GWMME 常见问题解答

不可以。Microsoft 不支持在 Exchange 服务器上安装 Microsoft Outlook。强烈建议您在单独的客户端机器上运行 GWMME。

可以，但必须具有管理员访问权限，且系统会以不同的方式创建个人资料。

GWMME 会使用管理员配置文件访问 Exchange 邮箱。如果您使用常规 Exchange 选项配置 GWMME，则会使用服务器主机名或用户选项创建配置文件。

如果您使用的是托管的 Exchange 环境，则无法使用 MAPI 从 Outlook 直接访问 Exchange，而您需要设置管理员配置文件。有关详情，请参阅 Outlook 配置文件。

具体取决于您的设置：

• 您可以在多台客户端机器上运行多个实例 - 如果您使用多台客户端机器，则无需为每个实例创建单独的管理员账号或服务账号。不过，请务必确保每个实例引用唯一的用户列表。如需了解详情，请参阅《GWMME 管理员指南》第 4 章中的“部署场景”。
• 您不能在一台客户端机器上运行多个实例 - 配置文件只有一个位置。如果您尝试在单个客户端上运行多个 GWMME 实例，这些实例就会互相覆盖彼此的配置文件。
• （不推荐）您可以在单个客户端机器的不同虚拟机上运行多个实例 - 此方法可能会导致较高的系统资源负载。最好运行该客户端的一个实例，并增加同时处理的用户数量。有关详情，请参阅《GWMME 管理员指南》第 6 章中的“第 3 步：选择要迁移的数据”。

GWMME 遵循 Microsoft Internet Explorer 中定义的代理配置，并会使用这些设置处理接入 Google 的所有网络连接。GWMME 不支持需要进行身份验证的代理。

尽管 GWMME 支持代理连接，但您可能仍需启用直接连接，以确保代理服务器不会引起问题。代理配置取决于您的本地设置，因此 Google 支持团队无法协助您完成这一配置。如果您遇到代理问题，请与您的网络管理员联系。

不可以。每个实例必须引用唯一的用户列表。如果引用相同的用户列表，则可能引起迁移或 API 问题。

不需要。您无需更改邮件交换 (MX) 记录。您还可以使用第三方网关进行电子邮件递送。如需了解详情，请参阅管理 MX 记录。

可以。有关详情，请参阅为迁移创建 CSV 文件。

可以。您可以使用命令行版本的 GWMME，并将其作为 Windows 的计划任务来运行。有关详情，请参阅使用命令行迁移数据。

在迁移期间，您的用户可以继续使用其源账号。迁移完成后，用户将通过 Google Workspace 访问其电子邮件、日历和联系人数据，而不是通过源账号访问。

可以。GWMME 供管理员用来将多个用户的数据从 Exchange 服务器、IMAP 兼容服务器或 PST 文件迁移到 Google Workspace。而且是从服务器端执行。Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) 可以迁移单个用户的 Outlook 配置文件或 PST 文件中的数据，并从客户端执行迁移。不过，如果您同时从服务器端和客户端迁移数据，用户会看到重复的数据。

不可以。GWMME 仅允许一次将一个来源中的数据迁移至特定用户账号。

我们不建议发送多个并发 API 请求来将数据迁移到单个账号。

我们建议您使用 Gmail，以获得最佳用户体验。不过，对于想继续使用 Outlook 的用户，Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) 仍可供他们使用。GWSMO 需要先进行一些设置，然后才能使用。如需了解详情，请参阅将 Google Workspace 与 Outlook 同步。

可以。您将数据迁移到 Google Workspace，并设置通过 Google Workspace 收发邮件之后，可以停止使用 Exchange Server。

不可以。GWMME 只能用于将数据从 Exchange 迁移到 Google Workspace。而不是用于同步数据。

不能，但管理员能。有关详情，请参阅《GWMME 管理员指南》第 8 章中的查看迁移报告。

可以，但迁移后，这些标签在 Gmail 中的显示方式会略有不同。Gmail 不允许在系统标签（例如“收件箱”“已发邮件”或“已删除邮件”）下嵌套标签。如果您迁移嵌套在系统文件夹下的文件夹，GWMME 会创建一个与系统文件夹匹配的 Gmail 标签，但会在该标签前添加下划线字符。

举例来说，如果您的源邮件服务器的已发邮件文件夹内有项目文件夹，那么 GWMME 会在 Gmail 中创建 _Sent 标签并在它下面嵌套项目标签。

您可以从 Exchange 迁移日历资源，但需要先在 Google Workspace 中创建日历资源。然后，使用 GWMME 将活动迁移到日历资源。

您还可以迁移共享日历。不过，迁移后只有所有者才能继续访问日历。公共文件夹中的日历不会迁移。

如果您选择了迁移所有数据选项，那么系统会迁移该邮件两次。在第二次迁移时，系统会应用新的 Gmail 标签（与新的 Exchange 文件夹相匹配）。

您可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) 让用户将电子邮件、日历和联系人数据从 Exchange 账号或本地 PST 文件迁移到 Google Workspace 账号。

为了继续使用 Outlook，Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) 可让用户在 Outlook 和 Google Workspace 账号之间同步邮件、日历活动、联系人、记事和任务。

如需了解其他迁移方式，请参阅 Google Workspace 迁移产品一览表。

可以，但必须先将归档的邮件移到 Exchange 或 PST 文件，然后才能迁移。

可以。您可以将所有邮件（或指定时间段内的邮件）迁移到 Google 保险柜。您可以将邮件从 PST 文件或任何受支持的邮件服务器（包括 Exchange、IMAP 和 Gmail）迁移到保险柜。迁移的邮件不会显示在用户的 Gmail 收件箱中。有关详情，请参阅《GWMME 管理员指南》第 6 章中的“第 3 步：选择要迁移的数据”。

可以。您可以让 GWMME 进行扫描，以估算要迁移的内容数量。有关详情，请参阅《GWMME 管理员指南》第 6 章中的“第 4 步：迁移设置”。

这种差别可能是由于 Exchange 和 IMAP 邮件服务器中的文件夹与 Gmail 中的标签不同所造成的。在 Exchange 和 IMAP 邮件服务器中，当您将同一封邮件分配到多个文件夹时，系统就会复制该邮件。但迁移完成后，Gmail 会移除重复的邮件，改而为邮件应用不同的标签。

如需确认是否所有邮件均已迁移完毕，请检查日志中是否有错误。有关详情，请参阅 GWMME 管理员指南中的第 7 章：迁移报告。

如果您认为在迁移过程中遗漏了一些邮件，请查看 Gmail 邮件数量与我的源账号不匹配中的问题排查步骤。

不可以，但您的用户可以设置双重递送，让系统将邮件发送到 Google Workspace 和 Exchange。如需了解详情，请参阅使用双重递送功能将电子邮件递送到多个收件箱。