Configura reglas para el filtro avanzado de contenido de los correos electrónicos

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  AppsGoogle WorkspaceGmailCompliance.

   Ir a cumplimiento

   Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. (Opcional) A la izquierda, selecciona la organización.

3. Desplázate hasta el parámetro de configuración Cumplimiento de las normas de contenido en la sección Cumplimiento, coloca el cursor sobre el parámetro de configuración y haz clic en Configurar. Si el parámetro de configuración ya está configurado, coloca el cursor sobre él y haz clic en Editar o Agregar otro.

4. Para cada parámetro de configuración nuevo, ingresa una descripción única.

5. Continúa con el siguiente paso para configurar el parámetro.

Puedes agregar hasta 10 expresiones. Debes agregar y guardar cada expresión por separado.

Las reglas deben incluir al menos una expresión. Las reglas sin al menos una expresión no tienen efecto.

Nota: Puedes agregar, editar o borrar expresiones en el cuadro Add Setting. Si no ves Editar o Borrar junto a una expresión, usa la barra de desplazamiento que se encuentra en la parte inferior de la tabla para desplazarte hacia la derecha.

1. En la lista, especifica si se deben cumplir todas las condiciones o solo algunas para activar lo que sucede con el mensaje. Por ejemplo, si seleccionas Si CUALQUIERA de las siguientes reglas coinciden con el mensaje, cualquier condición coincidente puede activar la consecuencia para el mensaje.

2. Haz clic en Agregar.

3. En la lista, elige el tipo de concordancia que deseas usar para la expresión:

   • Coincidencia de contenido simple: Ingresa el contenido que debe coincidir. La correlación de contenido simple funciona como la función de búsqueda en Gmail. Por ejemplo, si buscas "una palabra", se mostrará cualquier cadena que contenga "una" y "palabra", como "una palabra nueva y diferente".

   • Coincidencia avanzada de contenido: Selecciona la Ubicación del texto dentro del mensaje y el Tipo de coincidencia, y, luego, ingresa el contenido que deseas buscar. A diferencia de la coincidencia de contenido simple, la cadena debe ser una coincidencia exacta. Consulta las siguientes tablas para ver una descripción de cada ubicación dentro del mensaje y los tipos de coincidencias.

   • Coincidencia de metadatos: Selecciona el atributo que deseas que coincida y el Tipo de coincidencia. Si es necesario, ingresa el valor de coincidencia. Consulta la siguiente tabla para obtener una descripción de los atributos de metadatos y los tipos de coincidencias.

   • Coincidencia de contenido predefinida: Selecciona uno de los detectores de contenido predefinidos, como Número de tarjeta de crédito o Número de seguridad social (para EE.UU.). De manera opcional, puedes establecer la cantidad de veces que el detector debe aparecer en un mensaje para activar la acción que definas. También puedes activar la acción si el detector del mensaje cumple con un umbral de confianza.

     Esta función no está disponible en todas las ediciones. Para obtener más información, consulta Analiza tu tráfico de correo electrónico con la prevención de pérdida de datos.

