الحصول على مساعدة للوصول إلى حسابات Google

مشاهدة فيديو YouTube

إذا كنت تستخدم حساب Google أو جهاز تتم إدارته من خلال إحدى المؤسسات، ويتعذَّر عليك الوصول إلى فيديو YouTube، فمن المحتمل أن تكون مؤسستك قد حظرت خدمة YouTube لك.

لمشاهدة الفيديو، جرب أحد الإجراءات التالية:

• التبديل إلى حسابك الشخصي.
• استخدام جهاز تتم إدارته من خلال مؤسستك.
• المحاولة مرة أخرى عندما لا تكون على شبكة مُدارة.

تسجيل الدخول إلى حسابٍ شخصيٍ (ينتهي بـ gmail.com)

إذا تلقيت هذه الرسالة وتريد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي (ينتهي بـ @gmail)، يجب الخروج من أي حساب آخر قد يكون مفتوحًا في المتصفح. جرّب هذه الخطوات:

1. سجّل الخروج من أي حساب Google حالي.

   سجِّل الخروج الآن (تنقلك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google على accounts.google.com).

2. أغلِق جميع نوافذ المتصفح الأخرى.
3. في accounts.google.com، سجِّل الدخول إلى حسابك الشخصي مرة أخرى.

تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google" (Google Workspace أو Cloud Identity)

إذا تلقيت هذه الرسالة وتريد تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google" لحساب Google Workspace أو Cloud Identity، جرِّب الخطوات التالية:

1. في الصفحة التي تتضمّن الرسالة "admin.google.com مخصّص لحسابات Google Workspace فقط"، انقر على إضافة حساب.
2. سجِّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google Workspace أو Cloud Identity الذي تحاول الدخول إليه.

   سجِّل الدخول باستخدام حساب مشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com).