Domande frequenti sulla configurazione di Google Workspace

Se hai già eseguito l'accesso a un altro Account Google:

1. In alto, fai clic sulla tua immagine del profilo o sulla tua iniziale Aggiungi un altro account.
2. Accedi utilizzando il nome utente e la password di Google Workspace. Se utilizzi Workspace con:
   • Un dominio verificato: il nome utente contiene il nome del dominio, ad esempio tu@tua-azienda.it. Non è il tuo indirizzo Gmail personale.
   • Un indirizzo email aziendale o Gmail: il tuo nome utente è l'indirizzo che hai utilizzato per registrarti. Se hai più di un indirizzo Gmail, assicurati di accedere con quello associato al tuo abbonamento a Workspace.

Scopri di più su come passare da un Account Google all'altro.

Se hai eseguito la registrazione a Google Workspace con un dominio verificato, hai scelto il tuo nome utente durante la registrazione. Se dimentichi il nome utente, puoi ritrovarlo nell'email di benvenuto di Google Workspace. Se hai eseguito la registrazione con un indirizzo email aziendale o Gmail, il tuo nome utente è l'indirizzo che hai utilizzato per la registrazione.

Se hai dimenticato la password:

1. Vai alla pagina admin.google.com.
2. Inserisci il tuo indirizzo email Google Workspace.
3. Fai clic su Password dimenticata?
4. Segui le istruzioni per reimpostare la password.

Se continui a riscontrare problemi, scopri di più su come accedere alla Console di amministrazione e recuperare l'accesso amministrativo al tuo account.

1. Vai a drive.google.com per aprire Google Drive. In alternativa, se hai eseguito la registrazione con un dominio verificato o un indirizzo Gmail, puoi andare su mail.google.com per aprire Gmail.
2. Se hai già eseguito l'accesso a un altro Account Google, fai clic sulla tua immagine del profilo o sulla tua iniziale nella parte superiore dello schermo e scegli Aggiungi un altro account.
3. Accedi utilizzando il nome utente e la password di Google Workspace. Se hai eseguito la registrazione a Google Workspace con un dominio verificato, il tuo nome utente contiene il nome di dominio utilizzato, ad esempio you@your-company.com. Se hai eseguito la registrazione con un indirizzo email aziendale o Gmail personale, il tuo nome utente corrisponde all'indirizzo che hai utilizzato per registrarti.

Scopri di più su come passare da un Account Google all'altro.

Una volta eseguito l'accesso a Google Workspace, puoi spostarti tra i vari servizi e le app:

1. In Drive o Gmail,in alto, fai clic su Avvio app .
2. Fai clic sull'app che vuoi utilizzare.

• Contatta il team di assistenza per ricevere istruzioni dettagliate online.
• Configura Google Workspace per te o per la tua organizzazione servendoti delle nostre guide rapide.
• Consulta i suggerimenti e i tutorial per l'utilizzo dei prodotti Google Workspace disponibili nel Centro didattico Google Workspace.

Prima che i membri del tuo team possano accedere ai servizi Google Workspace, è necessario creare per loro un account utente.

Durante la prova senza costi

Puoi creare fino a 10 account utente durante il periodo di prova. Se utilizzi lo strumento di configurazione, segui i passaggi indicati per aggiungere gli utenti. Se non utilizzi lo strumento di configurazione, scopri di più sull'aggiunta di utenti.

Dopo la prova o se hai bisogno di più utenti

Al termine della prova o se vuoi aggiungere più di dieci utenti durante il periodo di prova, devi avviare il servizio a pagamento registrandoti a un piano di pagamento flessibile o annuale/con scadenza fissa. La disponibilità del piano annuale/con scadenza fissa dipende dal tuo abbonamento al servizio e dal modo in cui l'hai sottoscritto.

Se utilizzi lo strumento di configurazione, seleziona l'opzione Configurazione manuale per aprire la Console di amministrazione e poi fai clic su Fatturazione per configurare un piano di pagamento.