4. Haz clic en Guardar. Es posible que debas desplazarte para ver la expresión nueva.

5. Continúa con el siguiente paso.

Ubicación de la coincidencia avanzada de contenido

Ubicación	Descripción
Encabezados y cuerpo	Son los encabezados completos más el cuerpo. Incluye los archivos adjuntos (partes MIME decodificadas).
Encabezados completos	Todos los campos de encabezado. No incluye el cuerpo del mensaje ni los archivos adjuntos.
Cuerpo	Es la parte principal del texto del mensaje de correo electrónico. Incluye los archivos adjuntos (partes MIME decodificadas).
Asunto	Asunto del mensaje, tal como aparece en el encabezado del correo electrónico.
Encabezado de remitente	Es la dirección de correo electrónico del remitente, tal como se indica en el encabezado De:. Puede ser diferente del remitente que se indica en el campo Remitente del sobre. El encabezado del remitente consta de la dirección de correo electrónico, que se encuentra entre corchetes angulares, y no incluye el nombre de la cuenta. Por ejemplo, considera lo siguiente: De: Juana García <jdoe@example.com> El encabezado del remitente es jdoe@example.com. Nota: Para el filtrado de contenido, Gmail quita los puntos y los signos más (+) de los nombres de usuario durante la entrega de mensajes. Por ejemplo, jane.doe@gmail.com se convierte en janedoe@gmail.com. Por lo tanto, si deseas que coincidan los mensajes que contienen jane.doe@gmail.com o janedoe@gmail.com en el encabezado De:, excluye el punto de tu patrón de coincidencia de contenido. Para obtener más información sobre los lineamientos para las direcciones de correo electrónico, consulta los siguientes recursos: Cómo crear un nombre de usuario Los puntos en las direcciones de Gmail son irrelevantes
Encabezado de destinatarios	Los destinatarios, según se indica en los encabezados de correo electrónico, Para:, Cc: y Cco:. Puede ser diferente de los destinatarios que se indican en Cualquier destinatario del sobre. Solo se compara un destinatario a la vez. Si hay 2 o más destinatarios, la regla de contenido avanzada no coincide con todos los destinatarios en una sola cadena. Para configurar una regla para los mensajes enviados a varios usuarios, usa Encabezados completos. Los encabezados completos no incluyen las direcciones de correo electrónico de los destinatarios en Cco:. Por lo tanto, es posible que las reglas basadas en la cantidad de destinatarios en el encabezado completo no se apliquen a todos los destinatarios cuando algunos estén en CCO:. El encabezado del destinatario consta de la dirección de correo electrónico, que se encuentra entre corchetes angulares, y no incluye el nombre de la cuenta. Por ejemplo, considera lo siguiente: Para: Jane Doe <jdoe@example.com> Cc: John Doe <johndoe@example.com> Cco: John Smith <jsmith@example.com> Los encabezados de destinatario son jdoe@example.com, johndoe@example.com y jsmith@example.com. Nota: Para el filtrado de contenido, Gmail quita los puntos y los signos más (+) de los nombres de usuario durante la entrega de mensajes. Por ejemplo, jane.doe@gmail.com se convierte en janedoe@gmail.com. Por lo tanto, si deseas que coincidan los mensajes que contienen jane.doe@gmail.com o janedoe@gmail.com en el encabezado De:, excluye el punto de tu patrón de coincidencia de contenido. Para obtener más información sobre los lineamientos para las direcciones de correo electrónico, consulta los siguientes recursos: Cómo crear un nombre de usuario Los puntos en las direcciones de Gmail son irrelevantes
Remitente del sobre	Es el remitente original que se denunció durante la solicitud de comunicación SMTP. Puede ser diferente del remitente que se indica en el encabezado Sender. A menudo, pero no siempre, coincide con la dirección que se encuentra en el encabezado Return-path:.
Cualquier destinatario del sobre	Son los destinatarios que se denunciaron durante la solicitud de comunicación SMTP. Estos pueden ser diferentes de los destinatarios que se indican en el encabezado Recipient. Esto puede incluir a las personas agregadas como parte de la expansión de un grupo. Solo se compara un destinatario a la vez. Si hay 2 o más destinatarios, la regla de contenido avanzada no coincide con todos los destinatarios en una sola cadena.
Mensaje sin procesar	Encabezados completos más el cuerpo, incluidos todos los archivos adjuntos y otras partes MIME del mensaje. Las partes MIME no se decodifican. Esto equivale a los bytes del mensaje RFC-2822.

Tipo de concordancia avanzada de contenido

Tipo de concordancia	Descripción
Comienza con	Busca en la ubicación seleccionada contenido que comience con el carácter o la cadena especificados.
Termina con	Busca en la ubicación seleccionada contenido que termina con el carácter o la cadena especificados.
Contiene texto	Busca en la ubicación seleccionada el contenido que contiene la cadena especificada.
No contiene texto	Busca en la ubicación seleccionada contenido que no contenga la cadena especificada.
Es igual a	Busca en la ubicación seleccionada contenido que coincida exactamente con la cadena especificada.
Está vacío	Busca en la ubicación seleccionada el contenido que esté vacío.
Hacer coincidir con regex	Busca en la ubicación seleccionada contenido que coincida con la expresión regular especificada. Consulta la sección Acerca de la coincidencia de regex más adelante en esta página.
No coincide con la regex	Busca en la ubicación seleccionada contenido que no coincida con la expresión regular especificada. Consulta la sección Acerca de la coincidencia de regex más adelante en esta página.
Coincide con cualquier palabra	Busca en la ubicación seleccionada contenido que coincida con cualquier palabra de la lista especificada.
Coincide con todas las palabras	Busca en la ubicación seleccionada contenido que coincida con todas las palabras de la lista especificada.

Acerca de la coincidencia de regex

Puedes usar los tipos de coincidencia avanzada de contenido Coincide con la regex y No coincide con la regex para configurar reglas de cumplimiento de las normas de contenido que usen expresiones regulares.

