Nhận email bị gửi sai địa chỉ trong hộp thư đến nhận toàn bộ thư

Thiết lập tính năng định tuyến nhận toàn bộ thư để nhận thư gửi đến các địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại trong miền của bạn

Là quản trị viên, bạn có thể muốn nhận và lưu thư đến gửi đến các địa chỉ email không tồn tại hoặc không chính xác trong miền của mình. Hãy thêm một địa chỉ nhận toàn bộ thư vào chế độ cài đặt định tuyến để nhận tất cả thư đến như vậy trong một hộp thư.

Bạn có thể sử dụng tính năng định tuyến nhận toàn bộ thư để nhận thư gửi đến các địa chỉ email phổ biến, chẳng hạn như support@solarmora.com, help@solarmora.com và info@solarmora.com. Ví dụ: nếu muốn nhận thư gửi đến các địa chỉ email này trong một tài khoản, hãy tạo một hộp thư cho info@solarmora.com, sau đó tạo chế độ cài đặt nhận toàn bộ thư để gửi thư gửi đến help@solarmora.com và support@solarmora.com đến hộp thư info@solarmora.com.

Bước 1: Tạo hoặc xác minh địa chỉ email nhận toàn bộ thư

Trước khi thêm chế độ cài đặt định tuyến nhận toàn bộ thư, hãy quyết định hộp thư và địa chỉ email nào sẽ dùng cho thư gửi đến các địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại. Bạn sẽ sử dụng địa chỉ email này ở Bước 2.

Tài khoản nhận toàn bộ thư có thể là bất kỳ tài khoản nào trong số các tài khoản sau:

  • Một tài khoản người dùng hiện có, chẳng hạn như tài khoản Gmail của bạn.
  • Một tài khoản người dùng mới mà bạn thêm trong Google Workspace. Thêm tài khoản cho người dùng mới.
  • Một Nhóm Google. Sử dụng địa chỉ email của Nhóm Google làm địa chỉ nhận toàn bộ thư. Việc sử dụng một nhóm cho phép những người khác trong tổ chức của bạn kiểm tra thư gửi đến địa chỉ nhận toàn bộ thư. Tạo một nhóm.

Bước 2: Thêm chế độ cài đặt định tuyến nhận toàn bộ thư trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụngsau đóGoogle Workspacesau đóGmailsau đóĐịnh tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến phần Định tuyến.
  3. Nhấp vào Thiết lập hoặc Thêm quy tắc khác. Hộp Thêm chế độ cài đặt sẽ mở ra.

  4. Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy thực hiện các bước sau:

    Tùy chọn cài đặt Việc nên làm
    Bắt buộc Nhập tên hoặc nội dung mô tả cho quy tắc mới. Nếu trường này trống, bạn sẽ không thể lưu chế độ cài đặt mới.
    Các email sẽ bị ảnh hưởng Đánh dấu vào hộp Thư đến.
    Đối với loại thư ở trên
    1. Nhấp vào trình đơn rồi chọn Sửa đổi thư.
    2. Đánh dấu vào hộp Thay đổi người nhận trên phong bì.
    3. Chọn tuỳ chọn Thay thế người nhận rồi nhập địa chỉ email nhận toàn bộ thư mà bạn đã xác định ở Bước 1.
    4. Di chuyển xuống rồi nhấp vào Hiển thị các tuỳ chọn.
    Tùy chọn
    1. Trong phần Các loại tài khoản sẽ bị ảnh hưởng, hãy đánh dấu vào hộp Không nhận dạng được/Nhận toàn bộ thư.
    2. Đảm bảo rằng các hộp Người dùng và Nhóm không được đánh dấu.
    3. (Không bắt buộc) Chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho những người gửi hoặc người nhận mà bạn chỉ định:
      • Trong phần Bộ lọc phong bì, hãy đánh dấu vào một hoặc cả hai hộp.
      • Nhấp vào trình đơn rồi chọn một tuỳ chọn để so khớp địa chỉ người gửi và người nhận.
      • Nhập một địa chỉ email, mẫu hoặc nhóm để so khớp.
      • Lặp lại cho tất cả người gửi và người nhận.

  5. Ở cuối hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy nhấp vào Lưu. Các thay đổi có thể mất tối đa 24 giờ để có hiệu lực nhưng thường sẽ có hiệu lực nhanh hơn. Tìm hiểu thêm

Tắt hộp thư nhận toàn bộ thư

Để tắt hộp thư nhận toàn bộ thư, hãy vô hiệu hoá hoặc xoá chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2:

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụngsau đóGoogle Workspacesau đóGmailsau đóĐịnh tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến phần Định tuyến.
  3. Trỏ vào chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2, nhấp vào Vô hiệu hoá hoặc Xoá, rồi xác nhận hành động của bạn.