Quando configuri un piano di pagamento, puoi aggiungere fino a 50 utenti. Se hai bisogno di più di 50 utenti, e se hai un dominio verificato, puoi aggiungerli nella Console di amministrazione dopo la configurazione. In alternativa, se hai eseguito la registrazione con un indirizzo email aziendale, puoi invitare gli utenti a partecipare a Google Workspace. Per saperne di più, vai a Opzioni per l'aggiunta di utenti.

Se hai bisogno di più di 50 utenti al momento della registrazione, contatta l'assistenza Google Workspace. In questo caso, potresti dover effettuare un pagamento anticipato. Per maggiori dettagli, vedi Come funziona la fatturazione per gli utenti aggiunti o eliminati? più avanti in questa pagina.

Argomenti correlati

• Piano flessibile
• Piano annuale/con scadenza fissa
• Contatta l'assistenza Google Workspace

Non è necessario aggiungere indirizzi email come account utente. Puoi creare alias email e indirizzi di gruppo per le comunicazioni aziendali. Questi tipi di indirizzi sono senza costi e non vengono conteggiati nel numero di licenze utente di Google Workspace.

Alias email (ideali per un solo utente): ad esempio, puoi creare l'indirizzo info@azienda.it che i clienti possono utilizzare per contattare la tua azienda. Puoi aggiungere l'indirizzo come alias dell'indirizzo aziendale tu@azienda.it. Ora i messaggi inviati a info@azienda.it arriveranno anche alla Posta in arrivo di Gmail di tu@azienda.it. Scopri di più sulla creazione di alias.

Indirizzi di gruppo (ideali per i team): se il team ha bisogno di un indirizzo aziendale, ad esempio vendite@azienda o assistenza@azienda, puoi creare questi indirizzi come gruppi. In questo modo, tutti i membri del team di vendita potranno ricevere nella loro Posta in arrivo i messaggi inviati a vendite@azienda.it. Scopri di più sulla creazione di gruppi.

Se hai già configurato l'email (ad esempio se ricevi la posta all'indirizzo tu@azienda.it), puoi aggiungere tutti gli utenti che dispongono di un indirizzo email esistente nel dominio. In questo modo gli utenti continueranno a ricevere le email anche quando l'azienda passerà a Google Workspace. Rivedi ulteriori informazioni su come configurare l'email per il team.

Opzioni avanzate: se disponi di uno dei seguenti tipi di indirizzi email già configurato per il tuo dominio:

• Mailing list per il team (ad esempio info@azienda.it)
• Alias email
• Email per più di un dominio

Scegli Configurazione manuale nella parte superiore dello strumento di configurazione. che ti indirizzerà direttamente alla Console di amministrazione Google. Nella Console di amministrazione dovrai eseguire la verifica per dimostrare che il dominio è di tua proprietà, quindi potrai aggiungere tutti i tuoi utenti, gli alias email e i domini prima di passare a Google Workspace.

Rinominare un utente

Sì, puoi modificare il nome, il cognome e l'indirizzo email dell'utente. L'utente può continuare a ricevere le email al vecchio indirizzo oppure puoi assegnare quell'indirizzo a un nuovo utente.

Eliminare un utente

Se hai eseguito la registrazione con un dominio verificato: puoi eliminare un utente dal tuo account Google Workspace, causando la rimozione del suo accesso e l'eliminazione dei dati di Google Workspace. Puoi anche trasferire o scaricare i dati dell'account dell'utente.

Puoi anche sospendere l'utente per bloccarne l'accesso all'account ma preservarne i dati. In questo caso il costo dell'utente ti verrà comunque addebitato e potrai ripristinare il suo accesso in qualsiasi momento.