¿Qué es una expresión regular?

Una expresión regular, también conocida como regex, es un método que permite que el texto coincida con distintos patrones. Por ejemplo, una regex puede describir un patrón de direcciones de correo electrónico, URLs, números de teléfono, números de identificación de empleados, números de seguridad social o números de tarjetas de crédito.

Para obtener más información sobre las expresiones regulares, consulta los siguientes recursos:

• Lineamientos para usar expresiones regulares
• Sintaxis de RE2 para expresiones regulares
• Ejemplos de expresiones regulares

Nota: Cada expresión regular en una regla de cumplimiento del contenido está limitada a 10,000 caracteres.

¿Por qué es importante la ubicación de la coincidencia?

Es importante que selecciones la ubicación de coincidencia adecuada para tu caso de uso cuando formules tu regex. La ubicación de la coincidencia (consulta la tabla anterior) especifica qué componente del mensaje se debe analizar para encontrar coincidencias.

En ciertas ubicaciones de coincidencias, el contenido que se debe hacer coincidir se divide en partes antes de que la expresión regular lo analice. Por ejemplo:

• Encabezado del destinatario: Los campos Para, Cc y Cco de un encabezado de mensaje se dividen en direcciones de correo electrónico individuales que se comparan una por una con el patrón de regex. Si deseas detectar mensajes enviados a 5 o más usuarios, la ubicación de coincidencia del encabezado Recipient no funciona.

• Encabezado completo: No se admite el análisis de varios campos de encabezado de mensajes. En su lugar, cada campo de encabezado se compara uno a la vez con la expresión regular. Por ejemplo, el campo Para: se examina como una cadena y el campo Cc: se examina como otra cadena. Esto significa que no puedes crear una sola expresión de regex que abarque los campos Para: y Cc: al mismo tiempo.

Nota: Si un solo campo, como "Authentication Results", abarca varias líneas, la expresión regular puede analizar esas líneas, pero el espaciado al comienzo de cada línea se almacena como parte de ese campo. Por lo tanto, debes tener en cuenta los espacios con un comodín o de forma explícita en la expresión.

¿Qué es la opción de cantidad mínima de coincidencias?

Cuando configuras una regla de cumplimiento del contenido para que coincida con una regex, ingresas la regex y dos campos opcionales: una descripción de la regex y un recuento mínimo de coincidencias.

La opción de recuento mínimo de coincidencias especifica la cantidad de veces que la expresión regular debe aparecer en la ubicación de la coincidencia para activar la acción de la regla. Por ejemplo, si ingresas 2, el patrón de regex debe aparecer al menos 2 veces en la ubicación de la coincidencia para activar cualquier acción en el mensaje.

Atributos de metadatos y tipos de concordancia

Las combinaciones de atributos y tipos de concordancia disponibles incluyen las siguientes:

Atributo	Tipo de concordancia	Descripción
Autenticación de mensajes	El mensaje está autenticado El mensaje no está autenticado	Selecciona esta opción para incluir en tu expresión de cumplimiento los mensajes que se autentican o no. Cumple con el estándar de DMARC. El mensaje se autentica si 1) SPF pasa y el dominio del remitente del sobre se alinea con el dominio del encabezado De, o 2) si la verificación de DKIM pasa para el dominio del encabezado De. De lo contrario, el mensaje se considera no autenticado.
IP de origen	Está dentro del siguiente rango No está dentro del siguiente rango	Selecciona esta opción para incluir en tu expresión de cumplimiento los mensajes que se encuentran dentro del rango de IP especificado o que no se encuentran dentro de él. Ingresa el rango en el campo. La IP de origen representa la dirección IP del servidor de correo electrónico que envía el mensaje y, por lo general, se usa para la autenticación de SPF. Para obtener más información, consulta Cómo determina Gmail la IP de origen.
Transporte seguro (TLS)	La conexión está encriptada con TLS La conexión no está encriptada con TLS	Selecciona esta opción para incluir en tu expresión de cumplimiento los mensajes recibidos que están o no encriptados con TLS.
Encriptación S/MIME	El mensaje está encriptado con S/MIME El mensaje no está encriptado con S/MIME	Selecciona esta opción para incluir mensajes que estén o no encriptados con S/MIME. Esta opción solo está disponible en las ediciones que admiten S/MIME.
Firma de S/MIME	El mensaje está firmado con S/MIME El mensaje no está firmado con S/MIME	Selecciona esta opción para incluir los mensajes que están firmados con S/MIME o no lo están. Esta opción solo está disponible en las ediciones que admiten S/MIME.
Tamaño del mensaje	Es mayor que el siguiente tamaño (MB) Es menor que el siguiente tamaño (MB)	Selecciona esta opción para incluir en tu expresión de cumplimiento los mensajes que sean mayores o menores que el tamaño especificado. Ingresa el tamaño del mensaje en MB en el campo. Nota: Este es el tamaño sin procesar de todo el mensaje, que puede ser hasta un 33% mayor que el tamaño nativo del mensaje y los archivos adjuntos debido a la sobrecarga normal de codificación.
Modo confidencial de Gmail	Mensajes que estén en el Modo confidencial de Gmail Mensajes que no estén en el Modo confidencial de Gmail	Selecciona esta opción para incluir mensajes que sean o no de Modo confidencial de Gmail.
Spam	Se detectó software malicioso en la zona de pruebas de seguridad	Selecciona esta opción para incluir los mensajes que la zona de pruebas de seguridad identificó como que tienen un archivo adjunto con software malicioso. Esta opción solo está disponible en las ediciones que admiten Security Sandbox.

