บทความนี้เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มีการสมัครใช้บริการ Google Workspace for Education Standard หรือ Education Plus เท่านั้น
สำหรับลูกค้า Education Standard และ Education Plus ที่ต่ออายุตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2026 เป็นต้นไป การสมัครใช้บริการเหล่านี้จะเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตประเภทเดียว การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้พาร์ทเนอร์และลูกค้าของเราสั่งซื้อ จัดสรรใบอนุญาต และจัดการได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การจัดการการมอบหมายใบอนุญาตอีกครั้ง
หากคุณสมัครใช้บริการจากตัวแทนจำหน่าย Google Workspace for Education ตัวแทนจำหน่ายจะเป็นผู้จัดการการตั้งค่าการต่ออายุในการสมัครใช้บริการให้คุณ ในกรณีที่ตัวแทนจำหน่ายตั้งค่าให้การสมัครใช้บริการต่ออายุใหม่โดยอัตโนมัติ การมอบหมายใบอนุญาตอีกครั้งจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ต่ออายุ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การมอบหมายใบอนุญาตจะต้องมีการดำเนินการจากลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่ายเพื่อมอบหมายใบอนุญาตอีกครั้ง ลูกค้าควรยืนยันกับตัวแทนจำหน่ายว่าตนต้องดำเนินการใดบ้างในการเปลี่ยนแปลงนี้ หากลูกค้าให้สิทธิ์ตัวแทนจำหน่ายเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบ ตัวแทนจำหน่ายจะจัดการการมอบหมายอีกครั้งในนามของลูกค้า โดยให้ไปที่คู่มือการออกใบอนุญาตของ Google Workspace for Education เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือต่างๆ ที่คุณใช้จัดการการออกใบอนุญาตสำหรับสถาบัน
ขั้นตอนในการมอบหมายใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง
โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหากคุณต้องมอบหมายใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง หรือหากต้องการให้ระบบดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติเมื่อต่ออายุ หากต้องการมอบหมายใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง คุณจะมีเวลา 30 วันหลังจากวันที่ต่ออายุแบบชำระเงินครั้งแรกในการมอบหมายใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง
- ผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินของ Workspace จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าการสมัครใช้บริการ Education Standard (เจ้าหน้าที่) หรือ Education Plus (เจ้าหน้าที่) ได้เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผันแล้ว และหากตัวแทนจำหน่ายไม่ดำเนินการใดๆ การสมัครใช้บริการจะถูกระงับ ระบบจะส่งอีเมลเหล่านี้เมื่อระบบย้ายการสมัครใช้บริการเข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน จากนั้นจะส่งอีเมลอีกครั้งภายใน 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผัน และ 1 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผัน ซึ่งอีเมลเหล่านี้อยู่ในแผนการอยู่แล้ว และลูกค้าไม่จำเป็นต้องกังวลว่าการสมัครใช้บริการของเจ้าหน้าที่จะถูกระงับ
- ผู้ใช้ทั้งหมดที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่ควรเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตประเภท Education Standard หรือ Education Plus โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ, Google Cloud Directory Sync, GAM, Enterprise License Manager API, เครื่องมือการจัดการใบอนุญาตของ Google Workspace for Education หรือเครื่องมือการจัดการใบอนุญาตอื่นๆ ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกใช้วิธีการใดก็ได้ที่เหมาะกับสถาบันของตนมากที่สุด
- เมื่อระยะเวลาผ่อนผันของการสมัครใช้บริการ Education Standard (เจ้าหน้าที่) หรือ Education Plus (เจ้าหน้าที่) หมดอายุ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและจะไม่เห็นการสมัครใช้บริการในคอนโซลผู้ดูแลระบบอีกต่อไป
- ผู้ดูแลระบบสามารถยืนยันว่าได้มีการมอบหมายใบอนุญาตอีกครั้งแล้ว โดยการตรวจสอบว่าผู้ใช้ทั้งหมดที่ก่อนหน้านี้ได้รับมอบหมายใบอนุญาต Education Standard (เจ้าหน้าที่) หรือ Education Plus (เจ้าหน้าที่) ไปแล้วนั้นได้รับมอบหมายใบอนุญาต Education Standard หรือ Education Plus แล้วในตอนนี้
การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลระหว่างการเปลี่ยนแปลง
โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหากคุณต้องมอบหมายใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง หรือหากต้องการให้ระบบดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติเมื่อต่ออายุ หากต้องการมอบหมายใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่อีกครั้ง คุณควรทราบถึงผลกระทบต่อพื้นที่เก็บข้อมูลอันเนื่องมาจากการปรับพื้นที่เก็บข้อมูลด้วยตนเองในขณะที่การสมัครใช้บริการของเจ้าหน้าที่อยู่ในระยะเวลาผ่อนผัน คุณสามารถดูเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace for Education ได้ที่นี่
ในระหว่างการเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตประเภทเดียว หากคุณเปลี่ยนจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาต Education Standard (เจ้าหน้าที่) หรือ Education Plus (เจ้าหน้าที่) ในขณะที่การสมัครใช้บริการอยู่ในระยะเวลาผ่อนผัน โควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของสถาบันอาจแตกต่างกันชั่วคราวจนกว่าจะถึงวันที่ต่ออายุ เราขอแนะนำให้รักษาจำนวนใบอนุญาตสำหรับเจ้าหน้าที่ทั้งหมดที่มอบหมายให้คงที่มากที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล เนื่องจากอาจทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ได้ การมอบหมายใบอนุญาตอีกครั้งระหว่างผู้ใช้ (กล่าวคือ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงบุคลากร) ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันจะไม่ส่งผลต่อโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลตราบใดที่จำนวนใบอนุญาตทั้งหมดที่มอบหมายยังคงเท่าเดิม ในวันที่ต่ออายุ การปรับพื้นที่เก็บข้อมูลด้วยตนเองที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้บริการของเจ้าหน้าที่จะหมดอายุ และการมอบหมายใบอนุญาตอีกครั้งจะไม่ส่งผลต่อโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลอีกต่อไป นอกจากนี้ โควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้บริการใบอนุญาตประเภทเดียวใหม่จะแสดงอย่างถูกต้องในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ของ Google Meet
ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับลูกค้า Education Plus เท่านั้น
ก่อนหน้านี้ บางฟีเจอร์ของ Google Meet เช่น การบันทึก การถอดเสียงเป็นคำ และการไลฟ์สด จะถูกปิดใช้ตามค่าเริ่มต้นสำหรับใบอนุญาตประเภทนักเรียนนักศึกษาของ Education Plus เมื่อเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตประเภทเดียว การเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้จะควบคุมโดยการตั้งค่าคอนโซลผู้ดูแลระบบเท่านั้น แล้วเมื่อมีการยกเลิกการสมัครใช้บริการ Education Plus (เจ้าหน้าที่) หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน (หากมี) การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับฟีเจอร์ Meet เหล่านี้จะถูกปิดใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการก่อนหรือหลังการเปลี่ยนแปลงใบอนุญาตประเภทเดียวเพื่อตั้งค่าความพร้อมใช้งานที่ต้องการสำหรับผู้ใช้ของตน
- ก่อนหน้านี้ ฟีเจอร์เหล่านี้จะมีการเปิดใช้เป็นค่าเริ่มต้นในหน่วยขององค์กรระดับบนสุด หากก่อนหน้านี้มีการปรับการตั้งค่าฟีเจอร์เหล่านี้ที่ระดับผู้ใช้ กลุ่ม หรือระดับย่อยขององค์กร โดยไม่ว่าจะเป็นการเปิดใช้หรือปิดใช้ก็ตาม การตั้งค่าจะยังคงเหมือนเดิมหลังจากที่การเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตประเภทเดียวเสร็จสมบูรณ์
- หากไม่เคยปรับการตั้งค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบจะต้องเปิดใช้ฟีเจอร์ Meet เหล่านี้สำหรับผู้ใช้ กลุ่ม หรือหน่วยย่อยขององค์กรที่เฉพาะเจาะจงเพื่อมอบสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ กลุ่ม หรือหน่วยขององค์กรย่อยก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตประเภทเดียวได้หากผู้ดูแลระบบเห็นสมควร เนื่องจากระบบจะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่กำหนดด้วยตนเองสำหรับฟีเจอร์เหล่านี้เมื่ออยู่ในการเปลี่ยนแปลง