订阅了 Google Workspace 教育版的学校（包括大学）可获享 100 TB 的基本共用存储空间，供所有用户共享。此存储空间足以存储超过 1 亿份文档、800 万份演示文稿或 40 万小时的视频。
您可以通过 Google 管理控制台中的管理员工具了解自己当前的存储空间用量，设置存储空间上限，以及找出使用了过多存储空间的账号。
如需了解详情和最佳实践，请参阅以下常见问题解答和本系列中的后续页面内容，并下载面向管理员的存储空间指南。
存储空间常见问题解答
什么是共用存储空间？哪些内容会占用共用存储空间？
共用存储空间是您的所有用户共享的存储空间，可用于存储用户账号和共享云端硬盘中的任何内容，包括但不限于 Google 云端硬盘、Gmail 和 Google 相册中的文件。从 2022 年 5 月 2 日起，新建及经过更新的 Google 文档、表格、幻灯片、表单和绘图文件均会占用组织的存储空间配额。
如需管理向用户分配共用存储空间的方式，您可以使用管理控制台为不同的用户群组指定不同的上限。
注意：Google 保险柜保留的已删除邮件和文件不会计入相应用户的存储空间配额，也不会占用您组织总的共用存储空间。
Google 是何时在 Google Workspace 教育版中改为采用共用存储空间的？
新的存储空间政策于 2022 年 7 月对 Google Workspace 教育版客户生效。
Google Workspace 教育版提供多少存储空间？
包括大学在内的各类学校可获享 100 TB 的基本共用存储空间，供所有用户和账号共享。如果您需要更多存储空间，请参阅如果我需要更多存储空间，该怎么办？
我的存储空间是以十进制单位（如 GB）还是二进制单位（如 GiB）计算的？
Google Workspace 存储空间是以二进制单位销售和计算的。例如，教育标准版客户可获得 100 TiB 的共用存储空间，相当于 110 TB 左右。
只有超级用户才能使用存储空间管理页面吗？
不是。只要您拥有存储空间管理员角色，或拥有该角色所具备的权限，即可使用存储空间管理工具中的所有功能。如果您只有部分权限，或许可以使用某些存储空间管理功能。
如何知道我的组织当前使用了多少存储空间？
您可以查看整个组织或单个账号的存储空间用量。
查看整个组织的存储空间用量
重要提示：在 2022 年 5 月 2 日之前创建的 Google 文档、表格、幻灯片、表单或绘图文件不计入存储空间总量。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
存储空间。需要拥有“存储空间”管理员权限。
- 在页面顶部，便可以看到您的组织当前使用了多少 Workspace 存储空间。
注意：组织存储空间的变化最长可能需要 24 小时，才会反映在管理控制台中的存储空间管理页面上。
注意：您查看存储空间用量时，或许会在存储空间计量表中看到一个名为“其他”的新存储空间类别。通过这个新类别，管理员可以更好地了解 Android 备份（包括 WhatsApp）所占用的用户存储空间。虽然存储空间计量表中会显示这类存储空间，但我们暂无对这些数据收费的计划。后续如有变化，我们至少会提前 90 天通知客户。
查看单个用户的存储空间使用状况
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录 用户。需要拥有适当的“用户管理”权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
- 点击用户的姓名以打开其账号页面。
在页面顶部，便可以看到该用户已使用的邮件和云端硬盘存储空间百分比。
我的用户可以查看他们还有多少可用存储空间吗？
可以。您的用户可以前往云端硬盘的“存储空间”页面查看还有多少可用空间。
这项存储空间政策是否适用于已暂停的用户？
是的，已暂停用户使用的存储空间会占用您的共用存储空间。
如果我需要更多存储空间，该怎么办？
组织如果需要更多存储空间，可以移除现有内容或升级其 Google Workspace 教育版版本。教育版客户也可以购买 Workspace 额外存储空间，以 10TB 的增量增加其共用存储空间。如需了解详情，请参阅为您的机构释放或获取更多存储空间。
我可以将云端硬盘中的数据移到 Google Cloud Storage 等其他平台吗？
Google Cloud 提供了多种存储空间方案来满足您的需求，例如 Google Cloud Storage。Google Cloud Storage 提供多种对象级别的存储空间层级，您可以根据自身的数据访问频率进行选择。该服务提供了一种经济高效的方法来存储和访问您的文件。您可以使用 Rclone 等开源工具或其他第三方工具将数据迁移到 Google Cloud Storage。如需了解详情，请联系您的 Google Cloud 销售代表或联系销售人员。
如果用户或组织的存储空间用量超出上限，会发生什么情况？
如果个别用户的存储空间用量超出上限，相关服务会立即受到影响。
如果个别用户或组织的存储空间用量超出上限，Google 相册服务会立即受到影响，用户将无法添加或备份任何照片。
如果组织的存储空间用量超出上限达 25%，或者超出上限的时间达到 14 天（以先到者为准），那么以下服务会受到影响：
- 用户将无法再向 Google 云端硬盘上传新的文件或图片。
- 用户将无法在用于协作创建内容的应用（例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图和表单）中创建文件。除非用户减少存储空间用量，否则任何人都无法编辑或复制受影响的文件，也无法提交用户拥有的表单。
- 用户将无法在 Google Meet 中录制新会议。
- 用户仍然可以登录和访问自己的 Google Workspace 教育版账号，查看和下载他们的文件，以及收发邮件。
在 Google 课堂中，如果教师的存储空间已满，那么：
- 教师将无法使用尚未上传或创建的新文件来创建作业。
- 教师将无法将成绩导出到 Google 表格。
- 学生将无法提交包含文件附件的作业。
- 如果学生的存储空间已满，他们将无法访问“作业”中那些会提示学生创建副本的文件。
详细了解组织的存储空间用量超出上限的持续时间超过 14 天会有什么影响。