1. Especifica si se debe modificar, rechazar o poner en cuarentena un mensaje cuando se cumplan las condiciones. (Los detalles se encuentran más adelante en esta página).

2. Configura las opciones de la acción que elijas.

3. (Opcional) Haz clic en Mostrar opciones para configurar opciones adicionales que limiten la aplicación de este parámetro de configuración. Consulta la sección Configura parámetros adicionales más adelante en esta página para obtener más detalles.

4. Ve a Guardar la configuración.

Rechazar mensaje

Colocar el mensaje en cuarentena

Modificar mensaje

Agregar encabezados, quitar archivos adjuntos, cambiar el destinatario del sobre, agregar más destinatarios y cambiar la ruta Para obtener más información, consulta Opciones para modificar mensajes. Nota: Te recomendamos que utilices la configuración de enrutamiento para los casos de uso específicos que están diseñados para admitir. Por ejemplo, puedes configurar las mismas opciones de enrutamiento con un parámetro de configuración de cumplimiento del contenido o de enrutamiento. Usa un parámetro de configuración de Cumplimiento de las normas de contenido para los casos de uso relacionados con el contenido y un parámetro de configuración de Enrutamiento para los casos de uso generales relacionados con el enrutamiento, como la entrega dual. Obtén información sobre el enrutamiento de correo, incluidos casos de uso y ejemplos.

Controles

Agregar el encabezado X-Gm-Original-To

Agregar encabezados X-Gm-Spam y X-Gm-Phishy

Agrega encabezados personalizados

Agrega encabezados personalizados a los mensajes afectados por este parámetro de configuración. Por ejemplo, puedes agregar un encabezado que coincida con la descripción que ingresaste para el parámetro de configuración. Los encabezados personalizados pueden ayudarte a solucionar problemas relacionados con la configuración de enrutamiento y la entrega de mensajes.

Anteponer asunto personalizado

Agrega texto personalizado al comienzo del asunto de los mensajes especificados. Por ejemplo, ingresa Confidencial para los mensajes sensibles. Si un mensaje con el asunto Informe mensual se ve afectado por este parámetro de configuración, la línea del asunto se actualizará a [Confidencial] Informe mensual.

Cambiar ruta y También redirigir el spam

• Cambiar la ruta: Cambia el destino del mensaje del servidor de Gmail predeterminado a otro servidor de correo electrónico. Antes de cambiar la ruta, debes agregar el servidor siguiendo los pasos que se indican en Agrega servidores de correo para el enrutamiento de correos electrónicos de Gmail.

• También redireccionar el spam: Esta opción está disponible cuando seleccionas Cambiar la ruta. El spam evidente se descarta en el momento de la entrega. La opción También redirigir el spam dirige cualquier correo electrónico adicional que marques como spam. Deja la casilla sin marcar para enrutar los mensajes normales, pero no el spam. La configuración de correo electrónico de la Consola del administrador (por ejemplo, una lista de remitentes preautorizados) anula la configuración de spam.

• Eliminar los mensajes de rebote de este destinatario: Evita que los mensajes de rebote se redireccionen a la ruta de correo configurada. Por ejemplo, es posible que desees evitar que los mensajes rebotados se redireccionen a un sistema automatizado. Deja esta casilla sin marcar si quieres que el sistema de correo electrónico receptor reciba mensajes de rebote, por ejemplo, para que los remitentes sepan cuándo no se entrega su mensaje.

