قد تظهر لك رموز الخطأ والرسائل التالية عند استخدام أداة استيراد البيانات لنسخ البيانات من Exchange Online إلى Google Workspace. يتم تضمين رموز الخطأ في تقارير المستخدمين والاستيراد.
أخطاء Exchange Online
| رمز خطأ استيراد البيانات | اسم خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
تعذّرت المصادقة أو تم رفض وصول المستخدم إلى موارد معيّنة. يمكنك إلغاء ربط حسابك على Exchange Online وإعادة ربطه، ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. ملاحظة: لا يؤثر إلغاء ربط Exchange Online في عمليات الاستيراد المكتملة. |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | تم إيقاف حساب الخدمة الرئيسي بسبب انتهاء صلاحية اشتراك Exchange Online أو إيقاف المشرف للتطبيق. تحقَّق من حالة اشتراكك في Exchange Online، ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| S004 | ServiceUnavailable | خدمة Exchange Online غير متاحة. |
| S005 | ServiceInactive | تحقَّق من تراخيص Exchange Online وتأكَّد من أنّ الخدمة نشطة ولم يتم حذفها نهائيًا أو استضافتها داخل المؤسسة. |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | عدّل المستخدمون صناديق بريد Exchange Online أثناء استيراد البيانات أو تجاوزوا حصة صندوق البريد. لتجنُّب التزامن، يجب ألا يستخدم المستخدمون صناديق البريد أثناء عملية الاستيراد. |
| S007 | InvalidArgument | لا يتضمّن Exchange Online مستخدمًا تريد استيراده. صحِّح عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم أو احذفه في قائمة مستخدمي Exchange Online، ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| S008 | MalformedRequest | كان الطلب غير صالح أثناء الزحف إلى Exchange Online. |
| S009 | MoveInProgress | هناك عملية نقل جارية لصندوق بريد Exchange Online. عند اكتمال عملية النقل، يمكنك تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| S010 | ResourceNotFound | لا يحتوي صندوق بريد Exchange Online على العنصر المطلوب. استعِد العنصر في Exchange Online ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| S011 | UnsupportedMessageType | لا تتيح أداة استيراد البيانات استخدام صناديق بريد مجموعة Exchange Online بدون رؤوس MIME. إذا لم تتضمّن رسالة إلكترونية من صندوق بريد مجموعة Exchange Online عنوان MIME، لن يتم استيراد الرسالة الإلكترونية. |
| S012 | TasksLimitReached | بلغ حسابك الحد الأقصى لعدد المهام. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إضافة مهمة أو تعديلها. |
| S013 | SourceRuntimeError | حدث خطأ أثناء معالجة Exchange Online للطلب. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| S014 | SourcePermissionMissing | حدث خطأ غير معروف أثناء مصادقة صندوق بريد Exchange Online. تأكَّد من حصولك على إذن Tasks.Read في Exchange Online، ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
أخطاء Workspace
| رمز خطأ استيراد البيانات | اسم خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
| T001 | ConnectionFailure | اتصالك بـ Workspace غير متاح بسبب معلومات حساب غير صالحة أو غير متوفّرة، أو لأنّ الخادم المستلِم رفض طلب الاتصال. ألغِ ربط حسابك وأعِد ربطه. |
| T002 | OAuthException | إما أنّ نطاقات OAuth لا تتضمّن تفويضًا على مستوى النطاق، أو أنّ المستخدم ألغى إذن الوصول. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، عليك إلغاء الربط وإعادة الربط. |
| T003 | DWDPropagationPending | إذا كان اتصالك بـ Workspace جديدًا، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى تكتمل عملية التفويض على مستوى النطاق. قد يكون هذا أيضًا خطأً مؤقتًا حدث أثناء نسخ البيانات إلى Workspace. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات |
| T004 | MailServiceDisabled | تفعيل Gmail للمستخدمين إذا تكرّر الخطأ، انتظِر بضع ساعات ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
| T005 | MemoryLimitExceeded | تعذّر على Workspace معالجة عملية الاستيراد، إما لأنّ بيانات الاستيراد تجاوزت الحدّ الأقصى للذاكرة أو لأنّ مساحة التخزين غير متاحة. هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T006 | PolicyRejections | رفض Workspace سياسة المُرسِل أو المُستلِم. |
