Em casos específicos, superadmins do Google Workspace for Education vão precisar verificar a identidade. Se o superadmin não verificar a identidade a tempo, os serviços do Google Workspace for Education da sua instituição poderão ser suspensos.
Sobre a verificação
Motivos para pedirmos a confirmação:
- Verificar se suas informações estão corretas.
- Atividades incomuns identificadas.
- Precisarmos de informações para cumprir alguma regulamentação.
- Precisarmos de mais informações para proteção contra fraudes e violações.
Importante: para usuários na Coreia do Sul, a auditoria pode ser obrigatória por lei.
Informações que você talvez precise enviar
Para concluir a verificação, você poderá ter que enviar:
- Nome
- Endereço
- Data de nascimento
- Um documento de identidade oficial com foto, como carteira de habilitação ou passaporte
- Um documento que mostre seu endereço atual
Veja dicas sobre o envio de documentos.
Como usamos suas informações
O Google usa as informações enviadas para:
- Confirmar sua identidade.
- Proteger você contra fraudes e violações.
- Melhorar nossos serviços de verificação para produtos do Google e proteger produtos e usuários contra fraudes e abusos.
Quando relevante, os dados enviados são tratados de acordo com a Política de Privacidade do Google e o Aviso de Privacidade do Google Payments.
Como confirmar sua identidade
Caso necessário, você vai receber um e-mail e um alerta na Central de Alertas.
Siga as instruções no e-mail. Uma página no Admin Console será aberta para você fazer upload de uma imagem do seu documento de identidade oficial com foto e outras informações.
Observação: é preciso fazer login como superadmin para acessar a página de confirmação de identidade.
Na maioria dos casos, a identidade é verificada em poucos minutos. Se não for o caso, talvez você receba um e-mail pedindo mais informações.
Se não pudermos verificar sua identidade
Às vezes, não conseguimos verificar sua identidade com os documentos enviados. Caso isso aconteça, você vai receber uma notificação pedindo o reenvio.
Para evitar violações, o número de tentativas de verificação é limitado.
Dicas para enviar os documentos
- Use o mesmo nome completo em todos os documentos.
- Envie documentos atuais que ainda estejam válidos.
- Enquadre o documento inteiro, mostrando os quatro cantos.
- A imagem precisa estar nítida, focada e sem reflexos.
- Não aceitamos fotos escuras ou desfocadas nem documentos incompletos ou obstruídos.
- Se os documentos ou fotos enviados não atenderem a esses critérios, a conta poderá ser suspensa.
- Se o documento tiver dois lados, capture a frente e o verso e faça o upload das duas imagens.
- Para evitar violações, o número de tentativas de verificação é limitado.