Cambiar destinatario del sobre

Omitir el filtro de spam para este mensaje

Quitar los archivos adjuntos del mensaje

Selecciona esta opción para quitar los archivos adjuntos de los mensajes. También puedes agregar texto para informar a los destinatarios que se quitaron los archivos adjuntos.

Agregar más destinatarios

Encriptación (solo para entregas salientes)

De forma predeterminada, Gmail intenta entregar los mensajes con Seguridad de la capa de transporte (TLS). Si el transporte seguro no está disponible, el mensaje se entrega a través de una conexión no segura. Selecciona las opciones de encriptación para los mensajes afectados por el parámetro de configuración:

• Exigir el transporte seguro (TLS): Exige que todos los mensajes que cumplan con las condiciones del parámetro de configuración se envíen a través de una conexión segura. Si TLS no está disponible en el lado del envío o la recepción, no se enviará el mensaje.
• Encriptar el mensaje si no está encriptado: Encripta los mensajes con S/MIME. Si tienes una cuenta de Enterprise o Enterprise for Education, también puedes rechazar mensajes o requerir que los mensajes solo se puedan enviar si están encriptados con S/MIME. Para obtener más información, consulta Cómo mejorar la seguridad de los mensajes con S/MIME alojado.

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard y Education Plus. Comparar tu edición

Una lista de direcciones es una lista de direcciones de correo electrónico y dominios que creas. Usar listas de direcciones para aplicar o omitir la configuración de las direcciones de correo electrónico y los dominios de la lista Lee información detallada sobre las listas de direcciones y cómo se usan con la configuración de Gmail.

Para la coincidencia de listas de direcciones, Gmail verifica lo siguiente:

• Mensajes entrantes: El dominio o la dirección de correo electrónico del remitente en comparación con la lista de direcciones
• Mensajes salientes: El dominio o la dirección de correo electrónico del destinatario en comparación con la lista de direcciones

Para usar listas de direcciones en este parámetro de configuración, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Mostrar opciones.
2. Marca la casilla Usar listas de direcciones para omitir o supervisar la app de este parámetro de configuración.
3. (Solo para la configuración de enrutamiento) Selecciona una opción de Aplicar lista de direcciones a los corresponsales para la coincidencia de la lista de direcciones:
   • Aplicar listas de direcciones a los corresponsales: Verifica el campo "De" del correo recibido y los destinatarios del correo enviado. En el caso de los remitentes, también se marca la opción Se requiere autenticación (consulta los detalles en el paso 8).
   • Aplicar listas de direcciones a los destinatarios: Verifica que los destinatarios estén en las listas de direcciones.

   Nota: Esta opción no está disponible en la configuración de cumplimiento del contenido de Gmail.

4. Selecciona una opción para omitir o aplicar este parámetro de configuración:
   • Omitir este parámetro de configuración para ciertos dominios o direcciones: Se omite el parámetro de configuración por completo si hay una coincidencia en la lista de direcciones. Se ignoran todos los demás criterios de la configuración.
   • Aplicar este parámetro de configuración únicamente a ciertos dominios o direcciones: Usa una coincidencia de la lista de direcciones como condición para aplicar el parámetro de configuración. Si hay otros criterios en el parámetro de configuración, esas condiciones también deben coincidir para que se aplique el parámetro de configuración. Otros ejemplos de criterios son las expresiones de coincidencia, los tipos de cuenta y los filtros de sobres.
5. Haz clic en una opción de la lista de direcciones:
   • Usar lista existente: Selecciona el nombre de una lista de direcciones existente y, luego, ve directamente al paso 9.
   • Crear o editar una lista: Se abrirá el cuadro Agregar una lista de direcciones o la pestaña Administrar las listas de direcciones. Completa los pasos del 6 al 9.
6. En el cuadro Agregar lista de direcciones, ingresa el nombre de la nueva lista de direcciones.

7. Para ingresar direcciones de correo electrónico o dominios a la lista de a uno por vez, haz clic en Agregar dirección. Para ingresar una lista de direcciones o dominios separados por comas, haz clic en Agregar direcciones de forma masiva.

8. Para omitir el parámetro de configuración para los remitentes aprobados que no usan autenticación, desactiva la opción Autenticación obligatoria. Ten en cuenta que desactivar los requisitos de autenticación puede aumentar la posibilidad de recibir spam o mensajes falsificados. Obtén más información sobre la autenticación del remitente.

