In bestimmten Fällen können Super Admins von Google Workspace for Education aufgefordert werden, ihre Identität zu bestätigen. Wenn Ihr Super Admin seine Identität nicht rechtzeitig bestätigt, werden die Google Workspace for Education-Dienste für Ihre Bildungseinrichtung möglicherweise gesperrt.
Informationen zum Bestätigungsverfahren
In den folgenden Fällen werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen:
- Wir müssen prüfen, ob Ihre Angaben korrekt sind.
- Wir stellen ungewöhnliche Aktivitäten fest.
- Wir benötigen Informationen, um Vorschriften einzuhalten.
- Wir benötigen weitere Informationen, um Betrug und Missbrauch zu verhindern.
Wichtig: Für Nutzer in Südkorea ist aus rechtlichen Gründen möglicherweise eine Due-Diligence-Prüfung erforderlich.
Informationen, die angefordert werden können
Für die Überprüfung werden Sie unter Umständen gebeten, Folgendes bereitzustellen:
- Name
- Adresse
- Geburtsdatum
- Einen amtlichen Lichtbildausweis, z. B. einen Führerschein oder Reisepass
- Ein Dokument mit Ihrer aktuellen Adresse
Weitere Informationen finden Sie unten in den Tipps zum Einreichen Ihrer Dokumente.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Google verwendet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen für folgende Zwecke:
- Bestätigung Ihrer Identität
- Schutz vor Betrug und Missbrauch
- Optimierung der Überprüfungsdienste für Google-Produkte und besserer Schutz vor Betrug und Missbrauch
Ihre eingereichten Informationen werden gemäß der Datenschutzerklärung von Google und den Datenschutzhinweisen für Google Payments behandelt.
So bestätigen Sie Ihre Identität
Sie erhalten eine E‑Mail und eine Benachrichtigung in der Benachrichtigungszentrale, wenn Sie Ihre Identität bestätigen müssen.
Befolgen Sie die Anweisungen in der E‑Mail. Sie werden zu einer Seite in der Admin-Konsole weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, ein Bild Ihres amtlichen Lichtbildausweises sowie weitere Informationen hochzuladen.
Hinweis: Sie müssen als Super Admin angemeldet sein, um auf die Seite zur Identitätsbestätigung zugreifen zu können.
In den meisten Fällen wird Ihre Identität innerhalb weniger Minuten bestätigt. Andernfalls werden Sie möglicherweise per E‑Mail um weitere Informationen gebeten.
Wenn wir Ihre Identität nicht bestätigen können
Es kann vorkommen, dass wir Ihre Identität anhand der von Ihnen bereitgestellten Dokumente nicht bestätigen können. Wir werden Sie in diesem Fall informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Dokumente noch einmal einzureichen.
Um Missbrauch vorzubeugen, ist die Anzahl der Bestätigungsversuche begrenzt.
Tipps zum Einreichen Ihrer Dokumente
- Verwenden Sie in allen Dokumenten denselben vollständigen Namen.
- Reichen Sie nur Dokumente ein, die aktuell und nicht abgelaufen sind.
- Fotografieren oder scannen Sie das gesamte Dokument mit allen vier Ecken.
- Der Text muss lesbar und scharf sein und auf dem Bild dürfen keine Reflexionen oder Blendeffekte zu sehen sein.
- Unvollständige oder verdeckte Dokumente und zu dunkle oder verschwommene Fotos werden nicht akzeptiert.
- Wenn Sie andere Dokumente oder Fotos als die angeforderten hochladen, kann dies zur Sperrung Ihres Kontos führen.
- Wenn Ihr Dokument doppelseitig ist, machen Sie eine Aufnahme von der Vorder- und Rückseite und laden Sie beide Bilder hoch.
- Um Missbrauch vorzubeugen, ist die Anzahl der Bestätigungsversuche begrenzt.