| T007 | UserNotFound | يتعذّر العثور على مستخدم Exchange Online أو Workspace أو أنّه غير موجود. يُرجى التحقّق من حالة المستخدم وإعادة إنشائه إذا لزم الأمر. |
| T008 | LimitReached | يتم حظر استيراد البيانات إذا تجاوز عدد الرسائل الإلكترونية وأحداث التقويم وجهات الاتصال الحدود المسموح بها. ولا يتم استيراد البيانات التي تتجاوز هذه الحدود. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | حدث خطأ أثناء كتابة جهة الاتصال، أو تعذّر على أداة استيراد البيانات استرداد الموارد لربط معرّف جهة اتصال بتصنيف. |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | معلومات الاتصال أو الحل أو رسالة البريد الإلكتروني كبيرة جدًا بحيث لا يمكن استيرادها. يجب أن يكون حجم الرسائل الإلكترونية أقل من 25 ميغابايت. |
| T011 | TargetUserFetchFailure | هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T012 | QuotaExceeded | تجاوزت عملية استيراد البيانات مساحة التخزين المتوفّرة أو تعذّر التحقّق من المساحة المتوفّرة. شراء مساحة تخزين إضافية في Workspace أو تعديل الحدود القصوى لمساحة التخزين المتاحة للمستخدمين بعد ذلك، يمكنك تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات. |
| T013 | UnableToFetchResources | لا يمكن لـ Workspace الحصول على موارد التقويم. هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T014 | DuplicateEvent | تأكَّد من أنّ الأحداث مكرّرة. في حال وجود عناصر مكرّرة، يتم استيراد عنصر واحد فقط منها. |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAttendee | يتضمّن حدث في التقويم عنوان بريد إلكتروني أو قائمة جهات اتصال غير متوافقة كمشارك أو منظِّم. راجِع رسالة الخطأ بحثًا عن عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة، ثم عدِّل قائمة جهات الاتصال أو مجموعة التوزيع الخاصة بالحدث. |
| T016 | CalendarEventModification | إذا تم تعديل حدث في التقويم في Exchange Online بعد استيراده إلى Workspace، لا يمكن استيراده مرة أخرى. احذف الحدث في "تقويم Google" وأعِد استيراد البيانات. |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | لا يتوافق "تقويم Google" مع نمط المورد لحدث متكرر في التقويم. بسِّط نمط التكرار أو أعِد إنشاء الحدث في "تقويم Google". |
| T018 | EventNonOrganizerException | يجب أن يكون كل مستخدم في حدث في التقويم إما مشاركًا أو منظِّمًا، وإلا لن يتم استيراد الحدث. |
| T019 | MessageRejected | إما أنّ Workspace رفضت رسالة إلكترونية لنطاق المستلِم، أو أنّ GRBL رفضت الرسالة الإلكترونية لمنع الرسائل غير المرغوب فيها أو النشاط المسيء. |
| T020 | RequiredHeaderMissing | تحتوي رسالة إلكترونية في Microsoft Outlook على أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد في الحقل من. تأكَّد من أنّ كل رسالة إلكترونية تستوردها تحتوي على عنوان واحد فقط في حقل من، ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| T021 | InvalidLabelFound | التصنيف غير صالح. أصلِح خطأ التصنيف ثم نفِّذ عملية دلتا لاستيراد البيانات. |
| T022 | MailAttachmentFailures | تضمّنت عملية استيراد البيانات مرفقات محظورة في الرسائل الإلكترونية. |
| T023 | BounceMessageException | لا تتيح أداة استيراد البيانات رسائل الارتداد. |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | لم تتطابق حالة الرسالة مع إعدادات الاستيراد. لا تعدِّل حالات الرسائل الإلكترونية أثناء استيراد البيانات. |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | لا تتيح أداة استيراد البيانات رسائل الردّ الآلي الإلكترونية. |
| T026 | VirusAttachmentFailures | يحظر Gmail الرسائل التي قد تنشر الفيروسات، مثل الرسائل التي تحتوي على ملفات تنفيذية أو روابط محددة. |
| T027 | MissingRelayDomain | اختَر نطاقًا لإرسال البريد الإلكتروني، ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| T028 | ClassifiedAsSpam | لا تسمح أداة استيراد البيانات بالرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها. |
