Talvez você encontre os seguintes códigos de erro e mensagens ao usar a ferramenta de importação de dados para copiar dados do Exchange Online para o Google Workspace. Os códigos do erro estão incluídos nos relatórios de usuários e de importação.
Erros do Exchange Online
| Código do erro da importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
A autenticação falhou ou o acesso do usuário a recursos específicos foi negado. Desconecte e reconecte sua conta do Exchange Online e execute uma importação delta. Observação: desconectar o Exchange Online não afeta as importações concluídas. |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | O principal de serviço está desativado porque a assinatura do Exchange Online expirou ou um administrador desativou o aplicativo. Verifique o status da sua assinatura do Exchange Online e faça uma importação delta. |
| S004 | ServiceUnavailable | O Exchange Online está indisponível. |
| S005 | ServiceInactive | Verifique suas licenças do Exchange Online e confira se o serviço está ativo e não foi excluído de forma reversível ou hospedado no local. |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | Os usuários atualizaram as caixas de correio do Exchange Online durante uma importação de dados ou excederam a cota da caixa de correio. Para evitar simultaneidade, os usuários não devem usar as caixas de e-mail durante uma importação. |
| S007 | InvalidArgument | O Exchange Online não inclui um usuário que você quer importar. Corrija ou exclua o endereço de e-mail do usuário na lista de usuários do Exchange Online e execute uma importação delta. |
| S008 | MalformedRequest | A solicitação foi corrompida durante o rastreamento do Exchange Online. |
| S009 | MoveInProgress | Uma migração está em andamento para a caixa de correio do Exchange Online. Quando a transferência for concluída, execute uma importação delta. |
| S010 | ResourceNotFound | A caixa de correio do Exchange Online não tem o item solicitado. Restaure o item no Exchange Online e faça uma importação delta. |
| S011 | UnsupportedMessageType | A ferramenta de importação de dados não é compatível com caixas de e-mail de grupo do Exchange Online sem cabeçalhos MIME. Se um e-mail de uma caixa de correio de grupo do Exchange Online não tiver um cabeçalho MIME, ele não será importado. |
| S012 | TasksLimitReached | Sua conta atingiu o número máximo de tarefas. Veja mais detalhes em Adicionar ou editar uma tarefa. |
| S013 | SourceRuntimeError | Ocorreu um erro quando o Exchange Online processou a solicitação. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| S014 | SourcePermissionMissing | Ocorreu um erro desconhecido quando a caixa de correio do Exchange Online foi autenticada. Verifique se você tem a permissão Tasks.Read no Exchange Online e faça uma importação delta. |
Erros do Workspace
| Código do erro da importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
| T001 | ConnectionFailure | Sua conexão do Workspace está indisponível devido a informações de conta inválidas ou ausentes, ou o servidor do destinatário recusou a solicitação de conexão. Desconecte e reconecte sua conta. |
| T002 | OAuthException | Os escopos OAuth não têm delegação em todo o domínio ou o usuário revogou o acesso. No Google Admin Console, desconecte e reconecte sua conexão. |
| T003 | DWDPropagationPending | Se a conexão do Workspace for nova, aguarde até 24 horas para que o processo de delegação em todo o domínio seja concluído. Também pode ser um erro temporário que ocorreu ao copiar dados para o Workspace. Faça uma importação delta. |
| T004 | MailServiceDisabled | Ative o Gmail para seus usuários. Se o erro ocorrer novamente, aguarde algumas horas e execute a importação de dados de novo. |
| T005 | MemoryLimitExceeded | O Workspace não conseguiu processar a importação porque os dados excederam o limite de memória ou o armazenamento está indisponível. Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e execute uma importação delta. |
| T006 | PolicyRejections | O Workspace rejeitou a política do remetente ou do destinatário. |
| T007 | UserNotFound | O usuário do Exchange Online ou do Workspace não foi encontrado ou não existe. Verifique o status do usuário e recrie-o, se necessário. |
| T008 | LimitReached | Uma importação de dados será bloqueada se o número de mensagens de e-mail, eventos da agenda e contatos exceder os limites. Os dados que excedem esses limites não são importados. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | Ocorreu um erro ao gravar o contato ou a ferramenta de importação de dados não conseguiu recuperar os recursos para associar um ID de contato a um rótulo. |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | Os dados de contato, a resolução ou a mensagem de e-mail são muito grandes para serem importados. As mensagens de e-mail precisam ter menos de 25 MB. |
| T011 | TargetUserFetchFailure | Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e execute uma importação delta. |
| T012 | QuotaExceeded | A importação de dados excedeu a cota de armazenamento ou falhou na verificação da cota. Compre mais armazenamento do Workspace ou atualize os limites de armazenamento dos usuários. Em seguida, execute uma importação delta. |
| T013 | UnableToFetchResources | O Workspace não consegue acessar os recursos da agenda. Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e execute uma importação delta. |
| T014 | DuplicateEvent | Verifique se os eventos são duplicados. Se houver duplicatas, apenas um dos itens será importado. |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAttendee | Um evento da agenda inclui um endereço de e-mail ou uma lista de contatos incompatível como convidado ou organizador. Verifique a mensagem de erro para encontrar os endereços de e-mail inválidos e atualize a lista de contatos ou o grupo de distribuição do evento. |
| T016 | CalendarEventModification | Se um evento da agenda for modificado no Exchange Online após a importação para o Workspace, ele não poderá ser importado novamente. Exclua o evento no Google Agenda e execute a importação de dados novamente. |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | O Google Agenda não é compatível com o padrão de recurso de um evento da agenda recorrente. Simplifique o padrão de recorrência ou recrie o evento no Google Agenda. |
