Os códigos e mensagens de erro a seguir podem aparecer quando você usa o método de dados avançado para copiar dados do Microsoft OneDrive ou do SharePoint Online (Microsoft 365) para o Google Workspace. Os códigos de erro são incluídos nos relatórios de usuários e de importação.
Erros do OneDrive e do SharePoint Online
| Código de erro de importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
| S001 | SourceAuthDenied | A autenticação falhou na Microsoft ou a permissão foi negada. Verifique se sua conta do OneDrive ou do SharePoint Online está conectada. Em seguida, confira o URL de origem do OneDrive ou do SharePoint. |
| S010 | ResourceNotFound | O arquivo não foi encontrado na sua conta do OneDrive ou do SharePoint Online. Verifique se o arquivo ou a pasta existe no OneDrive ou no SharePoint Online. Em seguida, execute uma importação delta para OneDrive ou SharePoint Online. |
| S013 | SourceAPIError | Ocorreu um erro interno quando a ferramenta de importação de dados tentou ler o arquivo no OneDrive ou no SharePoint Online. Verifique se o arquivo ou a pasta existe no OneDrive ou no SharePoint Online. Em seguida, execute uma importação delta para OneDrive ou SharePoint Online. |
Erros do Workspace
| Código de erro de importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
| T104 | DrivePermissionRestricted | As permissões que você está tentando importar são restritas no drive compartilhado do Workspace. |
| T105 | TargetResourceNotFound | O drive compartilhado do Workspace foi desativado ou excluído. |
| T007 | UserNotFound | O criador, proprietário ou último modificador do usuário ou arquivo que você está tentando importar tem um nome de domínio, ID de e-mail ou endereço de e-mail inválido. |
| T008 | LimitReached | A pasta ou biblioteca de documentos que você está tentando importar tem muitos itens para serem verificados. Atualize o arquivo de usuários ou sites a serem importados para incluir apenas os itens que não foram importados e execute uma nova migração. Ou mantenha o arquivo original de usuários ou sites a serem importados e execute uma importação delta para o OneDrive ou o SharePoint Online. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | Ocorreu um erro interno. Execute uma importação delta para o OneDrive ou o SharePoint Online. |
| T012 | QuotaExceeded | A importação de dados excedeu a cota de armazenamento ou falhou na verificação de cota. Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e selecione os usuários a serem importados para o OneDrive ou os sites a serem importados para o SharePoint Online. |
Erros de configuração e formato de conteúdo
| Código de erro de importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
| C002 | TargetUserExternal | Um dos seus e-mails de destino não é um endereço do Workspace. Marque a caixa **Mapear contas adicionais descobertas durante a importação de dados**. Ou remova a lista de usuários ou sites a serem importados, corrija o mapeamento e faça o upload da lista corrigida. Em seguida, após qualquer uma das opções, execute uma importação delta para o OneDrive ou o SharePoint Online. |
Erros internos da plataforma e do produto
| Código de erro de importação de dados | Nome do erro de importação de dados | Descrição e etapas para solução de problemas |
| P001 | InternalPlatformError | Execute uma importação delta para o OneDrive ou o SharePoint Online. Se o erro acontecer novamente, entre em contato com o suporte do Google Workspace. |
| P009 | FailedToCrawl | Esse erro é temporário. Aguarde algumas horas e execute uma importação delta para OneDrive ou SharePoint Online. |
| P012 | UnresolvedFilePermissionWarning | A ferramenta de importação de dados não conseguiu resolver as permissões do item que você está importando. O item é importado com acesso restrito. |
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