以下是有关 Google Workspace 教育版的常见问题。
一般信息
Google Workspace 教育版是什么？
Google Workspace 教育版是专为包括大学在内的各类学校打造的 Google 工具套件，可帮助学校保障学习环境安全、提升教学效果，让学生能够应对未来的各种挑战。符合资格条件的教育机构可以使用此套件。
如需详细了解各个版本，请参阅 Google Workspace 教育版概览。
Google Workspace 教育版的价格是多少？
符合条件的教育机构可以免费使用 Google Workspace 教育基础版。Google Workspace 教育标准版和教育 Plus 版需要付费订阅。此外，您可以在您的 Workspace 版本的基础上购买单独出售的加购项。如需了解详情，请前往 Google Workspace 教育版网站。
我可以获得多少个账号？我是否需要移除非活跃用户？
新的教育基础版网域包含 2,500 个基础版许可。如果您需要更多许可，可以申请额外的教育版许可。如需详细了解许可配额以及许可分配方面的最佳实践，请参阅 Google Workspace 教育版各版本使用入门。
教育标准版和教育 Plus 版有最低购买要求，最低购买要求取决于注册的学生总数，而该人数将决定您可获得的许可数量。此外，付费的加购项以许可为单位进行出售。
用户可通过 Google Workspace 教育版获得多少存储空间？
Google Workspace 服务的正常运行时间是多少？
我们可以保证 Google Workspace 核心服务在至少 99.9% 的时间内都是可用的。如需了解详情，请参阅 Google Workspace 服务等级协议。
Google Workspace 教育版各个版本有何区别？
请参阅教育版各版本对比。
哪些机构可以使用 Google Workspace 教育版？
公益组织可以使用 Google Workspace 教育版吗？
教育机构以外的公益组织只能申请使用 Google Workspace 公益版。如需了解详情，请访问 Google 公益支持网站。
从申请使用 Google Workspace 教育版到获得批准需要多长时间？
收到审批请求后，我们通常会在 14 个工作日内完成处理。请参阅基础教育 (K-12) 机构或高等教育机构适用的注册流程。
使用入门
可以将现有邮件数据迁移到 Google Workspace 教育版吗？
可以。请参阅将组织的数据迁移到 Google Workspace。
我学校的现有身份验证系统可否与 Google Workspace 教育版集成？
可以。Google Workspace 提供 SAML 单点登录 (SSO) 服务，用来与您的身份验证系统集成。Google Workspace 还提供了代码库，供您参考。如需了解详情，请参阅通过第三方身份提供方设置 SSO。
如何培训教职员工和学生使用 Google Workspace 教育版？
如需获取相关资源，请前往 Google Workspace 学习中心。
遇到问题怎么办？
您的 Google Workspace 教育版账号可享受全天候支持服务。如需了解详情，请参阅与 Google Workspace 支持团队联系。
安全性
Google Workspace 教育版安全性如何？
请参阅 Google 如何保护您组织的安全和隐私以及我们的《隐私权政策》。
Google Workspace 教育版会对用户数据进行什么样的扫描或编入索引操作？
Google Workspace 教育版不会出于广告目的收集学生数据。
我们会在 Gmail 中执行扫描，确保用户的邮件安全无虞。扫描操作可自动防范病毒和垃圾邮件，全程无需人工干预。扫描范围涵盖所有收到的邮件、相关搜索结果，以及 Gmail 优先收件箱等功能。如需了解详情，请前往 Google 安全中心。
Google Workspace 教育版会显示广告吗？
Google Workspace 教育版核心服务不会显示广告，也不会将在核心服务中收集的任何个人信息用于广告目的。
我如何通过 Google Workspace 教育版监控、过滤或归档邮件？
学校可以使用 Gmail 高级设置来过滤、监控和归档邮件。如需了解详情，请参阅面向管理员的高级 Gmail 设置参考。
您也可以为您的学校设置网关，通过我们的系统转送邮件。如果您不想自行完成这项设置，可以交给我们的合作伙伴来处理。如需了解详情，请参阅设置入站邮件网关和 Google Workspace Marketplace。
（仅限美国）使用 Google Workspace 教育版是否符合美国 1998 年《儿童在线隐私保护法》(COPPA)？
符合。我们在合同中要求，使用 Google Workspace 教育版的学校必须按照《儿童在线隐私保护法》(COPPA) 的规定征得学生家长的同意。只要学校争得了家长同意，学生使用我们的服务即符合 COPPA 规定。了解详情
（仅限美国）使用 Google Workspace 教育版是否符合美国《家庭教育权和隐私权法案》(FERPA)？
符合。Google Workspace 教育版核心服务致力于帮助您遵守《家庭教育权和隐私权法案》(FERPA)。了解详情