| T029 | TargetLabelNotFound | يتوفّر تصنيف رسالة إلكترونية في Exchange Online في Workspace. أزِل التصنيف في Workspace ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| T030 | CalendarServiceDisabled | تفعيل التقاويم للمستخدمين إذا تكرّر الخطأ، انتظِر بضع ساعات ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | تجاوزت عملية استيراد البيانات الحصة أو تعذّر التحقّق من الحصة. هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T032 | AttendeesNotMigrated | في Exchange Online، يمكنك تنظيم المشاركين الفرديين في مجموعات ثم إضافة المجموعات كمشاركين. يسهّل ذلك استيراد الأحداث التي تضم عددًا كبيرًا من المشاركين. يمكن أن يضم كل حدث 500 مشارك كحد أقصى. |
| T033 | ContactAssociationFailure | راجِع رسالة الخطأ التفصيلية، وعدِّل جهات الاتصال التي تعذّر ربطها بتصنيف أو مجموعة جهات اتصال، ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | هناك أخطاء غير محدّدة من Gmail. إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T035 | TransientTargetError | هذا خطأ مؤقت. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات |
| T036 | PermanentTargetError | هذا خطأ في عمليات البيانات من Gmail. إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T037 | MalformedTargetRequest | بسبب خطأ في عمليات البيانات من Gmail، تكون حمولة رسالة طلب Gmail غير صحيحة. إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T038 | InvalidExternalArgument | كانت إحدى الوسيطات الخارجية غير صالحة، ويرجع ذلك على الأرجح إلى تصنيفات غير صالحة أو مفقودة أو عناوين غير متوقّعة. عدِّل العنصر ثم نفِّذ عملية دلتا لاستيراد البيانات. إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T039 | GmailPermissionDenied | رفض Gmail الإذن لأحد الأسباب التالية:
امنح الإذن اللازم ثم شغِّل عملية استيراد دلتا. |
| T040 | DriveServiceDisabled | خدمة Google Drive غير مفعّلة تفعيل Drive للمستخدمين إذا تكرّر الخطأ، انتظِر بضع ساعات، ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
| T041 | TargetRuntimeError | حدث خطأ أثناء معالجة Workspace للطلب. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T042 | TasksServiceDisabled | لم يتم تفعيل "مهام Google" للمستخدم. فعِّل "مهام Google" للمستخدم ثم ابدأ عملية استيراد دلتا. |
| T043 | InPlaceArchiveParsingFailure | تعذّرت قراءة الرسالة كرسالة MIME، وقد تكون البيانات تالفة. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
أخطاء في الإعدادات وتنسيق المحتوى
| رمز خطأ استيراد البيانات | اسم خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
| C001 | TargetUserNotFound | لم يتمكّن Workspace من العثور على مستخدم في قائمة مستخدمي Exchange Online لاستيراده.
|
| C002 | TargetUserExternal | أحد مستخدمي Google المستهدَفين ليس عنوان بريد إلكتروني على Workspace. يُرجى إزالة قائمة مستخدمي Exchange Online وتصحيح ربط المستخدمين وتحميل القائمة المصحَّحة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب استيرادهم. |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | استخدِم حساب مشرف مختلفًا لإنشاء عملية ربط جديدة، ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
الأخطاء الداخلية
| رمز خطأ استيراد البيانات | اسم خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P003 | PolicyServiceFailure | تعذّر استيراد البيانات في GaiaPolicyLookup أو RpcPolicyCheck. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P004 | UnknownStorageError | تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P005 | CapacityExceeded | هناك تحميل زائد على أداة استيراد البيانات، أو هناك عدد كبير جدًا من الطلبات أو المواضع في قائمة الانتظار. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P006 | UserLockTimeout | تجاوزت عملية استيراد البيانات الموعد النهائي أثناء محاولة الحصول على قفل المستخدم. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P008 | TransientInternalError | تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات |
| P009 | FailedToCrawl | هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| P010 | GroupMailboxRoutingFailure | حدث خطأ داخلي أثناء معالجة توجيه صندوق بريد المجموعة. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P011 | InPlaceArchiveRoutingFailure | حدث خطأ داخلي أثناء تحديد صندوق بريد "الأرشفة الموضعية". تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات إذا حدث الخطأ مرة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.