| T018 | EventNonOrganizerException | Cada usuário em um evento da agenda precisa ser um convidado ou organizador, ou o evento não será importado. |
| T019 | MessageRejected | O Workspace rejeitou uma mensagem de e-mail para o domínio do destinatário ou a GRBL rejeitou a mensagem de e-mail para evitar spam ou atividade abusiva. |
| T020 | RequiredHeaderMissing | Uma mensagem de e-mail do Microsoft Outlook tem mais de um endereço de e-mail no campo De. Verifique se cada e-mail que você está importando tem apenas um endereço no campo De e execute uma importação delta. |
| T021 | InvalidLabelFound | Um rótulo é inválido. Corrija o erro de rótulo e execute uma importação delta. |
| T022 | MailAttachmentFailures | A importação de dados incluiu anexos de e-mail proibidos. |
| T023 | BounceMessageException | A ferramenta de importação de dados não é compatível com mensagens de erro na entrega. |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | O estado de uma mensagem não corresponde à configuração da importação. Não atualize os status dos e-mails durante a importação de dados. |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | A ferramenta de importação de dados não é compatível com mensagens de e-mail de resposta automática. |
| T026 | VirusAttachmentFailures | O Gmail bloqueia mensagens que podem conter vírus, como as que têm arquivos executáveis ou determinados links. |
| T027 | MissingRelayDomain | Selecione um domínio de redirecionamento de e-mail e execute uma importação delta. |
| T028 | ClassifiedAsSpam | A ferramenta de importação de dados não permite mensagens de spam. |
| T029 | TargetLabelNotFound | Um marcador de e-mail do Exchange Online já existe no Workspace. Remova o marcador no Workspace e faça uma importação delta. |
| T030 | CalendarServiceDisabled | Ative as agendas para os usuários. Se o erro ocorrer novamente, aguarde algumas horas e execute a importação de dados de novo. |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | A importação de dados excedeu a cota ou não passou na verificação de cota. Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e execute uma importação delta. |
| T032 | AttendeesNotMigrated | No Exchange Online, organize os convidados individuais em grupos e adicione os grupos como convidados. Isso facilita a importação de eventos com muitos participantes. Cada evento tem um limite de 500 participantes. |
| T033 | ContactAssociationFailure | Analise a mensagem de erro detalhada, atualize os contatos que não foram vinculados a um marcador ou grupo de contatos e execute uma importação delta. |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | Há erros não mapeados do Gmail. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| T035 | TransientTargetError | Esse erro é temporário. Faça uma importação delta. |
| T036 | PermanentTargetError | Este é um erro de operações de dados do Gmail. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| T037 | MalformedTargetRequest | Devido a um erro de operações de dados do Gmail, o payload da mensagem de solicitação do Gmail está corrompido. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| T038 | InvalidExternalArgument | Um argumento externo era inválido, provavelmente devido a rótulos inválidos ou ausentes ou cabeçalhos inesperados. Atualize o item e execute uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| T039 | GmailPermissionDenied | A permissão foi negada pelo Gmail por um dos seguintes motivos:
Conceda a permissão necessária e execute uma importação delta. |
| T040 | DriveServiceDisabled | O serviço do Google Drive está desativado. Ative o Drive para seus usuários. Se o erro ocorrer novamente, aguarde algumas horas e execute a importação de dados de novo. |
| T041 | TargetRuntimeError | Ocorreu um erro quando o Workspace processou a solicitação. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| T042 | TasksServiceDisabled | O Google Tarefas não está ativado para o usuário. Ative o Google Tarefas para o usuário e faça uma importação delta. |
| T043 | InPlaceArchiveParsingFailure | Não foi possível ler a mensagem como MIME, e os dados podem estar corrompidos. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
Erros de configuração e formato de conteúdo
| Código do erro da importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
| C001 | TargetUserNotFound | O Workspace não encontrou um usuário na lista de usuários do Exchange Online para importar.
|
| C002 | TargetUserExternal | Um dos seus Target GUsers não é um endereço de e-mail do Workspace. Remova a lista de usuários do Exchange Online, corrija o mapeamento de usuários e faça o upload da lista corrigida. Para mais detalhes, acesse Selecionar usuários para importar. |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | Use outra conta de administrador para criar uma nova conexão e refaça a importação de dados. |
Erros internos
| Código do erro da importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P003 | PolicyServiceFailure | A importação de dados falhou em GaiaPolicyLookup ou RpcPolicyCheck. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P004 | UnknownStorageError | Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P005 | CapacityExceeded | A ferramenta de importação de dados está sobrecarregada ou há muitas solicitações ou posições na fila. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P006 | UserLockTimeout | A importação de dados excedeu o prazo ao tentar adquirir o bloqueio do usuário. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P008 | TransientInternalError | Faça uma importação delta. |
| P009 | FailedToCrawl | Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e execute uma importação delta. |
| P010 | GroupMailboxRoutingFailure | Ocorreu um erro interno ao processar o roteamento da caixa de correio do grupo. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P011 | InPlaceArchiveRoutingFailure | Ocorreu um erro interno ao identificar a caixa de correio do Arquivo Local. Faça uma importação delta. Se o erro acontecer de novo, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
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