estão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo. Saiba mais no Contrato de nível de serviço do Google Workspace.

Qual é a diferença entre as edições do Google Workspace for Education?

Veja mais detalhes em Comparar as edições do Education.

Organizações sem fins lucrativos estão qualificadas para usar o Google Workspace for Education?

As organizações sem fins lucrativos que não são instituições de ensino podem se inscrever apenas no Google Workspace for Nonprofits. Veja mais informações em Google para organizações sem fins lucrativos.

Quanto tempo leva a aprovação para o Google Workspace for Education?

Geralmente, os pedidos de aprovação são resolvidos em até 14 dias úteis. Analise o processo de inscrição para instituições de ensino fundamental, médio ou superior.

Como me inscrevo no Google Workspace for Education?

• Para se inscrever por conta própria, acesse a página de inscrição.
• Para receber ajuda de um especialista, entre em contato com a equipe de vendas.

É possível migrar dados de e-mail para o Google Workspace for Education?

Sim. Consulte Migrar os dados da sua organização para o Google Workspace.

É possível integrar o sistema de autenticação da minha escola ao Google Workspace for Education?

Sim. O Google Workspace tem Logon único (SSO) via SAML para integração com seu sistema de autenticação. O produto também tem uma biblioteca de códigos para referência. Saiba como configurar o Logon único (SSO) usando um provedor de identidade terceirizado.

Como ensino professores e estudantes a usar o Google Workspace for Education?

Você pode acessar recursos no Centro de aprendizagem do Google Workspace.

O que acontece se eu tiver um problema?

Você tem suporte 24 horas na sua conta do Google Workspace for Education. Veja mais detalhes em Entrar em contato com o suporte do Google Workspace.

Qual é o nível de segurança do Google Workspace for Education?

Consulte Como o Google protege a segurança e a privacidade da sua organização e nossa Política de Privacidade.

Os dados dos usuários do Google Workspace for Education são verificados ou indexados?

O Google Workspace for Education não coleta dados de estudantes para fins publicitários.

Verificamos o Gmail para proteger os e-mails dos usuários. A verificação inclui proteção contra vírus e spam e é 100% automatizada. Verificamos todos os e-mails recebidos, resultados de pesquisa relevantes e recursos como a caixa prioritária do Gmail. Veja mais detalhes na Central de Segurança do Google.

Há anúncios no Google Workspace for Education?

Os serviços principais do Google Workspace for Education não têm anúncios. Além disso, nenhuma das informações pessoais coletadas nos serviços principais é usada para fins publicitários.

Como monitorar, filtrar ou arquivar e-mails no Google Workspace for Education?

As escolas podem filtrar, monitorar e arquivar e-mails usando as configurações avançadas do Gmail. Veja mais detalhes em Referência de configurações avançadas do Gmail para administradores.

Também é possível configurar um gateway para sua escola encaminhar e-mails pelo nosso sistema. Se não quiser fazer isso por conta própria, temos parceiros que fazem essa configuração para você. Veja mais detalhes em Configurar um gateway de e-mail de entrada e no Google Workspace Marketplace.

Somente nos Estados Unidos: o Google Workspace for Education pode ser usado em conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) de 1998?

Sim. As escolas que usam o Google Workspace for Education precisam pedir a autorização dos responsáveis. Isso é uma exigência contratual e também um requisito obrigatório da COPPA. Nossos serviços podem ser usados em conformidade com a COPPA, desde que a escola tenha a autorização dos responsáveis. Saiba mais

Somente nos Estados Unidos: o Google Workspace for Education pode ser usado em conformidade com a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês)?

Sim. Os serviços principais do Google Workspace for Education atendem aos requisitos da FERPA. Saiba mais