Se hai eseguito la registrazione con un indirizzo email aziendale: puoi rimuovere un utente dall'account Google Workspace della tua organizzazione. La rimozione di un utente non comporta l'eliminazione del suo account personale né dei suoi dati. Se rimuovi un utente, puoi invitarlo di nuovo in qualsiasi momento.

Se contatti l'assistenza Google Workspace per aggiungere più di 50 utenti durante la configurazione dell'account, potresti dover effettuare un pagamento anticipato per coprire il costo del numero di utenti di cui hai bisogno oltre 50. Ad esempio, per aggiungere 100 utenti, potresti dover effettuare un pagamento anticipato per il costo di 50 utenti. Dopo aver effettuato il pagamento, l'assistenza può aumentare il limite di utenti. Questo pagamento anticipato non è una tariffa aggiuntiva. Lo applichiamo al tuo account di fatturazione come credito da utilizzare per i pagamenti futuri.

Dopo la configurazione dell'account, la fatturazione per gli utenti dipende dal tuo piano di pagamento:

• Piano flessibile: puoi aggiungere (per gli account con dominio verificato), invitare (per gli account con indirizzo email verificato) ed eliminare gli utenti in qualsiasi momento. Paghi solo per i servizi utilizzati ogni mese. Per maggiori dettagli, vedi Piano flessibile.
• Piano annuale/con scadenza fissa: ti impegni a utilizzare Google Workspace per un anno intero. Puoi aggiungere altre licenze in qualsiasi momento. ma puoi ridurre il numero di licenze solo alla scadenza del contratto. Se elimini un utente, puoi riassegnare la sua licenza a un nuovo utente che aggiungi o inviti.

  La disponibilità del piano annuale/con scadenza fissa dipende dal tuo abbonamento al servizio e dal modo in cui l'hai sottoscritto. Per maggiori dettagli, vedi Piano annuale/con scadenza fissa.

Valido solo se hai eseguito la registrazione con un dominio verificato (se hai eseguito la registrazione a Google Workspace con un indirizzo email aziendale, tutti gli utenti che inviti riceveranno un'email di invito).

Lo strumento di configurazione invia un messaggio di benvenuto agli utenti che aggiungi. La notifica include il loro nome utente, una password provvisoria e un breve messaggio sul passaggio a Google Workspace. Puoi anche aggiungere una nota personalizzata al messaggio di benvenuto.

Lo strumento di configurazione invia il messaggio di benvenuto immediatamente. Tuttavia, gli account utente diverranno attivi solo in seguito alla verifica della proprietà del dominio nello strumento di configurazione. Se gli utenti tentano di accedere prima di allora, riceveranno un messaggio che li informa che il loro account non esiste.

Suggerimenti per il messaggio di benvenuto:

• Nella sezione relativa al messaggio personalizzato, aggiungi una nota per far sapere al tuo team quando effettuare l'accesso al nuovo account Google Workspace.
• Quando aggiungi gli indirizzi a cui inviare il messaggio di benvenuto, assicurati che i destinatari possano già ricevere le email.

Sì, quando passi a Google Workspace da un'altra applicazione o da un altro servizio, come Microsoft Outlook, puoi trasferire la posta, i contatti e i dati di calendario esistenti. Sono disponibili diverse opzioni per eseguire la migrazione dei dati in Google Workspace, a seconda delle dimensioni dell'organizzazione e del sistema da cui esegui la migrazione. Scopri di più sulle opzioni di migrazione.

Se utilizzi lo strumento di configurazione, scegli Configurazione manuale in alto a destra. Uscirai così dallo strumento di configurazione e verrai reindirizzato alla Console di amministrazione. Segui i passaggi per:

1. Verifica la proprietà del dominio.
2. Aggiungi gli utenti.
3. Configura la fatturazione (facoltativo durante il periodo di prova).

Potrai quindi utilizzare i servizi Google Workspace, come Drive e Google Meet. ma non potrai utilizzare Gmail finché non avrai configurato i record MX per l'email in modo che rimandino ai server di Google Workspace.