Google envoie régulièrement des alertes et des notifications critiques au compte administrateur principal associé à votre compte Google Workspace ou Cloud Identity. Seul un compte super administrateur reçoit ces notifications. Au départ, la personne qui s'inscrit à votre service Google Workspace ou Cloud Identity reçoit ces messages.
Toutefois, vous pouvez désigner un autre super-administrateur comme administrateur principal de votre compte. Vous pouvez également configurer un filtre pour transférer les messages à plusieurs administrateurs.
Messages envoyés à l'administrateur principal
Les messages importants envoyés à l’administrateur principal comprennent :
- Disponibilité des fonctionnalités
- Changements au niveau des fonctionnalités
- les notifications liées à la facturation ;
- les modifications apportées à vos services Google Workspace ou Cloud Identity ;
- les communications de l'assistance ;
- les communications concernant les produits (facultatif) : recevez des informations sur les fonctionnalités, des offres et des conseils Google Workspace. En savoirplus.
Envoyer des messages importants à un autre compte administrateur
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Compte Paramètres du compte Profil.Vous devez disposer du droit d'administrateur Paramètres du domaine.
- Cliquez sur Coordonnées.
- Sous Administrateur principal, saisissez le nom d'utilisateur du super-administrateur qui doit recevoir les messages importants concernant votre compte. Remarque : Saisissez bien le nom d'utilisateur du super-administrateur, et non un alias.
Sous Adresse e-mail secondaire, saisissez une autre adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir ces messages. Cette adresse doit être en dehors du domaine que vous utilisez pour votre service Google (une adresse Gmail personnelle, par exemple).
Les coordonnées de l'administrateur s'affichent alors dans le profil de votre entreprise, et il commence à recevoir les messages importants.
Cliquez sur Enregistrer.
Transférer des messages importants à plusieurs administrateurs
Pour vous assurer que les messages importants sont reçus rapidement par une personne de votre organisation, vous pouvez transférer les notifications à chaque administrateur qui doit être informé des modifications. Pour ce faire, créez un groupe contenant le compte de chaque administrateur. Créez ensuite un filtre d'e-mails qui transfère les messages envoyés depuis @google.com (ou l'adresse "De" de chaque notification) vers l'adresse du groupe.
Pour en savoir plus, consultez Transférer les messages correspondant à vos filtres.