คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Workspace for Education

Google Workspace for Education คืออะไร

Google Workspace for Education คือชุดเครื่องมือของ Google ที่ช่วยโรงเรียนและมหาวิทยาลัยรักษาสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ให้ปลอดภัย เพิ่มประสิทธิภาพให้การสอน และเตรียมความพร้อมสู่อนาคตให้แก่นักเรียนนักศึกษา ซึ่งมีให้บริการแก่สถาบันการศึกษาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์การมีสิทธิ์

โปรดดูรายละเอียดบริการแต่ละรุ่นที่หัวข้อภาพรวมของ Google Workspace for Education

Google Workspace for Education มีค่าใช้จ่ายเท่าใด

Google Workspace for Education Fundamentals เปิดให้สถาบันการศึกษาที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนรุ่น Google Workspace for Education Standard และ Education Plus จะเป็นการสมัครใช้บริการแบบชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมอื่นๆ ที่จำหน่ายแยกต่างหาก ซึ่งคุณซื้อได้นอกเหนือจากรุ่น Workspace ที่ใช้อยู่ โปรดดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ Google Workspace for Education

ฉันจะมีบัญชีได้กี่บัญชี และต้องนำผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานออกไหม

โดเมน Education Fundamentals ใหม่จะมีใบอนุญาต Fundamentals 2,500 ใบ หากต้องการใบอนุญาตเพิ่ม คุณสามารถขอใบอนุญาต Education เพิ่มเติม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของใบอนุญาตและแนวทางปฏิบัติแนะนำในการให้สิทธิได้ที่การเริ่มต้นใช้งาน Google Workspace for Education รุ่นต่างๆ

Education Standard และ Education Plus มีข้อกำหนดการซื้อขั้นต่ำตามจำนวนการลงทะเบียนทั้งหมด ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดจำนวนใบอนุญาตที่คุณจะได้รับ นอกจากนี้ ส่วนเสริมแบบชำระเงินจะจำหน่ายตามใบอนุญาต

ผู้ใช้จะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใดใน Google Workspace for Education

บริการ Google Workspace มีระยะเวลาทำงานเป็นอย่างไร

บริการหลักของ Google Workspace รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างน้อย 99.9% ของเวลาทั้งหมด โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อตกลงระดับการให้บริการของ Google Workspace

Google Workspace for Education แต่ละรุ่นแตกต่างกันอย่างไร

โปรดดูหัวข้อเปรียบเทียบ Education รุ่นต่างๆ

องค์กรการกุศลมีสิทธิ์ใช้ Google Workspace for Education ไหม

องค์กรการกุศลที่ไม่ใช่สถาบันการศึกษาจะสมัครใช้รุ่น Google Workspace for Nonprofits ได้เพียงอย่างเดียว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า Google เพื่อการกุศล

การอนุมัติให้ใช้งาน Google Workspace for Education ใช้เวลานานเท่าใด

โดยทั่วไปขั้นตอนการขออนุมัติจะเสร็จสิ้นภายใน 14 วันทำการ โปรดอ่านขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้สําหรับสถาบันการศึกษาระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษา (K-12) หรือระดับอุดมศึกษา

ฉันจะลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace for Education ได้อย่างไร

• หากต้องการลงชื่อสมัครใช้เอง ให้ไปที่หน้าลงชื่อสมัครใช้
• หากต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ให้ติดต่อฝ่ายขาย

ฉันจะย้ายข้อมูลอีเมลที่มีอยู่ไปยัง Google Workspace for Education ได้ไหม

ได้ โปรดดูหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace

ระบบการตรวจสอบสิทธิ์เดิมของสถานศึกษาจะใช้ร่วมกับ Google Workspace for Education ได้ไหม

ได้ Google Workspace ให้บริการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ของ SAML เพื่อผสานรวมกับระบบการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ นอกจากนี้ Google Workspace ยังมีไลบรารีโค้ดสำหรับการอ้างอิงอีกด้วย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้ง SSO ผ่านผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวบุคคลที่สาม

ฉันจะฝึกอบรมให้คณาจารย์และนักเรียนนักศึกษาใช้ Google Workspace for Education ได้อย่างไร

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในศูนย์การเรียนรู้ Google Workspace

ฉันควรทำอย่างไรหากพบปัญหา

คุณจะขอรับการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเมื่อใช้บัญชี Google Workspace for Education โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

Google Workspace for Education ปลอดภัยเพียงใด

โปรดดูข้อมูลในหัวข้อวิธีที่ Google ปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขององค์กร รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ระบบจะสแกนหรือทำดัชนีข้อมูลผู้ใช้ใน Google Workspace for Education อย่างไร

Google Workspace for Education จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของนักเรียนนักศึกษาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา

เราสแกน Gmail เพื่อรักษาอีเมลของผู้ใช้ให้ปลอดภัย การสแกนนี้รวมการป้องกันไวรัสและสแปม ซึ่งเป็นการทำงานอัตโนมัติ 100% เราจะสแกนอีเมลขาเข้า ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง และฟีเจอร์ทั้งหมด เช่น กล่องจดหมายสำคัญของ Gmail โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ศูนย์ความปลอดภัยของ Google

Google Workspace for Education มีโฆษณาไหม

บริการหลักของ Google Workspace for Education ไม่มีการแสดงโฆษณา และข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมในบริการหลักจะไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

ฉันจะตรวจสอบ กรอง หรือเก็บอีเมลด้วย Google Workspace for Education ได้อย่างไร

สถานศึกษาจะกรอง ตรวจสอบ และเก็บอีเมลได้โดยใช้การตั้งค่าขั้นสูงของ Gmail โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อข้อมูลอ้างอิงการตั้งค่า Gmail ขั้นสูงสำหรับผู้ดูแลระบบ

อีกวิธีหนึ่งคือการตั้งค่าเกตเวย์สำหรับสถานศึกษาเพื่อกำหนดเส้นทางอีเมลผ่านระบบของเรา หากไม่ต้องการทำด้วยตัวเอง เรามีพาร์ทเนอร์ที่ช่วยทำแทนได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่าเกตเวย์อีเมลขาเข้าและ Google Workspace Marketplace

(เฉพาะสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) สถานศึกษาจะใช้ Google Workspace for Education โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) ปี 1998 ได้ไหม

ได้ สัญญาของเรากำหนดให้สถานศึกษาที่ใช้ Google Workspace for Education ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่ COPPA กำหนด สถานศึกษาจะใช้บริการของเราโดยปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย COPPA ได้ตราบเท่าที่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ดูข้อมูลเพิ่มเติม

(เฉพาะสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) สถานศึกษาจะใช้ Google Workspace for Education โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายสิทธิการศึกษาของครอบครัวและความเป็นส่วนตัว (Family Educational Rights and Privacy Act หรือ FERPA) ได้ไหม

ได้ บริการหลักของ Google Workspace for Education รองรับการปฏิบัติตามกฎหมายสิทธิการศึกษาของครอบครัวและความเป็นส่วนตัว (Family Educational Rights and Privacy Act หรือ FERPA) ดูข้อมูลเพิ่มเติม