Controlar o acesso ao Gmail para os usuários da sua organização

Este artigo é destinado aos administradores do Google Workspace que gerenciam contas do Gmail de uma empresa, uma escola ou outro grupo. Para gerenciar sua conta pessoal do Gmail, acesse a Central de Ajuda do Gmail.

Como administrador, você controla o acesso ao Gmail dos usuários na sua organização do Google Workspace. É possível ativar o Gmail para todos os usuários ou para determinados grupos ou departamentos.

Antes de começar

Se você quiser ativar o Gmail apenas para alguns usuários, siga uma destas instruções:

Ativar ou desativar o Gmail para usuários na sua organização

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Google Workspace e depois Gmail.

    Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

  2. Clique em Status do serviço.

  3. Para ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativar para todos ou Desativar para todos e depois em Salvar.

  4. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
    1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
    2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
    3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.
        Saiba mais sobre a estrutura organizacional.
  5. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Se você desativar o Gmail na sua organização do Google Workspace

Para deixar de usar o endereço comercial da sua organização no Gmail:

  1. Redirecione o fluxo de e-mails para o serviço que você quer usar.

  2. Se os registros MX do seu domínio apontarem para os servidores do Google, atualize-os de modo que eles apontem para o servidor que deve receber os e-mails.

    Se você desativar o serviço do Gmail enquanto seus registros MX ainda direcionam e-mails para os servidores do Google, as mensagens não serão entregues aos destinatários.

O Gmail mantém as mensagens na caixa de e-mails dos seus usuários até a conta do Google Workspace da sua organização ser excluída ou o usuário ser excluído. Saiba mais

Como a desativação do Gmail afeta o Google Agenda

  • Os convites do Google Agenda de usuários fora da sua organização não são adicionados automaticamente à Agenda.
  • Os convites de serviços de agenda de terceiros não são adicionados automaticamente.
  • Os convites dos usuários na sua organização continuam funcionando.

Se você reativar o Gmail...

Ativar o serviço do Gmail novamente não inicia automaticamente a entrega de e-mails para as contas do Gmail dos usuários. Você provavelmente precisará refazer as etapas de configuração do Gmail. Confira mais detalhes em Ativar o Gmail com o Google Workspace.