9. Haz clic en Guardar.

Cuando termines, continúa con Tipos de cuentas que se verán afectadas.

Para que solo afecte a remitentes y destinatarios específicos de sobres, configura un filtro de sobre:

1. En la parte inferior de la ventana Agregar parámetro de configuración, haz clic en Mostrar opciones.
2. Marca una o ambas opciones:
   • Solo afectar a remitentes específicos del sobre
   • Solo afectar a destinatarios específicos del sobre
3. En la lista, elige una opción:
   • Dirección de correo electrónico única: Ingresa la dirección de correo electrónico completa de un usuario.
   • Coincidencia de patrón: Ingresa una expresión regular para especificar un conjunto de remitentes o destinatarios en tu dominio. Por ejemplo:

     ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$

     Obtén más información sobre los Lineamientos para usar expresiones regulares.

   • Membresía de grupo: Selecciona uno o más grupos de la lista. En el caso de los remitentes de sobres, esta opción solo se aplica al correo enviado. En el caso de los destinatarios del sobre, solo se aplica al correo recibido. Si aún no lo hiciste, primero crea el grupo.

     Nota: Esta opción afecta a los miembros del grupo y a los miembros de los grupos secundarios. Por ejemplo, si el grupo B es miembro del grupo A, esta opción afecta a los miembros de ambos grupos.

Cuando termines, ve a Guardar la configuración.

1. Haz clic en Agregar parámetro de configuración o en Guardar.

   Los parámetros de configuración nuevos aparecerán en la página de configuración.

2. En la parte inferior, haz clic en Guardar.

Puedes especificar qué acción tomar en los mensajes entrantes o salientes del modo confidencial de Gmail creando una o más reglas de cumplimiento. Por ejemplo, puedes usar reglas de cumplimiento para bloquear los mensajes entrantes a tu dominio.

Cómo se activan las reglas de cumplimiento en los mensajes

• Los mensajes salientes que se envían con el modo confidencial se ven afectados por cualquier configuración o regla de cumplimiento de las normas de contenido que hayas definido para el asunto, el cuerpo y los archivos adjuntos del mensaje.

• Se rechazan los mensajes salientes asociados con una regla de cumplimiento para quitar archivos adjuntos, y el remitente recibe un mensaje de rebote.

• Se verifican los mensajes entrantes en modo confidencial, pero solo se analiza el encabezado del mensaje.

Cómo se ponen en cuarentena los mensajes confidenciales

• Los mensajes salientes en modo confidencial no se envían a la cuarentena del administrador, sino que se rechazan y el remitente recibe un mensaje de rebote.
• Los mensajes entrantes en modo confidencial se envían a la cuarentena del administrador, pero solo se analiza el encabezado del mensaje.

En las instrucciones de esta sección, se muestra cómo crear una regla de cumplimiento para bloquear los mensajes entrantes en modo confidencial en tu dominio. Para obtener información detallada sobre cómo crear reglas de cumplimiento para todos los tipos de contenido, consulta Establece reglas para el cumplimiento de las normas de contenido.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  AppsGoogle WorkspaceGmailCompliance.

   Ir a cumplimiento

   Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. En la sección Cumplimiento, desplázate hasta Cumplimiento de las normas de contenido.

3. Coloca el cursor sobre el parámetro de configuración Cumplimiento de las normas de contenido y haz clic en Configurar. Si anteriormente estableciste reglas de cumplimiento para otros tipos de correo, coloca el cursor sobre cualquier regla y haz clic en Agregar otra.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar parámetro de configuración. Ingresa un nombre, selecciona el tipo de mensaje que coincida y define qué acción se debe realizar según el mensaje.

4. En el cuadro de diálogo Agregar parámetro de configuración, haz lo siguiente:
   • Ingresa un nombre para la regla.
   • En la opción Mensajes de correo electrónico que se verán afectados, marca la casilla Entrante.
   • En Agregar expresiones, elige Si cualquiera de las siguientes reglas coincide con el mensaje.
   • En Expressions, haz clic en Add y, luego, selecciona Metadata match.
   • En el menú desplegable Atributo, elige Modo confidencial de Gmail y, en Tipo de coincidencia, elige El mensaje está en el Modo confidencial de Gmail.
   • Haz clic en Guardar.

5. En la siguiente sección, que identifica qué hacer si coinciden las expresiones, elige Rechazar mensaje.

6. (Opcional) Si lo deseas, ingresa un aviso de rechazo personalizado que se enviará al remitente.

7. Haga clic en Agregar parámetros.