Ниже приведены часто задаваемые вопросы о настройке и выполнении миграции с помощью Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME).
Технические аспекты
Можно ли запустить GWMME на сервере Exchange?
Нет. Microsoft не поддерживает установку Microsoft Outlook на сервер Exchange. Настоятельно рекомендуется запускать GWMME на отдельном клиентском компьютере.
Работает ли GWMME в среде хостинга Exchange?
Да, но для этого требуются права администратора, а профиль создается по-другому.
GWMME получает доступ к почтовым ящикам Exchange, используя профиль администратора. Если вы настроите GWMME с помощью стандартных параметров Exchange, он будет использовать имя хоста сервера или параметры пользователя для создания профиля.
В средах с размещенным Exchange прямой доступ MAPI из Outlook к Exchange невозможен, и вам необходимо настроить профиль администратора. Подробности см. в разделе «Профиль Outlook» .
Можно ли запустить несколько экземпляров GWMME?
Это зависит от вашей конфигурации:
- Вы можете запускать несколько экземпляров на нескольких клиентских машинах. При использовании нескольких клиентских машин вам не понадобятся отдельные учетные записи администратора или службы для каждого экземпляра. Однако важно убедиться, что каждый экземпляр ссылается на уникальный список пользователей. Для получения дополнительной информации перейдите к разделу «Сценарии развертывания» в главе 4 Руководства администратора GWMME .
- На одном клиентском компьютере нельзя запустить несколько экземпляров — файлы конфигурации находятся в одном месте. Если вы попытаетесь запустить несколько экземпляров GWMME на одном клиенте, файлы конфигурации будут перезаписываться друг у друга.
- (Не рекомендуется) На одном клиентском компьютере можно запустить несколько экземпляров на отдельных виртуальных машинах — такой подход может привести к высокой нагрузке на системные ресурсы. Вместо этого запустите один экземпляр клиента и увеличьте количество одновременно обрабатываемых пользователей. Подробности см. в разделе «Шаг 3: Выберите данные для миграции» в главе 6 Руководства администратора GWMME .
Может ли GWMME работать с прокси-сервером?
GWMME использует конфигурацию прокси-сервера, определенную в Microsoft Internet Explorer, и применяет эти настройки для всех сетевых подключений к Google. GWMME не поддерживает аутентифицированные прокси-серверы.
Хотя GWMME поддерживает прокси-подключения, вам может потребоваться включить прямое подключение, чтобы убедиться, что прокси-сервер не вызывает проблем. Настройки прокси зависят от вашей локальной конфигурации, и служба поддержки Google не может помочь с этой настройкой. В случае возникновения проблем с прокси обратитесь к сетевому администратору.
Настраивать
Может ли несколько экземпляров GWMME ссылаться на один и тот же список пользователей?
Нет. Каждый экземпляр должен ссылаться на уникальный список пользователей. Если вы будете ссылаться на один и тот же список пользователей, у вас могут возникнуть проблемы с миграцией или API.
Нужно ли, чтобы мои MX-записи указывали на Google Workspace перед запуском GWMME?
Нет. Вам не нужно изменять записи MX (Mail Exchange). Вы также можете использовать сторонний шлюз для доставки электронной почты. Для получения дополнительной информации посетите раздел «Управление записями MX» .
Требуется ли какое-либо специальное форматирование для CSV-файла с данными о пользователях, подлежащих миграции?
Да. Подробности см. в разделе «Создание CSV-файлов для миграции» .
Можно ли запланировать время выполнения миграции?
Да. Используйте версию GWMME для командной строки и запускайте её как запланированное задание Windows. Подробности см. в разделе «Миграция данных с помощью командной строки» .
Миграция
Повлияет ли выполнение миграции на моих пользователей?
В процессе миграции пользователи могут продолжать использовать свои исходные учетные записи. После миграции пользователи будут получать доступ к своей электронной почте, календарю и контактным данным в Google Workspace, а не в исходной учетной записи.
Можно ли использовать GWMME и GWMMO для миграции данных?
Да. GWMME предназначен для администраторов, позволяя переносить данные нескольких пользователей с сервера Exchange, IMAP-совместимого сервера или PST-файлов в Google Workspace. Реализация осуществляется на стороне сервера. Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) переносит данные из профилей Outlook или PST-файлов для одного пользователя и реализуется на стороне клиента. Однако, если переносить данные как с сервера, так и с клиента, пользователи могут увидеть дублирование данных.
Могу ли я переносить данные из нескольких источников в одну учетную запись пользователя одновременно?
Нет. GWMME позволяет выполнять только одну миграцию за раз для конкретного пользователя.
Мы не рекомендуем выполнять несколько одновременных запросов к API для переноса данных в одну учетную запись.
Постмиграционный
Могу ли я продолжать использовать Outlook в качестве клиента для Gmail после миграции с Exchange?
Для наилучшего пользовательского опыта мы рекомендуем использовать Gmail. Однако для тех, кто хочет продолжать использовать Outlook, доступна функция синхронизации Google Workspace с Microsoft Outlook (GWSMO). Для использования GWSMO требуется предварительная настройка. Подробности см. на странице «Синхронизация Google Workspace с Outlook» .
Могу ли я прекратить использование своего сервера Exchange после миграции?
Да. После переноса данных и настройки почтового потока в Google Workspace вы можете прекратить использование своего сервера Exchange.
Можно ли использовать GWMME для непрерывной синхронизации данных между Exchange и Google Workspace?
Нет. GWMME предназначен для миграции данных из Exchange в Google Workspace. Он не предназначен для синхронизации данных.
Получают ли пользователи подробную информацию о сообщениях, которые не были перенесены?
Нет, но администраторы могут. Подробности см. в разделе «Просмотр отчетов о миграции» в главе 8 Руководства администратора GWMME .
Данные электронной почты и календаря
Можно ли перенести папки, вложенные в системную папку?
Да, это возможно, но после миграции в Gmail они будут выглядеть немного иначе. Gmail не позволяет вкладывать метку под системную метку (например, «Входящие», «Отправленные» или «Корзина»). Если вы переносите папку, которая вложена под системную папку, GWMME создаст метку Gmail, соответствующую системной папке, но добавит к ней префикс в виде символа подчеркивания.
Например, если на вашем почтовом сервере в папке «Отправленные» есть папка «Проекты» , GWMME создаст метку _Sent и вложит под ней метку «Проекты» .
Осуществляет ли GWMME миграцию календарных ресурсов и общих календарей?
Вы можете перенести ресурсы календаря из Exchange, но сначала необходимо создать их в Google Workspace. Затем используйте GWMME для переноса событий в ресурс календаря.
Вы также можете перенести общие календари. Однако после переноса доступ к календарю сохранит только его владелец. Календари в общедоступной папке переноситься не будут.
Если я перемещу сообщение из одной папки Exchange в другую, а затем запущу миграцию, будет ли сообщение перенесено дважды?
Если вы выберете опцию «Перенести все данные» , сообщение будет перенесено дважды. При второй миграции будет применена новая метка Gmail (соответствующая новой папке Exchange).
Стоит ли мне выбрать другой вариант миграции, если я хочу продолжать пользоваться Outlook?
С помощью функции Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) вы можете разрешить пользователям переносить данные электронной почты, календаря и контактов из учетной записи Exchange или локального файла PST в учетную запись Google Workspace.
Для продолжения использования Outlook функция Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) позволяет пользователям синхронизировать почту, события календаря, контакты, заметки и задачи между Outlook и учетной записью Google Workspace.
Для получения дополнительных вариантов миграции перейдите к матрице продуктов для миграции в Google Workspace .
Если у нас есть многолетняя электронная переписка в локальном архиве, можно ли перенести её в Google Workspace?
Да, но сначала архивные сообщения необходимо переместить в файлы Exchange или PST, а затем выполнить миграцию.
Можно ли перенести сообщения в архив?
Да. Вы можете перенести все сообщения (или выбранный период) в Google Vault. Перенос в Vault возможен из PST-файлов или любого поддерживаемого почтового сервера, включая Exchange, IMAP и Gmail. Перенесенные сообщения не отображаются в почтовых ящиках пользователей Gmail. Подробности см. в шаге 3: Выберите данные для переноса в главе 6 Руководства администратора GWMME .
Можно ли оценить количество сообщений без выполнения миграции?
Да. Вы можете использовать сканирование GWMME для оценки количества элементов, подлежащих миграции. Подробности см. в шаге 4: Настройки миграции в главе 6 Руководства администратора GWMME.
Почему существует разница между количеством сообщений в исходном аккаунте и количеством сообщений, перенесенных в Gmail?
Это несоответствие может быть связано с различием между папками на почтовых серверах Exchange и IMAP и метками в Gmail. В Exchange и на почтовых серверах IMAP при назначении сообщения нескольким папкам сообщение дублируется. После миграции дубликаты удаляются в Gmail, и вместо них применяются другие метки.
Чтобы убедиться в том, что все сообщения были перенесены, проверьте журналы на наличие ошибок. Подробную информацию см. в главе 7: Отчеты о миграции в Руководстве администратора GWMME .
Если вы считаете, что некоторые сообщения отсутствуют, ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок в разделе «Количество сообщений Gmail не соответствует вашей учетной записи» .
Можно ли синхронизировать электронную почту между Google Workspace и моим локальным сервером Exchange?
Нет, но ваши пользователи могут настроить двойную доставку, чтобы сообщения отправлялись в Google Workspace и Exchange. Подробности см. в разделе «Доставка электронной почты в несколько почтовых ящиков с помощью двойной доставки» .
Связанные темы
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.